Фото Сара Флінт
Надсилайте резюме та супровідний лист на електронну адресу [email protected]
Сара Флінт шукає ентузіазованого та мотивованого командного гравця, який приєднається до нашої зростаючої команди обслуговування клієнтів. Будучи координатором служби підтримки клієнтів, ви будете першою точкою зв’язку з нашими клієнтами. Ця посада відіграє вирішальну роль у побудові та підтримці довгострокових відносин з клієнтами та є ключовою для загального досвіду клієнтів.
Вимоги
Що ви будете робити:
- Виступайте як голос Сари Флінт, забезпечуючи чітке представлення нашої місії та цінностей, забезпечуючи при цьому високоякісне обслуговування клієнтів.
- Спілкуйтеся з клієнтом електронною поштою, телефоном і врешті -решт у чаті.
- Зв'язок з клієнтом через усі запити; від керівництва стилем до підтвердження замовлення до доставки та повернення, і все між ними.
- Співпрацюйте з FedEx, щоб виправити будь -які розбіжності з доставкою
- Допоможіть клієнтам, які стежать за шоу, та приватним продавцям.
- Співпрацюйте з нашою логістичною командою, щоб переконатися, що всі замовлення обробляються належним чином для виконання, доставки та повернення.
- Постійно прагніть вдосконалювати процес обслуговування клієнтів та оптимізувати досвід клієнтів із Сарою Флінт.
- Щотижня звітувати про тенденції обслуговування клієнтів, включаючи примітки та відповідні дані.
Хто ти:
- Бездоганно організовано.
- Відмінні навички письмового та усного спілкування.
- Захоплений, доброзичливий, терплячий, і перш за все позитивний!
- Можливість багатозадачності та вирішення проблем (як бос)
- Спільний гравець команди.
- Жодне завдання не є занадто маленьким ставленням.
Вимоги:
- Диплом бакалавра.
- Гнучкість роботи у святкові та вихідні дні.
- Захоплений Сарою Флінт.
Бонусні бали:
- Досвід надання виняткового обслуговування клієнтам, бажано в бізнесі електронної комерції.
- Знайомство з Shopify та ZenDesk
Про нас:
Сара Флінт є дизайнером розкішного взуття, який нещодавно перейшов до моделі бізнесу для споживачів. Усі конструкції виготовляються вручну в Італії, і наша невелика, але могутня команда базується в районі Флатірон у Нью -Йорку. Команда Сари Флінт вірить у взуття, яке підходить і відчуває себе золотим, яке продається безпосередньо клієнту без традиційної 6 -кратної роздрібної націнки.
Сара Флінт була визнана рейтингом "30 до 30" Forbes і нещодавно придбала Сінді Кроуфорд як інвестора компанії. Її дизайни привернули увагу численних знаменитостей, таких як Меган Маркл, Амаль Клуні, Блейк Лайвлі, Леді Гага, Крістен Стюарт, Кейт Босуорт, Кейт Хадсон, Скарлет Йоханссон та багато інших більше.