Bloomberg подивився, чому Chanel працює добре, тоді як інші бренди розкоші та аксесуарів зазнають скорочення продажів. Причина-розкішний роздрібний тренд кожної людини починаючи помічати-це просто ексклюзивність.
Хоча індустрія предметів розкоші стикається з найповільнішим зростанням після світової фінансової кризи, клієнти все ще стрімко знижуються-але не скрізь. Такі бренди, як Шанель та Гермес, мають особливі успіхи.
Чому? Можливо тому, що вони не настільки повсюдні, як бренди Burberry та Gucci. "Ми повинні знайти правильний баланс для наших клієнтів" між наявністю та дефіцитом, сказав Блуно Павловський, президент глобальної моди Chanel. Схоже, що бренд цього сезону знайшов правильний баланс, оскільки все, що було в магазинах у листопаді, практично розпродано. "Це був неабиякий сюрприз", - сказав Павловський.
"Вони хочуть відчувати себе унікальними". У Шанель менше магазинів, ніж у Louis Vuitton, хоча її фокус все ще зосереджений на місцях з цегли та розчину. Бренд не планує поширювати електронну комерцію за межі косметичних засобів, ймовірно, тому що це зробить їх надто доступними.
Павловський, здається, відчуває, що досвід роботи в магазині надто важливий для бренду. "Мода - це одяг, і одяг, який потрібно бачити, відчувати, розуміти", - сказав він, хоч що цифрові ініціативи в Інтернеті - це “більше приваблюють клієнтів у бутик, ніж продають замість них бутик ".
Він не вказав коли може розпочатися електронна комерція, але це звучить як далека можливість: «Якщо в кінці дня наші клієнти будуть щасливішими, це нормально. Якщо ні, це буде помилкою ».
Chanel також приписує основну частину своїх роздрібних продажів косметиці та ароматизації, що дозволяє Chanel "бути щедрий при створенні свого бренду ", отже, ці екстравагантні шоу на злітно -посадковій смузі та бездоганно оформлені бутики.
Ця безглузда кампанія Бреда Пітта Шанель № 5 та її висвітлення мемів також допомогли бренду оцінити «сотні мільйонів доларів безкоштовної реклами».
Те, що Блумберг насправді не згадує, - це ефект відвертого, а іноді й суперечливого творчого директора Карла Лагерфельда, який сказав, що його боси по суті нехай робить усе, що хоче. Можливо, коли креативні директори менш прибуткових брендів, ймовірно, знаходяться на набагато більш жорстких повідках, є що сказати про такий підхід laissez faire. А може, Лагерфельд просто геній.