Alison Loehnis, Ağa bağlamak' Başkan, çok genç yaşta modaya aşık oldu. Onunla masaya oturduğumda bana "Moda dergilerine ve genel olarak modaya her zaman takıntılıydım" dedi. Ağa bağlamakGeçen ay New York ofisi. Ancak annesi bir reklam hesabı yöneticisi, babası bir güzellik endüstrisi yöneticisi olan iş fikirli Amerikalı'nın tutkusunun başka bir şey olabileceğini fark etmesi uzun zaman aldı. bir kariyer.
"Tüm kariyerim, iş ve yaratıcılık arasındaki mükemmel dengeyi aramakla geçti" dedi. Ve herhangi bir iyi yolculukta olduğu gibi, reklamcılık, yayıncılık, film yapımı ve geleneksel lüks perakendecilikte de dahil olmak üzere epeyce sapmalar oldu.
Loehnis, kariyerine Saatchi & Saatchi'de hesap yöneticisi olarak başladı. "Benim için neredeyse iş bitirme okulu gibiydi." Ama daha yaratıcı bir şeyler yapma isteğini hissetmesi uzun sürmedi. Bu, dergi yayıncılığında bir işe yol açtı - JFK Jr.'ın dergisini yayınlayan şirket olan Hachette Filipacchi'de kurumsal iletişimde çalıştı George, diğer başlıklar arasında. "Önemli olan John F. Kennedy Jr. asansörde."
Sonra Loehnis'in yeni film projeleri geliştirdiği ve sattığı Disney'e gitti. Üç buçuk yıl sonra, Loehnis'e "moda eğlencesi ve yaşam tarzı için yeni medya stratejisi yapan bir dijital ajansı olan bir adam" yaklaştı ve şirkete katıldı.
"Beni e-ticarete dahil eden ve sonra beni İngiltere'ye getiren şey buydu."
Oradan, Loehnis tarafından LVMH Thomas Pink'in dünya çapında mağazalar açmasına ve markanın e-ticaretini yeniden geliştirmesine yardımcı olmak.
Loehnis, Net-a-Porter'a kadar olan kariyeri hakkında "Harikaydı" dedi. "Ama en büyük hayalim, öğrendiğim tüm bu becerileri bir gün benim de tamamen tutkulu olduğum bir ürüne uygulayabilmemdi." Erkek gömlekleri, ne yazık ki Loehnis'in motorunu çalıştırmadı.
"Sonra birkaç yıl önce tanıştığım ve yıldızların aynı hizada olduğu Natalie [Massenet] ile yeniden tanıştırıldım ve o benim için bir rol yarattı." Gerisi, dedikleri gibi, tarih.
"Kariyerimdeki ortak nokta, sanırım her zaman müşteriye, satış yönüne ve ardından ürün geliştirmeye odaklanmak oldu." Belki de "yoldan sapmalar" yanlış kelimedir. Daha çok yoğun kariyer eğitimi gibiydi.
Loehnis ile farklı işleri denemenin şimdi bulunduğu yere gelmesine nasıl yardımcı olduğu hakkında sohbet etmek için görüştük. Net-a-Porter bir sonraki adım üzerinde çalışıyor ve özellikle iş dünyasındaki kadınlar için "kendinize bağlı kalmanın" neden önemli olduğu üzerinde çalışıyor. silahlar."
Bu çok farklı şirketlerdeki deneyimlerinizin Net-a-Porter'daki rolünüzü bu kadar iyi yerine getirmenize nasıl yardımcı olduğunu söyleyebilirsiniz? Bir müşteri hizmetleri işine başlamanın harika bir başlangıç yolu olduğunu düşünüyorum çünkü size sadece davranış kuralları ve toplantılarda nasıl davranmanız gerektiği konusunda insanlar. Son derece sorumlusunuz, ki bence bu çok önemli. O zaman, satış parçası ve atış hikayeleri açısından oradan hareket ederek, bana ayaklarımda hızlı olmayı öğretti, bana birçok şeyle çalışmayı öğretti. farklı insanlar ve kariyerim boyunca ya çok büyük ya da küçük örgütler için çalıştım ama her zaman çok uygulamalı. Kariyerimin başlarında bana öğretilen en önemli derslerden biri, detayın inanılmaz derecede önemli olduğuydu, bu yüzden bunu yanıma aldım.
İşinizin en sevdiğiniz yanı ne söylersiniz? Aman Tanrım, bu gerçekten zor bir soru çünkü çok şey yapıyorum ve hepsini seviyorum. Ama beni ürüne ve müşteriye en yakınlaştıran şeyleri söylerdim. İlk örnek, markalarımızla çalışmak ve özel koleksiyonlar ya da ilgi çekici koleksiyonlar yaratmaktır. ürünün piyasaya sürülmesi veya ürünün kendisine gerçekten dahil olmak - pazara gitmek, gösterilere gitmek, sezonu planlamak ilerde. Ve sonra müşteri tarafında, etkinlikler aracılığıyla müşterilerle konuştuğumuz, ilginç teklifler sunduğumuz, yeni hizmetler yarattığımız zaman ve bence bu müşteriye dokunuyor.
Beni sıradan bir gün geçirebilir misin? Tipik bir gün yoktur. Ekiplerimle çoğu zaman toplantılardayım - işin nasıl gittiği hakkında konuşmaktan konuşmaya kadar her şey hakkında olabilirler. ticaret hakkında, yeni bir koleksiyon lansmanı hakkında konuşmak, bir etkinlik, beş yıllık stratejimiz veya üç yıllık stratejimiz hakkında düşünmek plan. Bütçeleme olabilir, İK ile ilgili olabilir, haber olabilir... her türlü şey olabilir. Muhtemelen iç ve dış tartışmanın iyi bir dengesidir. İşimizle ilgili harika olan şey, makul bir büyüklükte olmamıza rağmen, hala girişimci ruhunu koruması ve inanılmaz derecede işbirlikçi olmasıdır. Bütün gün insanlarla çevrili olacağım, ki bu harika ve harika bir ekiple kutsanmış durumdayım.
NAP'ın yaklaşımı, sizi LVMH'den gelen ve tüm bu büyük şirketler için çalışmış olan şirkete gerçekten çeken şey neydi? Bu kadar. İşe katılmadan önce müşteriydim ve bu deneyimi sevdim. Ürün seçimini sevdim, bakış açısını sevdim, içerik ve ticaret karışımının arkasındaki yeniliği sevdim. Hizmet kusursuzdu ve o zamanlar gerçekten, gerçekten inandığım ve açıkçası bu güne kadar hala inandığım bir kavramdı. Bir tüketici olarak çok beğendim.
Başkan gibi birinin - ya da gerçekten yüksek bir kişinin - ürünü gerçekten sevmesinin ne kadar önemli olduğunu düşünüyorsunuz? Bu soruya sadece subjektif olarak cevap verebilirim. Benim için bu gerçekten önemli, çünkü bir kadına, bir erkeğe, herhangi birine bir şey satıyorsam, inandığım bir şey olmalı. Aynı şekilde, iş perspektifinden bakıldığında yaptığınız işi sevmenize gerçekten yardımcı olur, aynı zamanda sattığınız şeyi sevmenize de gerçekten yardımcı olur.
Bir kiralamada ne ararsınız? Esasen deneyim olması gerekir. Yaptığınız işte gerçekten çok iyi olmanız ve yaptığınız işe odaklanmanız gerekir. Kişilerarası beceriler açısından, gerçekten harika enerjiye sahip, pozitif, pozitif olan insanlara cevap veririm. İşimiz hakkında tutkulu olan, ürünümüz hakkında tutkulu olan, aynı zamanda müşteriyi de aklında tutan Bütün zamanlar.
İş dünyasından bir kadın olarak, geçmişte daha çok erkek egemen olan iş dünyasında daha fazla yer almak isteyen genç kadınlara tavsiyeniz var mı? Benim tavsiyem silahlarınıza bağlı kalmanız, yapmak istediğiniz şeyin peşinden gitmeniz olacaktır. Arkana bakma, iki yanına da bakma, sadece önüne bak ve odaklan ve kendine inan çünkü her şeyi yapabilirsin. 12 yıl boyunca kız okuluna gittim ve altı yaşıma geldiğimden beri her şeyi yapabileceğinizi söyleyen bir müdiremiz vardı. Kızlar her şeyi yapabilir ve bir kadın başkan olacak. Ve bu ilginç çünkü üniversiteye gittiğimi hatırlıyorum - ve karma eğitim yapan bir üniversiteye gittim - ve sevdiğim insanlar vardı. sınıflarında erkeklerin olmasını gerçekten garip bulan liseden hatırlayın ve İçine kapanık. En zeki kız olmak istemediler. Ama bunların hiçbirini yaşamadım çünkü küçük yaştan itibaren her zaman çok güçlendirici bir ortamdaydım.
Bir kadın olarak iş dünyasında zorluklarla karşılaştınız mı? Neyse ki hayır. Muhtemelen benim de çalıştığım endüstrilere bağlı.