Огляд: Ключовий власник працює в складі управлінської команди, допомагаючи досягати цілей продажу магазину та максимізуючи їх прибутковість через ефективне управління командою магазину та політику впровадження та процедури. Ключовий власник несе відповідальність за постійне вдосконалення та розвиток управлінських навичок, набуття власності обов'язків, покладених на менеджера магазину, і виступаючи в якості взірця для решти продажів команда.
Обов’язки:Покоління продажів: • Досягайте особистих цілей та цілей продажу в магазині. • Продовжувати розвивати особисті техніки продажів та допомагати у розвитку техніки продажів партнерів для максимального збільшення продажів. • Використовуйте підвищений рівень продажів та обслуговування, щоб максимізувати показники продажів. • Продемонструйте глибоке знання товару. • Після закриття продажу слідкуйте за всіма деталями, включаючи: доставку, зміни (якщо є) та спеціальні запити для забезпечення задоволеності клієнтів. • Забезпечте дотримання всіх політик та процедур, пов’язаних із продажами. • Підтримуйте живий інтерес до індустрії моди та тенденцій ринку
Обслуговування клієнтів: • Підтримувати та заохочувати персонал забезпечувати найвищий рівень обслуговування клієнтів. • Створюйте та підтримуйте постійну клієнтуру, використовуючи особисту книгу клієнтів та допомагаючи персоналу користуватися книгами своїх клієнтів. • Швидко та ефективно вирішувати всі проблеми та скарги клієнтів, забезпечуючи задоволеність клієнтів. • Допомагайте торговим партнерам у різних питаннях обслуговування клієнтів (наприклад, незадоволений клієнт, повернення, дефектний товар)
Операції: • Співпрацюйте з менеджером магазину у сферах управління ризиками, фізичної безпеки, контролю над готівкою в магазині та управління запасами. • Допомагати у навчанні торгового персоналу у всіх сферах належного використання та ведення реєстру. • Розуміти та належним чином виконувати всі функції реєстру управління. • Допомагати у всіх сферах складування, доставки, отримання протоколу/ політики, процедур, а також усієї доставки/ отримання відповідних документів. • Брати участь в інвентаризації
Мерчендайзинг/Візуальний: • Переконайтеся, що торговий майданчик акуратний, організований, укомплектований та завжди відображає правильний візуальний образ. • Допомога у впровадженні та підтримці всіх мерчандайзинг/ візуальних директив. • Забезпечити своєчасне належне оформлення поставок. • Своєчасно виявляти проблеми з продуктом. • Повідомте інвентаризацію, необхідну для підтримки бізнес -мети
Людські ресурси: • Переконайтесь, що стандарти іміджу та догляду за ними завжди є професійними та відображають імідж бренду. • Дотримуватися графіку роботи, включаючи час та відвідуваність. • Підтримувати та допомагати у подальшій роботі щодо всіх навчальних програм та семінарів
Кваліфікація: • Досвід роботи в спеціалізованій роздрібній діяльності не менше 2 років
Посада знаходиться в Філадельфія, Пенсільванія.
** Будь ласка, подайте заявку, надіславши своє резюме на адресу [email protected], для повного списку, будь ласка натисніть тут **