Фото: надано Танею Тейлор
Важко пояснити, що відчували ці останні тижні. Я визнаю, що кожен бізнес знайде свій шлях через цей безпрецедентний момент в історії нашої галузі. Для мене це було відчуття, ніби я намагаюся розв’язати рівняння на дошці (а -ля Рассел Кроу у "Прекрасному розумі"), стоячи в зимових пісках. Кожен день - це виклик, щоб зберегти наш бізнес у живих, нашу команду та спільноту в безпеці, а наших клієнтів надихати та віддавати.
я розпочав моя компанія у віці 25 років, тому що я хотів допомогти жінкам полюбити колір, надихнутись і відчути себе щасливою. Я був молодий, наївний і на 100% зосереджений на творчості. За останні вісім років я створив бренд, яким я надзвичайно пишаюся, який продається у більш ніж 120 магазинах у США і зараз я борюся за його захист.
Коли я пишу це, я зараз на шостому місяці вагітності своїм другим хлопчиком і перебуваю на карантині в Торонто з закриттям кордонів. Я запитую, чи не дивно, що те, що не дає мені спати вночі, це те, який роздрібний продавець може замість цього скасувати нашу наступну доставку про те, чи буду я народжувати сама в пологовій кімнаті без чоловіка (згідно з потенційним Нью -Йорком) обмеження). Але ні, це не дивно... адже ця компанія - моя дитина. У мене є команда з 28 людей у Нью -Йорку, в яку я глибоко вірю і відчуваю неймовірну відповідальність, оскільки вони фінансово залежать від того, що я зможу зрозуміти, як ми вирішуємо цю кризу. Я звик контролювати наші фінанси, умови роботи з магазинами та те, що і коли ми створюємо, що дозволяє мені спрямовувати свої зусилля на те, як я хочу, щоб почувалася моя команда та мої клієнти. Виклики, з якими ми стикаємося щодня, виснажують психічно та фізично, і наша поточна ситуація призводить до того висвітлити внутрішній конфлікт між моїм бажанням захистити наших співробітників та оперативними пріоритетами, з якими я стикаюся Генеральний директор. Я подивився на всі наші варіанти і прийняв рішення, що першочерговим є захист нашого народу насамперед.
Пов'язані статті:
Ребекка Мінкофф про важливість позитиву та використання соціальних медіа для піднесення її спільноти
13 дизайнерів розповідають, як вони виконують роботу вдома
Анна Вінтур отримала персональний збір коштів у відео для американської індустрії моди
Кожного понеділка вранці ми проводимо збори всієї команди. Три понеділки тому була наша перша цифрова ранкова зустріч у понеділок (люб’язно надана моїм новим найкращим другом Zoom) і відрізнялася від будь -якої зустрічі, що передувала їй. Ми з нашим президентом чесно і відкрито звернулися до компанії та визначили пріоритети на тижні попереду - отримання якомога більше інформації від наших роздрібних торговців, партнерів, засобів масової інформації, інших дизайнерів, CFDA і уряду, а головне - скорочення витрат, де це можливо. Кожній команді було поставлено завдання ретельно перевірити свій бюджет, щоб заощадити кожен можливий долар - жертви були зроблені для того, щоб врятувати наших співробітників. за тиждень ми заощадили 1,4 мільйона доларів, старанно, логічно і переосмисливши те, що абсолютно важливо для того, щоб бізнес функціонував саме так момент. Наш прогноз продажів неможливо передбачити на решту 2020 року, але наші втрати значно переважатимуть цю економію і продовжуватимуть тиснути на нас щодня. Ця ситуація, що постала перед нами, скоротила час на роздуми та зробила так необхідний акцент на справах. Маючи це на увазі, я зібрав 10 дій, які я вжив за останні три тижні, які допомогли нам у надії, що це може стати дорожньою картою для інших брендів, які стикаються з подібними проблемами.
Захист людей
За останні два роки ми зросли з 10 до 28 осіб. Я був зрозумілий команді і показав у дії, що моє пріоритетне завдання - захистити їх, наскільки це можливо, в умовах цієї фінансової невизначеності. Залишатися на зв'язку - це те, що врятує нас і дозволить відчути стабільність. Також легко забути, що відчуває співпраця один з одним, тому ми розпочали віртуальний вечір четверга Піктографічна година коктейлю - не забувайте про якісне, коли потонете в кількісному оцінювання.
Підтримуємо нашу спільноту
Філантропія протягом цього часу є надзвичайно важливою, і ми вважаємо, що робити все можливе, щоб допомогти громаді, має бути пріоритетом. У березні місяці ми пожертвували 10% продажів замовлень електронної комерції дітям у потребі, а минулого вівторка ми ініціювали ініціативу створити та подарувати 10 000 масок лікарням Нью-Йорка для захистити наших медичних працівників. Ми приватно зібрали 15 000 доларів на виробництво 5 000 масок і почали краудсорсинг, щоб виготовити ще 5 000 масок. Ми перевищили свою мету менш ніж за тиждень і були настільки захоплені демонстрацією підтримки, що продовжуємо збирати кошти для продовження виробництва ЗІЗ. Далі у нашому списку з'ясовується, як зробити ізоляційні халати. Якщо розвиток або виробництво сповільнюються, і у вас є талановита команда, яка може зробити все, відведіть їх талант, щоб зробити щось важливе.
Змінити наш маркетинг
Ми негайно перенесли наш маркетинг, щоб повністю зосередитися на позитиві, креативності та кольоровості. Ми вважаємо, що важливо брати з собою клієнтів у нашій подорожі у цей складний час. Від розміщення курсів цифрової кольоротерапії до прохання нашої аудиторії цифровою фарбою намалювати свої стелі в Instagram уявіть собі більш радісне середовище, ми перенаправляємо свою творчу енергію на мрію та вплив поза межами одяг.
Скорочення витрат, якими б незначними вони не були
Все залежить від переговорів. Ми поспішали і просили багато послуг. Від зменшення вартості оренди та ліквідації невирішеного інвентарю до скасування підписок та переосмислення книг -оглядів - жодні витрати не були надто малими, щоб переосмислити. Ми скасували заміну водяного охолоджувача і, чесно кажучи, це перемогло. Єдине, на що ви зараз повинні витрачати - це люди та виробництво.
Партнерство з нашими роздрібними торговцями
Наші роздрібні торговці - великі та маленькі, але їх об’єднує те, що вони теж борються. Ми активно демонструємо партнерство, розширюємо умови оплати, надаємо спільний маркетинг, розміщуємо віртуальний продукт знайомства зі своїм персоналом, спільні зображення електронної комерції та продовжують бути доступними для будь-якої підтримки можливо. На цей час 85% нашого бізнесу займається оптовою торгівлею - чим швидше вони відновлюються, тим швидше ми одужуємо.
Переосмислення нашого ритму доставки
Ми відкоригували ритм усіх продуктів, які були заплановані з березня по червень, і буде відкладено відправляючи наші весняні, літні та передосінні поставки пізніше, коли магазини будуть відкриті, а клієнти шопінг. Багато роздрібних торговців скасовують замовлення на поставки пізньої весни та літа, але ми не приймаємо їх скасовує цілком і натомість шукає партнерські та творчі рішення для переупакування асортименти. Ми всі повинні бути зосереджені на продажі товарів, які вже були вироблені, оплачені та перевезені через океан - декларуючи ці нові продукти, які не мають цінності, є марнотратними, і надзвичайно важливо, щоб нам оплатили витрати, понесені на виробництво цих шматків, щоб залишитися розчинник. Срібною підкладкою є те, що цей скидання може нарешті внести вкрай необхідну зміну в роздрібний календар, щоб краще узгодитись із сезонними потребами клієнтів.
Переоцінка наших виробничих потреб
Ми переглянули всю необроблену продукцію та скоротили доступний для продажу запас у будь-якому місці. У минулому ми мали б додатковий інвентар, щоб дати нам міжсезонний буфер для реагування на попит-цього року ми цього не зробимо, а це означає, що наші ставки є постійними і створюють додатковий ризик.
Відверті розмови з нашими заводами
Наші заводи знаходяться переважно в Китаї і тільки зараз знову виходять із власної битви з Росією COVID-19. Ми ведемо чесні розмови про графіки платежів та їх доцільність, що допомагає нам підтримувати та зміцнювати наших партнерських відносин, а також надаючи пріоритет виплатам, які приносять користь обом підприємствам, щоб ми всі могли з цього вийти сильніше. Ми також співпрацюємо з фабриками в Індії, і, нещодавно оголосивши про 21-денне закриття там, ми будемо в значній мірі покладатися на перерозподіл для наших китайських партнерів. Ніколи не спалюйте мости.
Оцінка всіх можливостей фінансування надзвичайних ситуацій з боку уряду
Ми розмовляємо з CFDA, SBA і відстежуємо все, що є у нас у розпорядженні уряду для подолання втрат. Ми подаємо заявку на всі наявні кредити та покриття заробітної плати працівників. Ми з нашою фінансовою командою пізно вночі заповнюємо заявки на ДПП, EIDL та все, що ми можемо знайти, щоб допомогти нашому бізнесу рухатися вперед.
Підтримуємо нашу промисловість
Ми витрачаємо час на роздуми про те, що станеться з нашою галуззю в цілому - наші роздрібні торговці подають заяву про банкрутство, маленькі дизайнери залишаються непродані запаси, а економіка рухається до спаду. Так само, як ми збираємось разом для боротьби з COVID-19, нам потрібно об’єднатися, щоб відновити те, що порушено у нашій галузі. Наша команда придумала кілька ідей, зокрема:
- Відкриття онлайн -ринку для Американські модні бренди об’єднатися, щоб продати наш непроданий товарний запас, 15% виручки повернеться в галузь охорони здоров’я.
- Координація Zoom закликає засновників та керівників рівня C відкрито обговорювати проблеми, з якими вони стикаються, та розробляти рішення в режимі реального часу.
- Об’єднавшись, щоб змінити ритм доставки, щоб узгодити з тим, як насправді здійснюють покупки наші клієнти.
Я знаю, що я не буду один у переоцінці пріоритетів та оптимізації операцій після того, як ми вийдемо ця пандемія, але коли ми щодня долаємо нові виклики, мені стало зрозуміло, що це буде важливо для нашого виживання як індустрії, в якій ми працюємо разом. У нас є ідеї, але нам потрібна ваша допомога, щоб втілити їх у життя. Якщо ці ідеї викликають інтерес, або якщо у вас є інші, над якими ви хотіли б попрацювати разом, ми радимо вам надіслати нам електронного листа на [email protected]. Якщо ми зараз плануватимемо разом, наша промисловість та наша спільнота вийдуть із цього сильнішими.
Хочете спочатку останні новини індустрії моди? Підпишіться на нашу щоденну розсилку.