Зображення надано Жаком Марі Маг
Заснований у 2014 році, Жак Марі Маг (JMM) є виробником обмежених тиражів дизайнерських товарів з Лос-Анджелеса, які спеціалізуються на мікровиробництві окулярів ручної роботи в Італії та Японії.
Черпаючи натхнення з усіх континентів, культур та поколінь, JMM поєднує майстерність світового рівня з передовими методами виробництва, охоплюючи безліч багатих матеріалів, сміливі геометричні форми, та розкіш ставлення до створення бездоганно створених видовищ, які елегантно наповнюють історичні мотиви сучасним чуйність.
Потужний, грайливий та змістовно ідіосинкратичний, високофункціональний колекціонер JMM виробляється етично та філантропічно вирівняні, пропонуючи розріджений очний досвід, який уособлює безкомпромісний баланс форми, функцій, і справедливість.
Jacques Marie Mage можна придбати у роздрібних магазинах оптичних окулярів та сонцезахисних окулярів по всьому світу, і зараз він представлений приблизно у 500 магазинах у 30 країнах Америки, Європи та Азії.
Ми шукаємо завзятого працьовитого працівника, якому подобається нести відповідальність. Як наш координатор електронної комерції, ви будете перебувати на перетині всіх основних функцій, включаючи обслуговування клієнтів, мерчандайзинг, операції та маркетинг. Ви розвинете глибоке розуміння всього життєвого циклу електронної комерції. Ви будете повністю володіти сайтом мерчандайзингу на нашій вітрині, зосередившись на презентації нашого нового продукту та випуску категорій таким чином, щоб збільшити дохід та забезпечити розкішний досвід клієнтів. Ви будете діяти як власник з самого початку, збалансувавши вдосконалені процеси та системи та успішно виконавши ваш план. Ви мотивовані, дуже організовані, і ваша увага до деталей відмінна. Ви любите допомагати і вирішуєте проблеми з позитивним настроєм.
Обов’язки:
- Керуйте вхідними продажами, розміщеними через Shopify, та відповідайте на запити щодо замовлень клієнтів, повернення замовлення, повернення коштів, пошук акцій, загальні запити тощо
- Проактивно контактуйте зі споживачами, щоб генерувати продажі, зменшуйте норму повернення до, щоб досягти мети компанії
- Створення та впровадження процесу та календаря для повного адміністрування та контролю веб -мерчендайзингу
- Керуйте спілкуванням з клієнтами (дописи в Instagram, електронні листи, телефонні дзвінки)
- Активно допомагайте у вирішенні всіх системних проблем та збоїв
- Точно ведіть бази даних клієнтів, журнали діяльності
- Відповідає за підготовку звітів про продуктивність та обмін інформацією з командою менеджерів
- При необхідності підтримуйте всі сфери діяльності електронної комерції
Навички та кваліфікація:
- Диплом бакалавра
- Більше 2 років досвіду роботи в компанії електронної комерції з підтримкою клієнтів
- Значний досвід роботи з програмним забезпеченням електронної комерції (Shopify, Netsuite)
- Позитивне ставлення, ентузіазм та індивідуальність
- Чудові навички обслуговування клієнтів
- Сильні навички письма
- Сильна увага до деталей з високим рівнем точності
- Володіння аркушем Excel/ Google
- Здатність розуміти та вирішувати неоднозначні проблеми з почуттям інтуїції щодо того, коли просити допомоги, а не вирішувати справи самостійно
- Дуже чуйний, вирішує проблеми, захоплений та доброзичливий
- Вміння виконувати багато завдань та керувати конкуруючими пріоритетами при дотриманні термінів
Ми пропонуємо оплачувану відпустку, хворобу, відпустки, а також допомогу для здоров'я.
Щоб подати заявку: надішліть своє резюме на адресу [email protected], Сюжетна лінія Координатор з електронної комерції.