Засновник компанії Golde Трініті Музон Вуффорд хоче додати до оздоровчого центру інклюзивність та доступність

Є багато речей, які роблять Бруклінську оздоровчий та косметичний стартап Голде унікальний. По-перше, на відміну від багатьох інді-брендів у просторі, які приносять величезний інвестиційний капітал для зростання шаленими темпами, він залишається повністю самофінансованим протягом двох років. Golde випущено в січні 2017 року з єдиним продуктом - порошкоподібний куркумово-кокосовий тонік призначений для змішування з водою і прийому всередину як своєрідне оздоровче латте - і з тих пір розробив лише чотири додаткові артикули для щільно підібраного модельного ряду з трьох переварювані і дві актуальні маски для обличчя. Незважаючи на те, що Golde працює як бізнес безпосередньо для споживачів, Golde органічно побудувала наступне, не витрачаючи багато ресурсів на маркетинг або соціальні медіа. Але найосвітніший аспект компанії - це її засновник.

Трініті Музон Воффорд розпочала свій бізнес у 23 роки з чіткою місією: зробити оздоровчий доступ доступним. "Ми хотіли позбутися багатьох понять про здоров'я, які, як правило, пов'язані з почуттям провини", - розповідає вона Fashionista. Крім того, вона хотіла зробити це веселим, інклюзивним і простим - дескриптори, які зазвичай не приписуються

 однорідна промисловість яка десятиліттями обслуговувала переважно худих, багатих білих жінок.

Хоча все, що створив Музон Вуффорд - дух Голда, естетика, повідомлення та формулювання - це зроблена з наміром та турботою, вона також набагато менш дорогоцінна, ніж багато краси та оздоровлення засновників. Часто бренди намагаються створити ауру ексклюзивності, обмежуючи роздрібних торговців, з якими вони працюють, але Голд вважає це контрпродуктивним для своєї місії. Тому, як каже засновник, "де б [наш споживач] не був, ми зустрінемося з нею там". Це призвело до вражаючого роздрібного обслуговування понад 100 акціонерів різного масштабу, у тому числі Гуп, Міські спорядження, Холодильник, Мадевелл і станом на цей місяць, Сефора.

Я поспілкувався з Музон Воффорд, щоб обговорити, що надихнуло її на створення Голде, як вона сподівається внести зміни в ринок оздоровлення та краси, і як вона вистояла, щоб розвивати свою компанію, не покладаючись на сторонніх організацій інвестицій. Читайте про найважливіші моменти.

Пов'язані статті
Проблема різноманітності та доступності оздоровчого центру нарешті усунена
Небезпечний побічний ефект цифрового здоров'я
Компанія Nue Co. приносить вітаміни на ринок розкоші

Розкажіть мені про ваше походження та про те, що надихнуло вас на створення Golde.

Це виникла з мого власного інтересу подивитися на оздоровчий простір і хотілося зробити його трохи свіжішим, доступнішим та інклюзивним, і все це хороше. Я виріс у північній частині штату Нью -Йорк і був вихований одиноким батьком, який мав аутоімунне захворювання - у моєї мами ревматоїдний артрит. Врешті -решт вона почала застосовувати більш цілісний підхід до лікування і помітила значне поліпшення.

Я проходив медичну підготовку в Нью-Йоркському університеті, але цілісне здоров’я стало моєю великою пристрастю; Я постійно казав: «У вас застуда? Можливо, тобі варто ще трохи часнику. Я завжди хотів поєднати цілісне здоров’я, добробут і красу. Це було раніше [галузь], де вона є зараз.

Я завжди був зацікавлений у пошуку природних засобів, які допоможуть моїй шкірі чи моєму здоров’ю, особливо з досвідом, який мала моя мама. Після закінчення навчання я не був впевнений, чим хочу займатися, і просто почав кар’єру в маркетингу. Я працював над технологічним стартапом - абсолютно несексуальний маркетинг. Але саме там народилася ідея Голде.

Як бренд почав формуватися?

Я вирішив розпочати його зі своїм давнім хлопцем [Іссі Коборі], який зараз є нашим креативним директором. Його батьки володіють свічковою компанією на території штату, тож нам вдалося відкрити вікно у підприємництво. Існує цілий світ, який включає та визначає, якими будуть ваші податки настільки приголомшливий, і я думаю, що це нас повністю зупинило б - ми тоді були дійсно молодими 23.

Тож ніхто з вас не мав досвіду підприємців.

Ні. Він був дуже помітний у цьому, тому що виріс у цьому бізнесі. Це невелика сімейна компанія, тому він знав багато операцій. Я мав досвід роботи з маркетингу, але більше у світі технологій В2В. Це був дуже багато праці кохання та навчання. Ми знали, що хочемо створити бренд, який збирається взяти цей світ здоров'я і зробити його трохи більш доступним та інклюзивним. З цього моменту з’ясовувалося, як це перетворюється на бренд, голос та бачення, що приваблює споживачів.

Ви завжди знали, що хочете зосередитися на травленні?

Ми знали, що хочемо виготовляти продукт, що не перетравлюється, і вирішили почати з куркуми особливо тому, що я потрапив у це через свою маму, яка користувалася ним, тому що це протизапальні ліки. Це було дуже корисно для її суглобів. Я почав пограти і покласти весь корінь у смузі і виявив, що він для мене чудовий шкіри і мого травлення, тому ми вирішили, що це може бути нашим першим продуктом, який буде випущено ринку.

Ми не знали, як розробити упаковку, тому завантажили Adobe Illustrator і розібралися. Назва Golde була натхненна оригінальним продуктом, який робить золотий напій, але це також стосувалося цієї більш масштабної концепції оздоровлення та відчуття золотистого і справді гарного відчуття. Ми хотіли позбутися багатьох концепцій, що стосуються здоров'я, які, як правило, пов'язані з почуттям провини.

Як Ви розпочали розбудову бізнесу?

Було багато чого навчитися. Ми почали маленький продукт, змішуючи його вручну на нашій кухні. Ми поклали його в ці потворні маленькі пакети з фольги, і я написав на них маркером Шарпі і передав їх людям, яких я знав і був схожий: «Вам подобається це?»

Ми запустили на своєму веб -сайті, який ми розробили на Squarespace. У той час я допомагав Холодильник з їх відкриттям. Коли я вперше брав інтерв’ю у [засновника Chillhouse] Сінді [Рамірес-Фултон], продукт ще не був у прямому ефірі, але я мав подарувати їй сумку, і їй це сподобалося. Вона також залучила нас до нашого першого продавця, який був «Лось у Вест -Віллідж». Ми почали з The Elk, Chillhouse та нашого веб -сайту і почали розміщувати матеріали в соціальних мережах, тому що це було все, що ми вміли робити [сміється], і продажі почали стрімко набирати обертів.

Я не маю на увазі, що раптом наш бізнес став масовим, і ми навіть не встигали [за попитом], але ми вийшов з автентичною місією та історією, і це викликало резонанс, тому так швидко до нас звернулося багато роздрібних торговців нас.

Чи все фінансувалося самостійно?
Так, і є досі.

З якими труднощами ви зіткнулися під час розвитку бізнесу?

Нам довелося переходити від відвантаження кожного замовлення самостійно до роботи зі складом та з виробником-ми вже пройшли чотирьох співпакувальників. Ці відносини жорсткі, це схоже на побачення. Щоб налаштувати ці речі, знадобиться деякий час. Той перший рік був цікавим, оскільки до кінця цього року до нас надійшли запити від Urban Outfitters, Goop та Sephora.

На той момент ми були буквально двома людьми, які працювали з нашої квартири, і це було захоплююче. Це була майже наша мрія, але також був момент: що це взагалі означає? Ми раптом будемо в кожному магазині Sephora? Як ми будемо цим керувати? Але завдяки цим відносинам ми були вдячні їм за те, що вони змогли зрозуміти, що ми можемо зробити для них зараз і де є можливість у найближчі роки.

Як ви перетворилися з одного продукту на повну компанію?

Це була трохи зворотна інженерія. Тепер у мене сильна мережа засновників, з якою я хотів зв’язатися. Це так цінно, але я навіть не усвідомлював важливості цього [спочатку]. Важко було зрозуміти, що ми знаходимося на тому ж рівні, що й деякі з цих брендів, які були набагато більш відомими. Лише на другому курсі ми почали охоплювати інвесторів, і мені почало думати про цю розмову.

Як ви підійшли до цього процесу, коли вони почали приходити до вас?

У нас люди почали приходити електронною поштою та нашими листами. Ми почали з ними розмовляти і швидко... Я дозволив собі переконатися, що ми повинні зібрати гроші якомога швидше, що якщо ми цього не зробимо, хтось інший збирається заскочити і зайняти нашу частку ринку, і наш бізнес буде закінчений.

Протягом більшої частини 2018 року я агресивно розмовляв з інвесторами, намагаючись зрозуміти, скільки я повинен зібрати. Минуло багато часу, щоб зрозуміти, чого я хочу від бізнесу. Ці інвестори почали звертатися, говорячи про придбання понад 100 мільйонів доларів, і раптом мені стало цікаво, може, це саме те, чого я мав би шукати.
Саме за цей час мені вдалося зв’язатися з багатьма іншими засновниками, що було найціннішим, що я зробив за цей рік. Я розповідав усім, скільки грошей ми заробляємо, мені було байдуже. Я виклав усе це і отримав усі відгуки, які міг.

Коли б я сказав інвесторам чи іншим засновникам, що наша компанія працює на 80% оптового доходу, а не на переважно прямих споживачів [продажів], і що ми ще не витрачали гроші на Facebook, вони були повністю підірвані геть. Я не думав, що це особливе. Я говорив їм, що наші доходи не були великими, і вони казали: "Вау, ти робиш це, не витрачаючи жодних грошей?"

Що ви взяли з собою після стількох зустрічей з людьми у галузі?

Я дійшов висновку, що якби ми могли зробити це так, як були, не беручи на себе грошей і не зростаючи, це саме те, що ми повинні робити. Немає нічого поганого в тому, щоб брати гроші, але вам не потрібно.

Зараз, здається, так багато косметичних брендів намагаються якомога швидше розширити масштаби і придбати їх. Чи продаж - це ваша кінцева мета?

Нам два роки - з точки зору стартапу, ви вже динозавр, але для мене ми немовлята. Я в основному зосереджений на тому, куди ми потрапимо протягом наступних двох років. Я не думаю, що в найближчі два роки ми побачимо придбання - я маю на увазі, що це могло б бути круто, якщо б справи рухалися швидко.

Ми відкриті до всього. Я відкритий для залучення інвесторів, відкритий для партнерства з великим брендом. Це буде залежати від того, як розвиватиметься бізнес, але зараз єдине, на що я зосереджуюсь у лазерному-це зростання бренду у спосіб, який є стійким.

Поговоріть зі мною про розробку наступних продуктів.

Ми запустили Матча Голд та Какао Голд у 2018 році, які є розширеннями [вихідної формули], тому мають однакову базу.

З точки зору розгалуження актуального догляду за шкірою, я був у той момент, коли моя шкіра була гіршою, ніж будь-коли. Я пробував все: травник, Р50, я пробував Retin-A, все природне і неприродне. І нічого не вийшло. Тоді я вирішив почати наносити суперпродукти на обличчя і зрозумів, що це працює. Поки ми продовжували формувати маски, я продовжував бути морською свинкою для тестування і виявив, що це справді єдине, що очистило мою шкіру.

Бренд відчуває себе особистим, і ви дійсно є його обличчям. Наскільки це було важливо для Голде?

Спочатку я вагався, чи вважати себе засновником. Я думав, що продукт повинен говорити сам за себе, що зараз, на мою думку, майже ніколи не відповідає дійсності. Люди хочуть знати історію, що стоїть за брендами, і часто ви не розумієте, наскільки цінна ця історія, тому що ви її пережили. Я пам’ятаю момент, коли у соцмережах ми опублікували перше моє фото з товаром, і у нас був такий сильний відгук. Так багато людей говорили: "Боже мій. Я не знав, що ви належите чорним. Я не знав, що це невеликий бізнес ''. Нам вдалося створити такі чесні, автентичні стосунки з роздрібних продавців та споживачів, які хотіли випробувати оздоровчі продукти, але з великим задоволенням підтримали невелике бренд.

Велнес - це не категорія, яка історично була дуже інклюзивною. Як ви бачите, як ці зміни змінюються, і як ви бачите себе частиною цього?

Я хотів би бачити більш доступні рішення загалом - більше речей вартістю менше 50 доларів, більше засновників кольору. Я схвильований тим, що ми починаємо бачити трохи цього, все більше брендів, які з’являються в цій категорії з нижчою ціною. Я сподіваюся, що перебування там заохотить більше людей займатися оздоровчим та розуміти, що це не повинно бути пов’язано з надмірним тренуванням і лише вживанням смузі; це про те, як знайти спосіб почуватись добре. Все, що ми можемо зробити, щоб поширити це повідомлення та посилити його, - у наших власних інтересах.
Моя мета не бути єдиним брендом, який пропонує суперпродукти за розумною ціною. Моя мета - надихнути всіх почати це робити.

Цікаво, що Goop був одним з ваших ранніх роздрібних торговців, тому що коли люди говорять про те вузьке сприйняття того, як може виглядати оздоровчий центр, Goop часто наводять як яскравий приклад.
Люди скажуть нам: "Ви відчуваєте себе антигупом. Як ви з ними співпрацюєте? ' І я кажу: «Неймовірно, що вони співпрацюють з нами. Це показує, що вони думають про [інклюзивність]... вони знайомлять свою аудиторію з нашою місією, що чудово ». Вони чудова команда, і ми любимо з ними працювати.

З огляду на те, що ви заснували цю компанію в молодому віці, що ви - жінка, а конкретніше - кольорова жінка, - які ваші труднощі ви зіткнулися з цим?

Я б сказав, що моя найбільша проблема - не мати досвіду. У мене не було ні фінансування, ні зв’язків, ні уявлення про те, як почати. Але в деякому роді ця наївність була благословенням, бо дозволила мені продовжувати рухатися вперед, опустити голову і не відводити очей від призу. Я навіть не знав, наскільки важливі проблеми, які постануть перед нами, щоб потрапити туди, де ми зараз, як власний бренд.

Як виглядає майбутнє Golde?

Мені цікаво подивитися, куди рухається ринок. Сефора майже несподівано захоплюється здоров'ям. Вони розуміють цінність і хочуть захопити цей ринок. Вони не хочуть бути таким великим, громіздким брендом, який не міг би впроваджувати інновації. Я думаю, що є чудова можливість, але ми продовжимо розглядати головну мету - зробити оздоровчий комплекс інклюзивним та доступним для наших клієнтів.

Що б ви порадили іншим молодим підприємцям, які вважають вас прикладом для наслідування?

Щонеділі ввечері я роблю те, що я називаю «робочим часом», в Instagram Stories, де я вирішую певну проблему, з якою я зіткнувся як засновник, і даю людям поради, як з цим впоратися.

Перше, що я б порадив усім, хто думає про відкриття бізнесу або вже має бізнес,-це зв’язатися з якомога більшою кількістю засновників та інвесторів. Не обов’язково приймати їхні поради, а прислухатися до них, а потім сформувати власну думку - ніхто не знає вашу марку так добре, як ви.

Зверніть увагу: Іноді ми використовуємо партнерські посилання на нашому сайті. Це жодним чином не впливає на наше редакційне прийняття рішень.

Будьте в курсі останніх тенденцій, новин та людей, які формують індустрію моди. Підпишіться на нашу щоденну розсилку.