Hilldun Şirketi, moda endüstrisinin önde gelen finansörü, bir Müşteri İlişkileri Ortağı işe almak istiyor
Seventh Avenue'nun en prestijli moda şirketlerinin çoğunun arkasındaki şirket olarak bilinen Hilldun, Amerika'nın en ikonik tasarımcı etiketlerinin çoğu için finansman ve faktoring sağladı.
Bu Müşteri İlişkileri Ortağı, müşterimiz altındaki Müşteri İlişkileri Yöneticisine rapor verecektir. ilişki yöneticisi ve müşterilerimizle herhangi bir soru veya endişeniz için bir iletişim noktası olarak hizmet etmek için sahip olabilir.
Bu pozisyon motive ve pozitif bir birey gerektirir.
Müşteriye dönüktür ve hızlı düşünmeyi ve bir gülümsemeyle çoklu görev yeteneği gerektirir!
Telefonda rahatça konuşmalı, yüz yüze toplantılara katılmalı (bir kez güvenli) ve e-posta ile iletişim kurmalısınız. Müşterilerimize en iyi ve en doğru bilgileri sağlamak için yakın çalışmanız gereken tescilli sistemlerimiz ve kurum içi bir BT departmanımız var.
Bu rol, personelimiz ve müşterilerimiz arasında açık, tutarlı ve kesin bilgiler sağlamak için dahili departmanlarımızla iletişim kurmayı da içerir. Bu rol genellikle çeviri yapmak için bir aracı görevi görür:
· Telefonda konuşurken ve e-posta yoluyla iletişim kurarken rahat olun
· Web sitesi rehberliği ve eğitimine yardımcı olmak
· Hilldun Bilgi Tabanının oluşturulmasına ve sürdürülmesine yardımcı olun
· Hilldun ile çalışmanın “kurallarını” sağlam bir şekilde kavrayın
· Yeni müşterileri, bizimle çalışmaya başladıkları ilk andan itibaren sipariş ve fatura / genel elde tutma konusunda takip edin / denetleyin
· Satışlar için potansiyel müşteri listelerini kontrol edin
· Yeni Müşteriler için siparişleri inceleyin ve henüz sağlanmadıysa verileri Hilldun Şablonuna girin
· Faturaların doğrudan ödenip ödenmediğini teyit etmek için ödünç almayan hesaplarla iletişim kurun (borçlanma hesaplarını işlemek için CD)
· Hilldun sistemleri aracılığıyla raporlar gönderin (yaşlanma, kredi durumu, havale mutabakatı vb.) ve raporların nasıl açıklanıp tercüme edileceğini öğrenin
· Hatalı süreçlerin, yani zamanında yüklenmeyen siparişlerin, 10 gün içinde atanmayan faturaların, doğru şekilde faturalandırılmayan faturaların vs. tespit edilmesine yardımcı olun.
· Her türlü müşteri endişesi için bir sondaj tahtası görevi yapın.
· Gerektiğinde müşterilerin uygun departmanlarla iletişimini yönlendirmek ve kolaylaştırmak.
Lutfen email iş[email protected] özgeçmiş ve kapak mektubu ile.