Засновник і генеральний директор Діарра Н'Діайе - випускниця L'Oréal and Glossier - розповідає про те, як вона вдалася до відомих інвесторів, і що, на її думку, бракує індустрії, коли справа доходить до розповіді про Блек краса.
Вирісши в Гарлемі, Діарра Н’Діайе провела більшу частину свого дитинства у перукарні своєї матері, де вона була «оточена культурою», як вона каже.
"Приїжджають чорношкірі жінки зі всього Сполучених Штатів і різного віку, щоб заплести волосся", - каже вона. "Я проводив там більшість своїх шкільних днів та вихідних, спостерігаючи за тим, як ці жінки приходять поговорити про красу та перевтілитися складні зачіски ". Це викликало у неї вдячність і повагу до місця краси в чорній культурі - і порок навпаки.
"Я дуже рано дізнався, наскільки важлива краса для кожної жінки, і як вона також відрізняється для кожної жінки", - каже Н'Діайе. "Я захопився ідеєю краси як" м'якої броні "".
Її пристрасть до краси - і цікавість до того значення, яке вона може мати в житті чорношкірих жінок - спонукали її продовжувати кар’єру в одній з провідних косметичних компаній світу, спочатку в
L'Oréal Paris як маркетолог краси, а потім на Глянцевіше. Врешті -решт вона вирішила вийти сама та побудувати власну косметичну компанію, Амі Коле (вимовляється ahh-mee, kOhl-Lay)."Амі Коле була моєю мрією з 2014 року, задовго до цього Fenty Beauty і нещодавній потік брендів краси "Чорний", - каже Н'Діайе, який є генеральним директором компанії, а також її засновником. "Чесно кажучи, навіть не було адекватних даних, які б показали і розповіли, чому ця конкретна когорта краси була величезною можливістю на ринку".
Озброєна власним досвідом споживача, а також досвідом її друзів і сім'ї, а також пам'ятними спогадами про клієнтуру салону матері - Н'Діай знав, що існує величезна втрачена можливість краще обслуговувати чорних споживачів краси та дарувати їм радісний, навмисний, продуманий бренд досвіду.
Амі Коле Засновник і генеральний директор, Діарра Н'Діайе
Фото: надано Амі Коле
Ami Colé випустила середину травня з трьома продуктами: а Відтінок для посилення шкіри (доступний у шести прозорих відтінках, кожен з яких призначений для "адаптації" та обслуговування різних тонів шкіри), Олія для лікування губ та а Світловловлюючий маркер. Усі роздрібні продажі коштують від 20 до 32 доларів і зараз продаються через веб -сайт бренду та Тринадцять лун. З моменту дебюту бренду відтінок Skin Enhancing Tint вже зарекомендував себе як особливо популярний, продаючись у кількох відтінках. Насправді, за словами Амі Коле, за перші 45 днів після запуску вона продала більше продукції, ніж передбачалося продати за перші три з половиною місяці. Тож, хоча бренд ще дуже зароджений, вже зрозуміло, що N'Diaye щось шукає.
Це правда, що Амі Коле включає так багато модних слів, які панували в індустрії краси протягом більшої частини минулого десятиліття-безпосередньо для споживачів, з натовпу, чистий, орієнтований на споживачів, мінімалістський-і тим не менш, він робить це таким чином, що відчуває себе по-справжньому новим. Його брендинг не має такої втомленої патини, схожою на всю вашу стрічку в Instagram, яка трапляється, коли бренди витрачають занадто багато часу на те, щоб зациклюватися на тому, що роблять усі інші. Його підхід «менше-більше» до розробки продукту відчувається ретельно продуманим та цілеспрямованим, а не модним чи побічним. Навіть його використання слова "чистий" для опису безпеки його формул освіжає - не кажучи вже про абсолютно необхідне, беручи до уваги довгу історію індустрії непропорційно збуту продуктів з потенційно шкідливими інгредієнтами для Black жінки.
Амі Коле, хоч і переповнений красою, наповнений брендами, які ледь відрізняються один від одного, - це доказ того, що слухати споживачі - особливо ті, хто історично занедбаний або затьмарений - можуть пролити світло на можливості та прогалини, які все ще залишаються. Попереду Н’Діай ділиться тим, чого вона навчилася, перебуваючи в L’Oréal і Glossier, як вона скористалася відомих інвесторів, і що, на її думку, бракує індустрії, коли справа доходить до розповіді про Блек краса.
Пов'язані статті
Засновники актуальних тем Gen-Z будують унікальну компанію краси, керовану місією
Догляд за шкірою Rosen хоче відкрити нову еру лікування прищів
Новий бренд Starface для догляду за шкірою має на меті зробити прищі інстаграмними
Як ваш особистий досвід дорослішання, проведеного стільки часу в салоні вашої мами, вплинув на ваше уявлення про красу і як ви відчули більшу індустрію краси в цілому пізніше в житті?
Панафриканська краса була моєю єдиною перспективою краси протягом дуже тривалого часу. У моєму першому домі у нас не було телевізора - у мене були лише книги та світ Гарлема. Я ходив до школи на 122 -й вулиці, жив на 120 -й, а магазин був на 125 -й. Але навіть у цих кількох кварталах мені довелося засвідчити та відчути багато форм чорної краси. У вас були мої тітки прямо з Сенегалу з тими крихітними «невидимими» сенегальськими поворотами з темрявою колір обличчя та пуерториканські красуні з плоскими закрутками спереду і локонами Лоттабоді назад. Це був коричневий плавильний котел і гарний свідком.
Як ви можете собі уявити, я був шокований, коли вийшов з цієї бульбашки. У середній школі, коли я нарешті отримав телевізор і почав налаштовуватись на спеціальні пропозиції Діснея, найближче до того, що я відчував в Гарлемі були Бренді з "Moesha", Тіа і Тамера з "Sister, Sister" та Raven Symoné з одного з моїх улюблених фільмів "Зенон". Я швидко дізнався, що світ набагато різноманітніший, але, що важливіше, у світі бракує величезного оповідання про чорну красу.
У який момент ви вирішили відкрити власну компанію в косметологічному просторі? Чи був якийсь конкретний момент (або моменти) натхнення, який спонукав вас справді це здійснити?
Я не думаю, що був один конкретний момент "ага", коли замислювався та розвивався Амі Коле. Що стосується макіяжу, то мені так і не вдалося знайти бренд для жінок такого кольору, який би представляв мою шкіру, але краще 'і' це макіяж чи це лише її шкіра? ' стиль макіяжу, який так багато з цих жінок у моєму районі приписували до
Крім того, існуючі бренди не дали мені повного досвіду бренду, достатнього для того, щоб я захотів взяти участь у покупці товару. Душі не було. Протягом тривалого часу пропозиції макіяжу на ринку мали на меті досягнення повної трансформації - від застарілих брендів, таких як ярмарок моди, до новіших моделей, таких як Il Makiage. Я хотів створити бренд, який святкує більш правдиву версію кольорових жінок, зводячи все це, щоб виділятися і сяяти. Наші формули розроблені для покращення проти маскувати шкіру; роблячи це, ми хочемо дати кольоровим жінкам інструменти, щоб насправді святкувати свою шкіру та їхні багаті, глибокі історії.
Фото: надано Амі Коле
Як би ви підсумували стан та напрямки індустрії краси зараз? Якою ви бачите Амі Коле в цьому пейзажі чи просуванням уперед до нового?
Клієнт з кожним днем стає все розумнішим і розумнішим. Так, клієнти хочуть продуктів, які їм підходять, але вони також розглядають споживання як партнерство. Клієнти, особливо чорношкірі жінки, шукають бренди, за якими вони можуть стояти. Зараз галузь звільняє місце для досвіду бренду, який відповідає конкретній демографічній категорії. "Краса для всіх" тепер "краса для нас". У цьому новому ландшафті бренди можуть безпосередньо спілкуватися з тими, для кого вони створюють та продають, і разом з цим святкувати індивідуальність.
Амі Коле була дуже навмисною в тому, з ким ми говоримо і про що говоримо. Ми тут, щоб відсвяткувати незадоволених споживачів, які дуже довго перебували на периферії маркетингових історій.
Чи вважаєте Ви Ami Colé компанією, що керується місією? Якщо так, то яка це місія?
Ми займаємося тим, щоб приносити радість людям, багатим на меланін, які ніколи не були центром багатьох історій бренду. Це наша місія, і ми раді бачити, як вона розвивається.
Фото: надано Амі Коле
Чому ви вирішили запустити з трьома продуктами, і, конкретніше, чому саме ці три?
Ми спочатку подумали про шкіру. Це означало покращити основу шкіри проти. маскування або перетворення шкіри. Філософія продукту Ami Colé така проста: ми хочемо, щоб ви бачили і святкували ти. Наша інавгураційна лінійка робить саме це, дозволяючи клієнтам отримати вигляд макіяжу "моя шкіра, але краще", але без відсутності виграшу від інших продуктів, що продаються аналогічно, що є дуже важливим для багатих меланіном шкіра. Для вдосконалення відтінку шкіри знадобилося близько трьох років, спочатку використавши споживчий вклад та допомогу фахівців із розробки продуктів, які точно знали, як налаштувати формулу з урахуванням конкретних нюансів. Потім ми співпрацювали з професійними візажистами, які глибоко розуміють, як найкраще продемонструвати шкіру, навіть коли у вас не найкращі шкірні дні. Важливо було мати багаторівневий підхід до редагування такого вишуканого діапазону.
Розкажіть про краудсорсинговий аспект розробки продукту. Чому для вас було важливо отримати цю інформацію, і як, на вашу думку, це вплинуло на формули, які ви запустили?
Краудсорсинг був менш маркетинговим планом, а більше випливав з місця зневіри. Мені потрібна була конкретна інформація про мого клієнта, і коли я пішов в Інтернет для дослідження, те, що я побачив, не відображало мого досвіду, коли я виріс у цих просторах. Якось я поклав комп’ютер, підвів погляд і пішов поговорити зі своїми людьми. Питання були прості: що саме ви зараз використовуєте? Як покращити якість роботи 360?
Це було особливо важливо для нашої розробки відтінків, оскільки на ринку було так багато шуму, і всі бренди вважали, що вони повинні запропонувати понад 50 пропозицій відтінків для кожного запуску. Для нас якісне редагування мало значення над кількістю.
Що було одним із найбільших виводів із натовпу?
Найбільше, що я хотіла взяти з собою, - це те, наскільки ця когорта жінок була захоплена поділитися своїм досвідом. У нас було одне опитування тривалістю 20 хвилин, і вони сіли і заповнили його повністю. Це звучить так просто, але справжнє слухання стало нашим першим кроком.
Розкажіть мені, як виглядав ваш процес розробки продуктів для Ami Colé. Які були і є твої пріоритети?
Моїм пріоритетом завжди була якість. Я не вірив у компроміс якості проти. досвід бренду. Було тривожно, що ця група жінок не тільки не змогла знайти те, що шукала на ринку, а й те, що доступні їм варіанти часто вважалися токсичними. Серед «чистих» варіантів краси багато з них перевершили наших клієнтів, зробивши це розкішшю, недоступною, заплутаною чи страшною для клієнта. Ми продумували багато болючих відчуттів, які відчували люди з нашої команди, а також те, що висловила наша ширша спільнота.
Як ваш минулий досвід роботи з такими компаніями, як L'Oréal та Glossier, вплинув на ваше рішення про запуск бренду та інформування про будь -які аспекти бренду та компанії?
L'Oréal відомий як маркетингова мекка краси. Я дізнався, наскільки важливо створити історію та продукт з точки зору орієнтації на дані. Це був мій перший досвід читання, інтерпретації та дії на тлі відомих галузевих звітів, таких як NPD та EMV Tribe Dynamics, які відстежували медійну цінність розмов щодо впливу. Там я одружив своє мистецтво розповіді з наукою про споживчі дані.
У Glossier громада була королем. Я дізнався, що перш за все важливо слухати.
Фото: надано Амі Коле
Яким був процес збору коштів? Які виклики чи перемоги ви зазнали? Як ви до цього підходили і чого навчилися з досвіду?
Збір коштів був нелегким подвигом. Щоб вивчити мотузки, потрібна була армія колег-підприємців та засновників-вперше, і, чесно кажучи, я все ще навчаюся. Процес збору коштів є складним, оскільки ви не тільки шукаєте потрібних інвесторів, а й прагнення отримати правильні терміни, які мають найбільший сенс для вашого бізнесу, а найголовніше - вашого клієнта.
У вас є справді вражаючі, відомі інвестори. Наскільки впливовим було отримати їх підтримку? І як вони допомогли направити бренд, якщо взагалі?
Одна річ про мене - я знаю те, чого не знаю. Для мене було важливо створити команду операторів, які розуміли важливість бренду, розповіді та продажу клієнтам безпосередньо споживачеві. Відомо, що такі інвестори, як Debut Capital, Кетрін Пауер та Наталі Массанет, кидають виклик наративу "ось як це має бути зроблено". Я знав, що хочу запропонувати нашим клієнтам чудовий досвід, і наші інвестори допомогли нам зробити саме це до запуску та після запуску.
Чому ви вирішили запустити модель бізнесу прямого споживача, і чому ви також вирішили співпрацювати з Thirteen Lune для роздрібної торгівлі?
Для нас важливо спочатку познайомитися з нашим клієнтом, і DTC надає вам таку розкіш та можливість. Напевно, більший канал розповсюдження є частиною нашої стратегії зростання, але ми все ще шукаємо його правильний партнер, який може обслуговувати наших клієнтів, по -справжньому цінувати пропозиції нашого бренду та зустрічати наших клієнтів там, де вона є. По дорозі ми раді співпрацювати зі стратегічними електронними роздрібними магазинами та спеціалізованими роздрібними магазинами, які приймають подібне підходу до краси, і, читаючи місію «Тринадцяти лун», неважко зрозуміти, як існує синергія між нашими двома брендів.
Яка ваша найбільша порада іншим підприємцям, які прагнуть зайнятися красою, особливо тим, хто може бути кольоровою жінкою?
Почати. Моїм найбільшим викликом був чесний початок. Зокрема, як чорношкіра жінка, ви знаєте, що шанси проти вас, тому ви майже паралізовані аналізом. Потрібно було багато розмовних розмов з моїми подругами, сім’єю, духовної злагоди та місяці досліджень, щоб перейти на повну силу Амі Коле.
Це інтерв'ю відредаговане для наочності.
Ніколи не пропускайте останні новини індустрії моди. Підпишіться на щоденну розсилку Fashionista.