Підсумок посади: Директор рахунку служить основним контактом для клієнтів і відповідає за підтримку задоволеності клієнтів, відзначених нагородами.
Загальна мета роботи: Директор Рахунку буде тісно співпрацювати з Віце -президентом з бухгалтерського обліку, щоб активно залучати до нових можливостей для зростання в рамках наявних та новостворених клієнтів. Ідеальний кандидат повинен володіти великими знаннями щодо проведення експериментальних кампаній, а також володіти обліковим записом керувати процесом, розробляти ефективні процеси та служити ресурсом для компанії з передового досвіду зростання та підтримки клієнтів відносини.
Робоче середовище: Менеджер облікових записів повинен мати можливість процвітати у середовищах із високим тиском, на які часто впливає сплеск робота, агресивні терміни та відданість найвищим стандартам виконання та бездоганний клієнт послуги. TNG - це командне середовище з менталітетом "ми". Повинен підтримувати чітке спілкування з усіма внутрішніми та зовнішніми колегами.
Рольові кваліфікації:
- 5-7 років безпосереднього досвіду роботи з клієнтами
- Досвідчений у методах та проведенні експериментальних кампаній
- Перевірена історія розвитку нового бізнесу.
- Вміння визначати стратегію на тлі можливостей у переповненому досвіді
- Перевірені навички управління рахунками та командами
- Галузевий досвід досвіду бренду, пов'язаний з маркетингом на основі досвіду. Наприклад, Події, презентації продуктів, музичні фестивалі.
- Цікавість до бізнесу клієнтів та пристрасть до вирішення бізнес -проблем
- Досвід роботи з постачальниками та постачальниками для узгодження вартості та графіку роботи.
- Відмінні навички спілкування та презентації з можливістю спілкування з професіоналами вищого рівня.
- Продемонстровані знання та досвід надання ресурсів каналу - від випереджальної стратегії та планування до активації
- Високо володіє програмним забезпеченням MS Office та знає різноманітні програми для презентацій, E.G. Keynote, InDesign, Powerpoint, Google Slides.
Обов’язки на посаді:
- Визначте нові можливості для бізнесу у кількох клієнтів та облікових записах.
- Визначте ключові результати, що стосуються поточних та майбутніх потреб клієнта
- Співпрацюйте з відділами розвитку клієнтів та іншими відділами, щоб допомогти у створенні пропозицій та презентацій клієнтів
- Розуміння та синтез кількох точок медіаданих
- Забезпечте творчі стратегії та тактики для конкретних випусків продуктів та потреб, пов’язаних із кампаніями
- Проаналізуйте дані, пов'язані з роботою (витрачений час, прибутковість тощо) та передайте відгуки клієнтів старшій команді та керівникам
- Забезпечте стратегічні маркетингові вказівки та лідерство в думках: працюйте над розумінням бізнесу ваших клієнтів, одночасно навчаючи клієнтів про те, як ми можемо допомогти. Станьте вільним у бізнес -цілях та цілях організації
- Контролювати прибутковість клієнта, складання бюджету рахунку та показники оцінки, які демонструють чітку віддачу клієнту
- Співпрацюйте з внутрішньою командою для розробки, підтримки та дотримання графіків та планів, як це викладено клієнтом
- Керуйте клієнтами та підтримуйте дружні та продуктивні лінії спілкування у будь -який час
- Отримайте належні внутрішні та клієнтські дозволи, щоб забезпечити безперебійне та своєчасне виконання проекту
- Зв'яжіться з клієнтами та внутрішніми департаментами та зв'яжіться з ними стосовно усіх проектів, щоб вирішити будь -які проблеми
- За необхідності виступайте в якості первинної особи в спілкуванні з клієнтами щодо нових, очікуваних та завершених проектів у міру необхідності.
- Зберігати робочі знання всіх аспектів виробництва у постачальників від імені клієнта
- Контролювати стан усіх вакансій та/або проектів клієнтів, підтверджувати, що всі роботи доставляються вчасно, та прискорювати операції, які затримують або змінюють графіки відповідно до непередбачених умов.
- Налагоджуйте успішні партнерські відносини з клієнтами та ключовими особами, які приймають рішення, щоб збільшити та розширити можливості доходу шляхом визначення виробничих рішень
- Відіграйте важливу роль у утриманні клієнтів шляхом мозкового штурму захоплюючих можливостей для залучення
- Залишайтеся в курсі галузевої практики та тенденцій та розвивайте глибокі знання про клієнтів та їх унікальні потреби у обслуговуванні.
Ключові показники ефективності:
- Задоволеність клієнтів
- Рентабельність роботи
- Темп зростання клієнтів
Щоб подати заявку: надішліть своє резюме Лореаль Торрес за адресою [email protected], Сюжетна лінія Рахунковий директор.