Fotoğraf: @karity/Instagram
O sabah uyandığınızı hatırlayın ve sosyal medyada takip ettiğiniz her güzellik canavarı birdenbire bazılarının yaylı kremadan pudraya bitişi hakkında çılgına döndü. Colourpop adında belirsiz bir marka? Ya da kelimenin tam anlamıyla tanıdığınız herkesin kahveyle kaplı bacaklarının fotoğraflarını şimdi her yerde bulunanlarla paylaştığı bir haftaya ne dersiniz? Frank Vücut arka planda kahverengi kağıt ambalaj? Feed'inizin ustaca çekilmiş görüntülerle sıvanmadığı bir zamanı bile hatırlıyor musunuz? Güzellik şampuanları ve saç kremlerinin ısmarlama işlevi? Athena'nın tamamen Zeus'un kafasından fışkırması gibi, görece karanlık ve roketten sosyal medya şöhretine, görünüşe göre bir gecede ortaya çıkan bazı güzellik markaları var.
Aynı zamanda Athena gibi, bu markalar da akıllıdır; Gelişmekte olan bir markanın ev sahibi olma şansını artırabilecek veya kırabilecek çok önemli etkileyici aşk isim. "Ah, bunu Instagram'da görmüştüm", hızla en çok aranan reklam para birimi biçimi haline geliyor ve belki de kozmetik şirketini yapan şey budur.
Karity böyle bir anomali. Herkesin ve vlogger'larının tek boynuzlu atlara takıntılı olduğu bir güzellik ortamında Karity, gerçek bir efsanevi yaratık olabilir - daha önce hiç duymadığınız bir Instagram ünlü güzellik markası.Fotoğraf: Karity'nin izniyle
Karity, girişimci Isaac Rami'nin beynidir ve herhangi bir iyi Insta-bait girişimi gibi, Karity de kendi menşe masalıyla gelir: Rami, alışveriş merkezinde bir göz kalemi almaya gönderildi. sonunda büyük kozmetik şirketlerinin yaptıklarını, ancak daha erişilebilir, daha ucuz ve aynı yüksek fiyatla yapmaya karar verdi. kalite. Bu iyi bir hikaye ve şüphesiz gerçek (kendilerini bir mağaza güzellik tezgahında bulan herkes mutlaka çıkartma şokunun korkunç inanılmazlığına aşina), ancak her üç markanın size nasıl olduğunu söylemek için yaygara kopardığı bir çağda Devrim niteliğinde organik olmak ve sektördeki büyük isimler bizi nasıl dolandırıyor, belki de Rami'nin hikayesinin ters yüzü olabilir. en merak uyandıran. Kendisini "girişimci bir zihniyete" sahip olarak tanımlayan Rami, dijital olarak e-ticaret geçmişine sahip. Jomashop gibi yerel markalar: tam olarak geleneksel güzellik markalarının adapte etmekte yavaş olduğu yenilik alanları ile.
Rami, "Fikir bana yüksek performanslı makyaj ürünlerini gerçekten uygun fiyatlara sunacak bir şirket kurma fikri geldi" diyor. Ancak, müşteri tabanlarını geliştirmek için onlarca yıl harcayan markalara karşı kalabalık bir güzellik alanında rekabet etmek, daha fazlasını gerektirecektir. sadece sağlam bir ürün sunumundan daha fazlası - modelin kendisinin de markanın Rami'nin yüce hedeflerine ulaşmasına izin vermek için uyum sağlaması gerekir. hedefler.
"Geleneksel güzellik markaları, büyük bir kâr elde etmek için ürün üretme ve bunları müşterilere yüksek kâr marjıyla satmanın temel merdiveninde ilerliyor" diyor. "Satış acenteleri, geleneksel pazarlama maliyetleri, toptan dağıtım maliyetleri ve son olarak perakende satış fiyatı var. raflarda yer satın almak." Bu tür bir işlem, acemi bir şirket için büyük bir zorluk teşkil ediyor ve pahalı bir bir. Yani Rami farklı bir yol izledi. "Bir kozmetik markası kurmak istediğim fikri aklıma geldiğinde, doğrudan müşteriye satmam gerektiğini ve ilk sıraya koymam gerektiğini biliyordum. Bu benim için inanılmaz derecede önemliydi."
Fotoğraf: Karity'nin izniyle
Marka 2015 yılında piyasaya çıktığında nadir bulunan bir türdü. Karity, ürünler için hammaddeleri kendileri satın alarak ve ardından Karity'nin tescilli formüllerine göre üretim yapmak için fabrikalarla ortaklık kurarak doğrudan bir kaynak bulma yöntemi kullanır. Colourpop veya Kylie Lip Kits gibi doğrudan tüketiciye yönelik diğer markalara aşina olanlara tanıdık gelebilecek bir model. (her ikisi de aynı şirket olan Seed Beauty tarafından üretilmiştir) ve bağımsız bir güzellik için belirgin faydaları olan bir tanesidir. şirket. Doğrudan kaynak kullanımının bazı markaları toplam ürünlerinin yüzde 4'üne kadar tasarruf edebileceği tahmin ediliyor maliyetler, daha düşük perakende fiyat noktaları şeklinde müşterilere yansıtılabilecek bir fark.
Rami, "İlk günden itibaren ürettiğimiz ve pazara sunduğumuz ürünler konusunda stratejik davranmak zorundaydık" diyor. "Kendimizi finanse ediyoruz, bu yüzden verdiğimiz her karar düşünceli olmak zorundaydı." Bu nedenle, Karity'nin ilk göz ürünlerinin fiyatlarından ilham alan bir marka için beklenmedik bir teklifti: makyaj fırçalar. Rami, "Makyaj fırçalarını raf ömrü olmadığı için satmaya başladık" diyor. Bireysel fırçalar için 4 - 20 ABD Doları ile 24 parçalı tam bir fırça seti için 50 ABD Doları arasında değişen bu ürünler vegan dostu fırçalar kısa sürede kalitesi kadar dikkatleri üzerine çekmeye başladı. gerçek olamayacak kadar iyi fiyatlandırma.
Kumar çılgınca başarılı oldu: Markanın piyasaya sürülmesinin ilk yılında Karity 750.000 fırça sattı ve bu yıl bu sayının 2,5 milyona yaklaşması bekleniyor. Bu, hiç reklam kampanyası yürütmemiş veya sponsorluk fırsatları aramamış bir marka için küçük bir başarı değil. "Bunun erken aldığımız en iyi kararlardan biri olduğunu söyleyebilirim. Müşterileri çekmeye ve onun kim olduğunu bulmaya gerçekten odaklanmaya izin verdi."
Oradan marka, daha sonra mevcut ürün hattının temel dayanaklarından biri haline gelen göz farlarına genişledi. Bireysel tavalarda, özel setlerde ve yeniden doldurulabilir, kendi yapımımız olan paletlerde 50'den fazla renk seçeneği mevcuttur. gökkuşağı tonları, bilinen etkileyiciler arasında, aşağıdakiler gibi mağaza favorileri için ideal kopyalar olarak ün kazandı: MAC.
Karity, o zamandan beri dudak ve yüz ürünlerini ve karıştır ve eşleştir kapatıcı paletini içerecek şekilde tekliflerini genişletti, ancak yine de en ateşli bağlılığı çeken göz farları. Onların Nudes & Rudes paleti - mat ve ışıltılı yüzeylerde nötr tonlardan oluşan bir koleksiyon - daha önce piyasaya sürüldüğünde çok popülerdi bu yıl, markanın yerleşik müşteri bazında yüzde 50'si bu palet için sipariş verdi tek başına.
Ancak markanın hayranları arasında bu düzeyde bir takıntıya ilham veren şey sadece göz farı tonları değil. Rami'ye göre Karity'nin başarısının anahtarlarından biri, şirketin hayranlarını daha geleneksel güzellik markalarının yapamayacağı (veya yapmayacağı) şekilde dinleme ve yanıt verme becerisinde yatıyor. Örneğin ambalaj, birçok mağaza markası için gerekli görülen bir özelliği dışarıda bırakıyor. "21 tonluk paletimize ayna dahil etmiyoruz. İlk neden, büyük bir lojistik kabusa neden olmasıdır. Bu boyutta bir ayna, çok ağır olduğu için nakliye sırasında gölgelerin çatlamasına neden olur" diye açıklıyor Rami. "İkinci neden, 21 tonluk paleti satın alan müşterilerin genellikle makyaj sanatçıları veya makyaj meraklıları olmasıdır. gösteriş ve uygulama için aynaya gerek yok." Karity'nin çevik olma ve genişleme yeteneğinden yararlanan işte bu tür sağduyulu yaklaşımdır. hızlıca.
Müşteri ihtiyaçlarına gösterilen bu ilgi, Karity'yi hiper-minimalist, milenyum arayışındaki bazı rakiplerinden (öksürük, parlak, öksürük). Pek çok marka için düzene koyma ve bölümlendirmenin günün sırası haline geldiği yerde, Karity bilinçli olarak çok çeşitli seçenekler sunmaya odaklandı. "Biz minimalist bir marka değiliz. Müşterilerimiz yaratıcıdır ve sürekli olarak yeni görünümler dener. Tüketicilerin trendleri test etmek istediklerinde veya makyaj koleksiyonlarını genişletmek istediklerinde ulaşabilecekleri markayız. Cüzdanlarını boşaltmadan onlara istedikleri tonları ve formülleri vermek istedik” diyor Rami.
Ancak, aktif pazarlaması çok az olan veya hiç olmayan bir marka, Karity'nin biriktirdiği hayran kitlesine nasıl ulaşır? "Ağızdan ağza pazarlamadan ve sosyal medya ve güzellik etkileyicilerinden gerçekten faydalandık. Sosyal medya bizim DNA'mızda var" diyor Rami. "Müşterilerimizle her şekilde bağlantı kurmak için sosyal medyayı kullandık. Ürün geliştirmeden müşteri hizmetlerine... sosyal medyaya dönüyoruz. Müşterilerimizle doğrudan bir iletişim hattı oldu. Bizden gerçekten ne istediklerine aşırı odaklanmamızı sağlıyor."
Gerçekten de, markanın sosyal medyadaki varlığı, organik kullanıcı tarafından oluşturulan gönderilerin etkileyici bir oranıyla destekleniyor; ülkenin dört bir yanından makyaj sanatçılarının ve meraklılarının yeteneklerini, evde eşit derecede evde hissettirecek canlı, genellikle fantastik tasarımlarda gösteren çekimlerle dolu. tiyatro sahnesi ya da moda haftası podyumu, hepsi de sanatçılara övgüyle sevgiyle yeniden programlandı (birçok daha iyi bilinen markayı imrenmek). Rami, tartışmasız şimdiye kadarki en mütevazi alçakgönüllü övünmede "2017'deki en büyük engelimiz ürün talebine ayak uydurmaktı" diyor.
Karity'nin iş hayatındaki üç yıldan kısa bir süre sonra markasını yeniden odaklamayı seçmesi belki de sürpriz olabilir. Bir yıllık değişikliklerin ardından - 2017, ürünleri doğrudan göndermekten, siparişleri 24 saatten kısa sürede gönderen bir lojistik şirketiyle ortaklığa geçişi işaret etti. — Karity, mevcut müşterilere hitap etme ve aynı zamanda yeni, hatta daha geniş bir kitleye ulaşma umuduyla yeni bir tasarım ve markalaşma içeren web sitesini Çarşamba günü yeniden başlattı. kitle.
"Mevcut müşterilerimize ve yeni müşterilerimize Karity'nin bir marka olarak kim olduğu konusunda bir fikir vermek için web sitemizi yeni resimlerle güncelliyoruz. Müşterilerimizle tek temas noktamız olduğu için burayı eğlenceli bir site haline getirmek için gerçekten çaba harcıyoruz” diyor Rami. Şirket ayrıca, özellikle Instagram setine hitap eden iki yepyeni 15 gölgeli göz farı paleti ile ürün tekliflerini genişletiyor: Sadece şeftali (mat ve ışıltılı pembeler, portakallar ve erik karışımı) ve tek boynuzlu at rüyalar (havalı tonlu gökkuşağı tonları), ikisi de büyük satıcı olmaya hazırlanıyor.
Karity'nin gelecekte başka neler getireceğine gelince, Rami markanın hedeflerini "sınırsız" olarak tanımlıyor ve hayranların birden fazla ürün kategorisinde daha fazla yeni lansman arayışında olması gerektiğini öne sürüyor. "Büyük hedeflerimiz var ve biz sadece müşterilerin bizimle nasıl alışveriş yaptığına dair bahisleri yükselteceğiz" diyor.
Günlük bültenimize kaydolun ve en son sektör haberlerini her gün gelen kutunuza alın.