Як Джеффрі Калінський конкурує в мінливому роздрібному ландшафті

"Це реклама, яку ми розмістили в Нью-Йорк Таймс коли ми відкривали ", - сказав він Джеффрі Калінський, вказуючи на чорно -білу фотографію в рамці, на якій він зображений маленькою дитиною, яка зараз висить у своїх офісах округу М’ясо над одноіменним бутиком, який він відкрив у 1999 році. "Я перерізав стрічку на урочистому відкритті мого батька для його ремонту".

Значна кар'єра Калінського в роздрібній торгівлі почалася, дещо неохоче, з його сімейного бізнесу, взуттєвого магазину в його рідному місті Чарльстон, Північна Кароліна. відділів Бергдорфа Гудмана та Барні, він стане піонером роздрібної торгівлі - спочатку привіз високу моду в Атланту, де відкрив перший магазин Джил Сандер, а потім свого першого тезку. бутік; а потім у Нью -Йорку, де він відкрив своє друге місце розташування в районі м’ясних упаковок, ще тоді, коли там ще фасували м’ясо.

З тих пір він продав більшість свого бізнесу Нордстрем і стати гуру моди з роздрібної торгівлі в Сіетлі, на додаток до створення відомого та успішного благодійного фонду (

Джеффрі Модні турботи). Він зробив все це, працюючи та купуючи все для свого нью -йоркського бутику, який тепер повинен працювати наполегливіше, щоб конкурувати у все більш переповненому та різноманітному роздрібному середовищі.

Чи роздрібна торгівля - це те, чим ви завжди хотіли займатись?

Я хотів бути актором, але не думаю, що я був достатньо хорошим. Ніхто не сказав: «Ти справді хороший, ти повинен робити те чи інше.» У коледжі я любив сімейний бізнес, але в дитинстві я ненавидів працювати в магазині. Батько намагався змусити мене, а у мене цього просто не було, але в коледжі мені потрібно було додатково заробляти, і я виявився продажем взуття у взуттєвих магазинах і дуже насолоджувався цим. Мої батьки хотіли, щоб я став адвокатом, і тому відштовхнули мене. Останні два роки навчання в коледжі я навчався в окрузі Колумбія, і вони підштовхнули мене до того, що діти роблять, коли вони працюють на американського сенатора.

Як стажування?

Начебто стажування. Я робив одну для Коллінга, який був сенатором США від Південної Кароліни, і мені це не подобалося, але я продавав взуття, і я був хорошим на цьому етапі і коли я закінчив навчання, я поняття не мав, чим хочу займатись, і, мабуть, те, що я хотів робити, мені було страшно робити. Скажу чесно, я був геєм, але все ще не все розумів. Я не хотів, щоб усі знали, що я гей, я хотів піти в школу дизайну, але це не таке ідеальне місце, якщо ти шафа -купе. Це був дивний час.

Мої батьки наполягали на тому, щоб я влаштувався на роботу, а на наступний день після закінчення навчання я полетів до Нью -Йорка і взявся на роботу до Хірмана Делмана - вони взагалі керували взуттєвими відділами Ці місця були ще в той час, тому раніше вони орендували у Бергдорфі Гудман, а там був універмаг, на який ви занадто молоді, щоб пам’ятати, як телефонувати Бонвіту Теллер. Я був найнятий на посаду менеджера з продажу у Bonwit Teller у передмісті Філадельфії. Мені це сподобалося, і я зробив добре, і вони підвищили мене до помічника покупця взуття в Бергдорфі Гудман, і мені це сподобалося, але я не заробляв гроші і я жив у Нью -Йорку, тож мене прийняв на роботу італієць, який отримав ліцензії на взуття Donna Karan, коли Donna Karan запускала власну фірмову лінію готового одягу, і тоді вона була найважливішим, найвпливовішим дизайнером у світі точка. Це було як у '86. І в Бергдорфсі, і з Донною було дуже цікаво зрозуміти взаємозв’язок між взуттям та готовим одягом, і я не мав особливого контакту з готовим одягом. Я був агентом США, тому продавав на всіх оптових рахунках по всій країні, тож зайшов до всіх цих магазинів Nordstrom та до Neiman Marcus. Були всі ці підприємства, про які я мав дізнатися.

«Барні» був одним із моїх рахунків, і мені запропонувала роботу покупця жіночого взуття у «Барніс» Бонні Прессман у 1988 року, і в той же час мені запропонували придбати роботу в Бергдорфі Гудман, і я знав, що хочу це зробити Барні. Я думав, що це захоплююче, і це в центрі міста, і це круто, і я можу багато чому навчитися, і я можу багато чого внести, тоді як Бергдорфс - це велика справа.

Я насправді хотів зробити там більше, і мене тупали туфлями. Я вирішив відкрити власний взуттєвий магазин. Я якось подивився на Східне узбережжя і був схожий на те, що в Бостоні занадто холодно; Я ходив до школи у Вашингтоні і мені це дуже не подобалося; Флорида занадто керована курортами, а Атланта... Я з Чарльстона; Атланта знаходиться недалеко від Чарльстона. Мій батько купує людей, які їздять з Атланти до Чарльстона, щоб купити взуття. Я вирішив переїхати до Атланти та відкрити філію свого сімейного взуттєвого магазину. Я любив купувати, любив продавати, і мені здається, що продавати мені подобалося навіть більше, ніж купувати. Я любив спілкуватися з людьми, і це було так чудово, я не можу тобі сказати. Це був, мабуть, найкращий час у моєму професійному житті.

Ви продавали висококласних дизайнерів? Коли ви перейшли до готового одягу?

Ми відкрили з повним ціновим діапазоном, але на той час у нас було найкраще взуття у світі. У нас був Маноло Бланік, це 1990 рік, і тоді ніхто насправді не носив Бланіка. Ми відкривали взуттям і сумками Prada; ніхто не носив Prada. Мені стало нудно, і я вирішив, що хочу продавати готовий одяг, і я так вірив у Prada. Я любив продавати взуття, і я любив продавати сумки, вони робили одяг, і ніхто не носив одяг, і я подумав, що я повинен зробити світ Prada, тому я почав працювати над цим. Я закінчив розмовою з [колишнім виконавчим директором Prada Americas] Патріціо ді Марко по телефону і спробував це зробити переконати його, і він сказав: «Що ще ти збираєшся продати?» І я навіть не думав, що мені це потрібно щось ще. Я зв’язався з Марком Лі, він був президентом Джил Сандер, і він сказав, що вони зацікавлені у власних магазинах і що якщо я міг би відкрити магазин Джил Сандер, про який, можливо, нам було б про що поговорити, тому раптом я веду переговори з торговим центром і відкриваю флагманський магазин Jil Sander в Атланті, штат Джорджія, і маленький куточок Prada, який був схожий на тисячу квадратних футів, а Jil Sander - як 2,500. Вона тоді горіла, але люди в Атланті в той час... не було величезної кількості усвідомлення.

Мені потрібно було мати можливість дістатися з взуттєвого магазину до Prada до Jil, не виходячи на вулицю, тому мені потрібен був цей дверний отвір, і він став дуже політичним. Я не міг змусити Prada сказати мені, де нормально вирізати отвір, а Джил стрибала, щоб побудувати його Якщо коротко розповісти, то Прада в останній момент вилучився, і у мене був весь цей товар купив. Незважаючи на те, що у мене був цей простір і хоча будівництво розпочалося, я не зможу цього мати Магазин Prada, але Prada продовжуватиме продавати мені товар, щоб його розмістити, тому я вирішую, що збираюся відкрити Джеффрі. Я збираюся поставити своє ім'я на дверях. Я купив Річарда Тайлера, Гельмута Ланга, Costume National, Prada, Дріс Ван Нотен, Енн Демеульмеестер та Дірка Біккемберґса - сім найсучасніших дизайнерів плюс Джил Сандер. І в 1996 році все це відкрилося.

Я уявляю, що тоді в Атланті нічого подібного не було - чи були люди в цьому?

Це було так страшно, і я ніколи не продавав готовий одяг, і люди боялися товару. У мене була група жінок, яка мені подобалася, і я їм подобався, і вони неохоче дозволили мені одягнути їх в одяг, і цей одяг змінив, особливо Джил Сандер у той час, коли він підходив. Ви б взяли жінку з того, що вони були одягнені, і вклали б її в це, і з них вийшло 10 років і 10 фунтів, і мені це сподобалося.

Тож коли ви вирішили поїхати до Нью -Йорка?

Я працював із дизайнером взуття в Нью -Йорку, і він постійно говорив мені, що мені відкрити в Нью -Йорку. Це був якийсь дивний час у Нью -Йорку. Барні починали відчувати свої проблеми; насправді в Нью -Йорку не було чудового спеціалізованого магазину, і я вирішив відкрити там свій магазин. Думаю, це був перший космос, на який я подивився. Я не знав цього району. Все, що я знав, це те, що Кальвін Кляйн проводив свій показ у цьому місці під назвою «Молоко» на вершині цієї будівлі, і я знав, що KCD має свої офіси в цій будівлі, тому я подумав, добре захоплююче. Я просто полюбив цей простір, і того дня у мене була угода рукостискання про оренду приміщення, і до січня 99 -го я підписав договір оренди. Там було м’ясо, кров, нутрощі та смердючі речі, а 14 -е між 9 -м і 10 -м було схоже на нічию землю. Люди просто припаркувалися посеред вулиці. Я б сказав, що ми зробили свій внесок у зародження району м’ясорубок як життєво важливої ​​частини міста.

Як ви все фінансували?

Все це фінансувалося за рахунок власних коштів. За місяць до того, як ми мали відкритись, у мене закінчилися гроші, мені знадобилося 2 мільйони доларів, і я мав Тодішній друг на ім’я Д. Д. Аллен та [архітектурна фірма] Пірс Аллен допомогли мені з цим простір. У ДД був друг на ім'я Дік Фішер, а Дік Фішер був головою правління Morgan Stanley, і він цікавився такими речами. Він був найдобрішим, найпрекраснішим, ніжним чоловіком, і він дав мені 2 мільйони доларів. Найчастіше вам доводиться перебирати обручі та показувати бізнес -плани та все інше. Я просто говорив з ним так, ніби я розмовляю з вами, і він сказав: "Добре". Ми навіть не знали, які будуть умови угоди, але він не брав до уваги мої справи. Він попросив мене просто сплатити проценти за кредит, і мені знадобилося кілька років, щоб повернути його, але я повернув його, і так, він був єдиним інвестором.

Чим виділявся Джеффрі всі ці роки?

Я вірю в мистецтво продажу. Я певним чином вважаю, що коли ти зайдеш до магазину, я зможу з тобою зв’язатися і в кінцевому підсумку продати тобі те, чого ти не прийшов, і те, що відчуєш змінивши вас, і завдяки досвіду, зв’язку та цілим дев’яти ярдам ви станете моїм прихильником та магазином та таким видом мистецтва продажу важко. Я думаю, що люди, які приходять до магазину, багато з них просто відчувають, що не хочуть, щоб їх хтось турбував, тому це складно. На жаль, те, що відбувається, - я думаю, що ми турбуємо людей, я думаю, що людям це не подобається. І деякі люди вирішують не повертатися. Я б скоріше спробував залучити людей і не дозволити їм повернутися, ніж не залучати людей, і щоб інша група не повернулася, тому що вони не були залучені, і це тонка лінія.

Нещодавно у мене був магазин у таємниці, і у нас нічого не вийшло. Ми повинні поговорити про це; ми повинні з'ясувати, як бути найкращими, якими ми можемо бути кожен день і правдиво на цьому етапі, коли я думаю про життя сьогодні в 2015 році і там у Нью -Йорку так багато магазинів, і є стільки місць, де можна придбати один і той самий товар, що, на мою думку, все ще робить цей магазин унікальним обслуговування. Я думаю, що якщо ми досягнемо цього, ми зможемо конкурувати, а якщо ні, конкурувати буде все важче і важче.

Також є електронна комерція.

Так, електронна комерція, я можу згадати чотири спеціалізовані магазини, які дійсно хороші, навіть не думаючи надто сильно, усі універмаги та ще більше універмагів. Нордстрем, Нейман Маркус збирається відкрити в Гудзон -Ярдсі, Барніс знову відкриється в Челсі, Блумінгдейл, який я сьогодні читав, шукає розширення Нью -Йорка, це якось божевільно. Я думаю, що Нью-Йорк стає надмірним.

Тож трохи відступивши, як виникла угода з Nordstrom?

Приблизно в той час, коли я відкрився в Нью -Йорку, LVMH купив [спа -салон] Bliss за великі гроші, і я подумав, що можу перетворити Джеффрі на бренд, витягнути Bliss і продати магазин. Я найняв компанію під назвою Financo, щоб продати мене, але ми були новими, і насправді це нікому не було цікаво. Я звернувся до цього з, о, Gucci Group має його купити, і я міг би продати весь цей продукт Gucci Group і допомогти їм продати товар, і я думаю, LVMH повинен купити його, і я думаю, що Нейман Маркус повинен його купити, і у мене були всі ці думки, і ніхто не хотів його купувати, і я чесно забув про це. Я повинен був розірвати контракт з Financo, але я ніколи цього не робив, тому що це ніби лежало там у стані спокою. Одного разу мені зателефонували з Нью-Йорк Таймс що вони почули, що магазин продається, і я сказав: "Це смішно, магазин не продається", і вони сказали, що ми чули Магазин продається, і ми пропонуємо вам поговорити з нами, тому що ми розповідаємо, що магазин продається з вашим або без нього коментарі. Я зустрівся з ними і зробив заяву, що якби хтось запропонував мені 35 мільйонів доларів, я б взяв це так швидко, що у вас закрутиться голова. Магазин дійсно не продавався, і стаття з’явилася в суботу на передній частині бізнесу page, і я був у Мілані на тижні моди у вересні, і я чекаю, щоб потрапити в Dolce & Gabbana шоу. Я побачив жінку на ім’я Сью Патно, яка відповідала за дизайнерське вбрання для Nordstrom, і вона сказала: "Ваш телефон дзвонить?" І я сказав: "О, так, у мене дзвонить телефон". Європа. Я підняв трубку, коли повернувся додому, і це було приголомшливо, але Піт Нордстрем бере трубку і ми тільки почали розмову, і він приїхав до Нью -Йорка, і ми поїхали на обід у Пастіс, і ми вдалися вимкнено. Я вилетів у Сіетл [де базується Нордстрем] у грудні, і познайомився з його батьком та його братами та різних людей у ​​виконавчій команді, і вона просто рухалася вперед, і ми підписали угоду 18 серпня, 2005. Вони почали купувати 51 відсоток, і я погодився взяти на себе роль у Nordstrom, працюючи над дизайнерським бізнесом-все це: чоловіче, жіноче взуття, готове взуття, сумки. Приблизно через два роки вони тоді купили на 39 відсотків більше, а у мене сьогодні 10 відсотків. Я став виконавчим віце -президентом дизайнера в Nordstrom, і я керував цим дизайнерським бізнесом до минулого року, і він переріс у бізнес на суму понад 500 мільйонів доларів, і це було чудово. Я багато чому навчився, і я вирішив зробити крок назад, і тепер я є віце -президентом і дизайнером моди, і я отримав більше маркетингової ролі.

Ще щось, чим ви відомі, це ваша благодійна та щорічна акція, Jeffrey Fashion Cares. Як це сталося?

Коли я відкрився в Атланті, в місті відбувалися ці великі події, і люди з усіх куточків приїжджали, і Нейман робила показ балету, і це це була велика подія, і я сказав: "Я хочу організувати велику подію", тому в перші роки роботи магазину я влаштував показ модного взуття та сотні людей прийшов. Це було безкоштовно, і це було весело, і мені довелося бути творчим. Ось я цей гей в Атланті, Джорджія, і люди помирали від СНІДу, і це був жахливий час. У 1992, 1991 роках все ще було погано. В Атланті не було великого збору коштів на СНІД, і я подумав, що можу створити цю подію як Збір коштів, і я назву це «Модні турботи», і я збираюся влаштувати показ мод у взутті та зарядити людей приходити. У перший рік, це було 23 роки тому, ми зібрали 40 000 доларів або 50 000 доларів, що було великими грошима для маленького взуттєвого магазину в Атланті під час першого виходу. Тепер подія в Атланті - це допомога від СНІДу/раку молочної залози та подія в Нью -Йорку, яка вже давно існує 12 років надає допомогу Хетрік-Мартіну [Інституту], який обслуговує підлітків-геїв та має повний робочий день школа. Багато безпритульних дітей приходять після уроків, а після уроків діє програма. А також ACRIA, яка проводить багато досліджень щодо СНІДу, та Lambda Legal, яка бореться за права людини ЛГБТ. Між двома подіями ми передали близько мільйона до двох у руки благодійних організацій.

Що б ви порадили тим, хто хоче відкрити власний магазин?

Спершу в моїй голові з’явилися безглузді кліше, як -от «Будь пристрасним», але я думаю, що найважливіше для того, хто хоче мати власний магазин, - це любити продавати. Бо якщо вони не люблять продавати, я не бачу, наскільки сьогодні магазин може бути успішним.

Що ще ти хочеш зробити?

Мене цікавлять інші речі, я все одно хотів би створити інший продукт. Я робив це роками і мені дуже подобається, і я хотів би допомогти комусь у ролі мерчандайзингу... Мені подобається пляж.

Хочете відкрити більше магазинів?

Ні.