Ne zaman Ulusal Perakende Federasyonu Ekim ayı başında tatil tahminini yayınladı, sezon büyük bir A ile harika geçecek gibi görünüyordu. Tatil satış rakamlarının bu yıl yüzde 4,1'lik bir artış elde edeceği, 2013'ün yüzde 3,1'lik büyümesinin üzerinde bir adım atılacağı söylendi. Google'dan gelen verilerBu arada, Amerikalıların yaklaşık dörtte birinin alışverişlerine Cadılar Bayramı'ndan önce başlamayı planladığını tespit etti. Çılgınca, ancak perakendeciler için harika.
Görünüşe göre bu rakamlar biraz iyimser olabilir.
O zamandan beri, lüks şirketler LVMH ve Burberry perakende ortamının önümüzdeki aylarda çok sıcak görünmediği konusunda uyardılar ve Amazon ayrıca Perşembe günü üçüncü çeyrek kazanç tablosunda pek de hoş olmayan haberler verdi: önümüzdeki dördüncü çeyreğin yüzde 7 ila 18 arasında büyümesi bekleniyor (27,3 milyar ila 30,3 milyar dolar aralığında bir yerde) milyar). Amazon CFO'su Tom Szkutak Perşembe günkü kazanç çağrısında, bunun daha önce tahmin edilenden yüzde 2,5 daha düşük olduğunu söyledi.
Amazon için bu tür bir büyüme tatiller için yavaş. Geçen yıl, e-ticaret şirketinin dördüncü çeyrek satışları 2012'ye göre yüzde 20 artarak 25.59 milyar dolara ulaştı. bu hem geçmiş yıllara göre daha küçük bir sıçramaydı hem de analistlerin 26.08 milyar dolarlık beklentilerinin altında kaldı. mevsim. O halde, Amazon'un büyümenin yüzde 18'de maksimuma çıkacağı ve 7'ye kadar düşebileceği öngörüsünün, yatırımcıları telaşa sevk edebileceğini görüyorsunuz. Cuma sabahı itibariyle hisse fiyatları düştü yüzde 8.
Shop.org'dan yapılan bir araştırma, çevrimiçi satışların tatiller için yüzde 8 ila 11 arasında artacağını öne sürse de, Amazon gibi e-ticaret şirketleri, yıl boyunca sürdürülebilir büyüme söz konusu olduğunda bazı özel zorluklarla karşılaşabilir. yıl.
Forrester Research'te kıdemli analist olan Sucharita Mulpuru'ya göre, çevrimiçi tatil alışverişi, Şükran günü promosyonları ve Noel son tarihi -- yani, her şeyin zamanında ulaşmasını sağlamak için son tarih Noel. Gerçek mekanda faaliyet gösteren perakendeciler, Şükran Günü'nde açılış yaparak çevrimiçi satışları kesmeyi başardılar. Ve giderek daha fazla müşteri Noel hediyelerini sipariş etmek için son dakikaya kadar beklerse, aşırı yüklenmiş e-ticaret şirketleri yalnızca sınırlı sayıda teslimatı karşılayabilecektir.
Mulpuru bir e-postada, "E-ticaret büyüyor olsa da, ağ geçen yıldan çok daha fazlasını üstlenme kapasitesine sahip değil" diye yazıyor. "Bütün bu sorunların sektör için büyük sorunları var. Bazı yönlerden, Aralık ayı sonlarında insanlara daha fazla paket göndermeyi bir şekilde sağlayamazsak, 4. çeyrekte son hıza yaklaşıyor."
Perakendeciler için sonuç ne olursa olsun, alışveriş yapanlar en çok fayda sağlayacak taraftır. Hedef kısa süre önce, tüketicilerin dikkatini çekmek için Amazon gibi rakipleri geride bırakmak amacıyla müşterilerine 20 Aralık'a kadar ücretsiz kargo sunmaya karar verdi. NRF'nin işaret ettiği gibi, müşteriler fiyata son derece duyarlıdır. Perakendeciler, satış rakamlarını artırmak istiyorlarsa, özellikle de sezonun başlaması konusunda gerginlerse, buna hizmet etmek zorunda kalacaklar.