2018 yılında Ohad Seroya ve Aviad Klin tarafından kurulan, retrofet cesur karakteri, karmaşık detayları ve ışıltılı süslemeleriyle öne çıkan bir kadın giyim koleksiyonudur. Adını 'vintage' ve 'parti' eşanlamlılarının karışımından alan New York merkezli plak şirketi, disko dönemini gece ve gündüz zevkli, kışkırtıcı silüetlerle saatler sonra kanalize ediyor.
Retrofete Müşteri Hizmetleri Sorumlusu
Temel Sorumluluklar
- Çevrimiçi satışları en üst düzeye çıkarmak ve tekrar eden bir müşteri tabanı geliştirmek için olağanüstü çevrimiçi müşteri hizmetleri desteği sağlayın
- E-Ticaret ürünleri, hisse senetleri ile ilgili destek ve bilgi sağlayan müşteri vakalarını yönetin canlı sohbet, e-posta ve telefon yoluyla kullanılabilirlik, sipariş sorguları, iadeler, nakliye bilgileri ve hasarlar yazışma
- Bilgi sunarken müşteri beklentilerini aşma konusunda istekli ve istekli olun.
- Müşteri geri bildirimlerini/şikayetlerini uygun şekilde ve şirket politikasına göre ele alın.
- Web sitesi işlevi, ürün veya hizmetle ilgili kritik veya tutarlı geri bildirimler hakkında yönetime rapor verin.
- Envanter, sipariş durumu ve müşteri istekleri konusunda lojistik departmanımızla yan yana çalışın.
- Müşteri iadelerini yönetin
Nitelikler
- Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Mükemmel bilgisayar becerileri ve yeni programları hızlı bir şekilde öğrenme yeteneği
- Titiz, detaylara dikkat ve çoklu görev yeteneği
- Hızlı tempolu bir ortamda çalışabilme, son teslim tarihlerini karşılama ve değişen önceliklere uyum sağlama becerisi
- Retrofete markası ve estetiği hakkında net bir anlayışa sahip olmalı
- Moda Endüstrisi için bir tutku ve güncel trendler hakkında bilgi sahibi olmalı
Başvuru için: Lütfen özgeçmişinizi adresine gönderiniz. [email protected], konu satırı Müşteri Hizmetleri Sorumlusu.