Якщо ви читаєте Fashionista, то, напевно, побували той чи інший сайт продажів протягом останніх кількох років, чи це було ідеально, Позолочена група або HauteLook.
Але як місце стає все більш переповненим, як кожен роздрібний продавець буде відрізнятися? Ми нещодавно сіли з HauteLookвіце-президент моди Карлота Еспіноса, яка пояснила, звідки родом ритейлер з Лос-Анджелеса, і як він планує затьмарити конкурентів.
Fashionista: Продажі Flash розкрили новий сектор роздрібної торгівлі в Інтернеті. Що відрізняє HauteLook від його конкурентів?Карлота Еспіноса: Ми базуємось у Лос -Анджелесі, і я, і Адам Бернхард, засновник та генеральний директор HauteLook, і я з району Лос -Анджелеса. Я думаю, що наш сайт відображає той стиль Західного узбережжя, повсякденний шик, який творчо поєднує етикетки статусу та нові бренди. Саме тут джинси, справді чудова сумка та ідеальна туш для вій можуть взяти вас з собою куди завгодно. Ми також є лідером в категорії онлайн -краси, з популярними брендами краси, такими як Lancome, Kiehl's та Urban Decay, і все це за вигідними цінами.
З якими брендами ви співпрацюєте знову і знову? Ми провели дуже успішні події продажу з багатьма найвідомішими, найбільш бажаними брендами галузі, включаючи Joe's Jeans, BCBG та Laura Mercier. У нас також були чудові події з новими брендами, такими як Амріта Сінгх. Наші учасники дізнаються про них на HauteLook і закохуються в ці бренди. У вас продажі годинників Cartier настільки ж різноманітні, як у Omaha Steaks. Чому різноманітність працює так добре для вас? Наш член звертається до нас, тому що наш сайт є єдиним місцем для всіх її потреб. Вона надто зайнята, щоб годинами проводити покупки, і їй подобається знаходити на нашому сайті зі знижкою все, що їй потрібно це чудове намисто, дитячі іграшки, ідеальна подушка, яка прикрасить її будинок, або навіть спортивні пам’ятні речі для її чоловіка. Ось чому сорт працює.
Хто ваш типовий клієнт? Наш типовий учасник-це сучасна, стильна молода жінка-неодружена або нещодавно заміжня-яка шукає чогось особливого та унікального і знає, що їй не доведеться платити повну ціну, щоб виглядати чудово! Я знаю, що ви відвідуєте NYFW-наскільки це важливо для вашого бізнесу і яким чином? Участь у Нью -Йоркському тижні моди надзвичайно цінна для нас. За останні два сезони ми створили чудовий зал, який служив розслаблюючим оазисом для ЗМІ, а також місцем для проведення спеціальних заходів та попередніх переглядів з деякими нашими брендами -партнерами. Крім того, це чудовий час побувати в Нью -Йорку та зустрітися з усіма нашими друзями та діловими контактами протягом тижня. Це весело! Які тенденції ви бачили останнім часом на злітно -посадкових смугах, які, на вашу думку, сподобаються вашим клієнтам? Думаю, нашим учасникам дуже сподобається, що сафарі зустрінеться з оглядом армії. Це чудовий спосіб оживити невимушений образ по -новому. Мені також подобаються всі м’які нейтральні кольори - вони настільки поза часом і лестять кожному, і ви можете змішувати та поєднувати шматочки несподіваними, сучасними способами.
Інші сайти розпродажів останнім часом експериментували з продажами за ціною. Ви бачите, як HauteLook це робить? Не зараз. Ми зосереджені на збільшенні кількості розпродажів, які ми проводимо щомісяця, за допомогою нових брендів та категорій, про які просили наші учасники. Я думаю, що наші учасники та покупці в цілому все ще шукають чудові бренди за дивовижними пропозиціями - це ніколи не вийде з моди. Я думаю, що одна річ, яку багато споживачів плутають у плані флеш -продажів, - це повернення речей. Деякі місця мають надзвичайно жорстку політику щодо повернення. Як HauteLook підходить до цього, а також до обслуговування клієнтів загалом? Ми дуже серйозно ставимося до обслуговування клієнтів і маємо чудову команду представників, яка буквально сидить за двадцять футів від офісу нашого генерального директора. Якщо у наших членів є проблеми чи запитання, ми хочемо знати, щоб ми могли переконатися, що ми надаємо найкращий досвід. З точки зору повернення, ми приймаємо їх до більшості предметів одягу протягом 21 дня з моменту відправлення замовлення на рахунок кредиту.
Який наступний великий, захоплюючий проект, над яким ви, хлопці, працюєте? HauteLook співпрацює з декадою два для "Love Em and Leave Em Tour", спливаючого туру по магазинах, який навесні та влітку відвідає великі міста країни. Ми раді запропонувати дивовижний вибір дизайнерського одягу та аксесуарів особисто.
Cartier подає в суд на HauteLook за понад 2 мільйони доларів
Протягом останніх кількох місяців багато говорилося про флеш -сайти з продажу шиллінгових товарів підробленого або сірого ринку. Однак ми ніколи не очікували, що HauteLook, один із найповажніших-і найуспішніших-сайтів навколо, опиниться в цьому безладі. Cartier, що належить розкішному конгломерату Richemont, судиться з компанією з Лос-Анджелеса на суму понад 2 мільйони доларів, про що вперше повідомили сьогодні вранці на SheFinds. Відповідно до судових документів, отриманих компанією Fashionista, деякі з яких ви можете ознайомитись нижче,-годинники Cartier, продані HauteLook, є уживаними. Однією з переваг продажу Hautelook є те, що вони працюють безпосередньо з брендами і продають нові товари, які не використовуються, тому Картьє вважає, що HauteLook висунув хибні твердження, коли мова йде про бренд. Щоб було зрозуміло, Картьє не звинуватив HauteLook у продажі фальсифікованої продукції.
-
Автор Лорен Шерман
9 квітня 2014 р
Nordstrom купує HauteLook за 270 мільйонів доларів
Невелика бізнес -новина, яка потрясе тиждень моди: Nordstrom щойно оголосила про придбання приватного сайту флеш -продажу HauteLook за приблизною вартістю 270 мільйонів доларів. Враховуючи чотири мільйони членів HauteLook (станом на червень минулого року у iltілта було лише троє мільйонів, але оцінюється у понад 400 мільйонів), це не за величезні гроші, але це значне значення тим не менш. Ось чому: Угода є першим випадком того, як великий роздрібний продавець цегли та міномету купує приватний сайт продажу. Великі роздрібні торговці, такі як Nordstroms, заробляють багато грошей через торгові точки, а сайти швидких продажів стали нові торгові точки, тож, щоб залишитися в живих, великі роздрібні торговці повинні брати участь у грі-тільки їм не вистачає інфраструктури. Nordstrom не постраждав так сильно, як багато інших великих роздрібних торговців під час рецесії, тому вони мають хороші умови для укладення цієї угоди. Це також гарна угода для HauteLook. Хоча вони продають на своєму сайті все, від стейків Омахи до годинників Cartier, у рамках Nordstrom сайт матиме доступ до більшої кількості брендів.
-
Лія Черніков
9 квітня 2014 р