Огляд: Помічник менеджера магазину допомагає менеджеру магазину в усіх аспектах діяльності магазину, візуальному мерчандайзингу та обслуговуванні клієнтів, і є сильним лідерів, здатних стимулювати продажі за допомогою відмінних навичок обслуговування клієнтів, чіткої візуальної презентації та повного розуміння бізнес. Вони також відіграють ключову роль у підборі, навчанні та розвитку всього персоналу магазину та забезпеченні довгострокового зростання бізнесу в Росії відповідно до філософії компанії та встановленої політики та процедур та бере на себе відповідальність менеджера магазину в м його/її відсутність.
Обов’язки:Покоління продажів: • Досягайте особистих цілей та цілей продажу в магазині. • Допомагати у відстеженні, моніторингу та повідомленні результатів бізнесу. • Забезпечити підвищення рівня продажів та обслуговування усіма партнерами; подавати приклад. • Продовжувати розвивати особисті техніки продажів та допомагати у розвитку техніки продажів партнерів для максимального збільшення продажів. • Забезпечте дотримання всіх політик та процедур, пов’язаних із продажами. • Продемонструвати глибокі знання про товари та розвинути знання про продукцію серед продавців. • Підтримуйте живий інтерес до індустрії моди та тенденцій ринку
Обслуговування клієнтів: • Переконайтеся, що всі співробітники забезпечують найвищий рівень обслуговування клієнтів. • Створюйте та підтримуйте постійну клієнтуру, використовуючи особисту книгу клієнтів та допомагаючи персоналу користуватися книгами своїх клієнтів. • Швидко та ефективно вирішуйте всі проблеми та скарги клієнтів. • Допомагайте торговим партнерам у вирішенні різних питань обслуговування клієнтів (наприклад, незадоволені клієнти, повернення, дефектний товар)
Операції: • Співпрацюйте з менеджером магазину у сферах управління ризиками, фізичної безпеки, контролю над готівкою в магазині та управління запасами. • Підтримувати та допомагати у навчанні персоналу у всіх сферах належного використання та ведення реєстру. • Розуміти та належним чином виконувати всі функції реєстру управління. • Брати участь в інвентаризації. • Розуміти та виконувати процедури контролю готівки, включаючи: банківські депозити, сейфи, дрібні готівкові кошти
Мерчендайзинг/Візуальний: • Допомога у впровадженні та підтримці всіх мерчандайзинг/ візуальних директив. • Переконайтеся, що торговий зал охайний, чистий, організований та завжди відображає правильний візуальний образ. • Забезпечити своєчасне належне оформлення поставок. • Вчасно виявляти та повідомляти про проблеми, пов'язані з продуктами. • Повідомте інвентаризацію, необхідну для підтримки бізнес -мети
Людські ресурси: • Допомагати у підборі, навчанні та розвитку персоналу. • Допомагати у забезпеченні цілісності фонду оплати праці та процесу нарахування заробітної плати. • Постійно оцінювати роботу кожного співробітника та надавати постійний зворотний зв'язок для забезпечення результатів. • Своєчасно та ефективно вирішувати всі питання людських ресурсів, співпрацюючи з HR, коли це необхідно. • Підтримувати та забезпечувати подальші дії для всіх навчальних програм, семінарів тощо. • Переконайтесь, що стандарти іміджу та догляду є професійними, відображають імідж бренду та завжди їх дотримуються
Кваліфікація: • Мінімум 3 роки досвіду роботи в роздрібній торгівлі з 1-2-річним управлінням спеціальностями
Посада знаходиться в Лісбург, штат Вірджинія.
** Будь ласка, подайте заявку, надіславши своє резюме на адресу [email protected], для повного списку, будь ласка натисніть тут **