SOĞUTMALAR tasarımcı markalarını satın almanın yeni bir yoludur. Sürükleyici bir içerik ve ticaret deneyimi aracılığıyla modern markaları modern insanlarla buluşturuyoruz. Ekibimiz inandığımız markaları tanımak için dünyayı inceliyor. İster lüks ister aktif giyim olsun, ilham verici hikayelere, modern değerlere ve kaliteli bir ürüne önem veriyoruz. Birleşik bir küresel hizmetler sunarken, müşterilerin tescilli platformumuz aracılığıyla doğrudan markalardan alışveriş yapmalarını sağlıyoruz. Markalarımız arasında Devlet Okulu, Raleigh Denim, Aspesi, Assouline, Pamela Love, Hentsch Man, LInda Farrow, Oliver Peoples ve diğerleri bulunmaktadır. Yönetim kurulumuzda YouTube'un kurucusu Chad Hurley ve LVMH Kıdemli Başkan Yardımcısı Antoine Arnault yer alıyor.
Meraklı insanlara, tutkulu insanlara ve dikkatli insanlara inanıyoruz.
NYC'deki Soho'nun kalbinde ekibimize katılmak için moda ve teknoloji tutkusu olan yetenekli Stajyerler arıyoruz. Conde Nast, HBO, J gibi şirketlerden gelen deneyimli bir ekibe katılacaksınız. Crew, Gilt Groupe, AOL, Time, Inc, AKQA, Farfetch, Açılış Töreni
Müşteri Hizmetleri Stajyeri
Bir müşteri hizmetleri stajyeri olarak, mevcut müşteri deneyimimizi destekleyecek, yeni müşteri ilişkileri geliştirecek ve müşterilerle e-posta ve telefon iletişimi yoluyla marka sadakatini yükselteceksiniz.
sorumluluklar
• Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve ürünlerimizi küresel bir izleyici kitlesi için hayata geçirmek için elektronik iletişimden yararlanın; tercih edilirse müşterilerle telefon aracılığıyla bağlantı kurun
• Çözüm için süreç, politika ve UX değişikliklerini satın almak ve başlatmak için müşterinin engellerini belirleyin ve izleyin
• Cool'un ürünleri, sesi ve estetiği konusunda uzman olun
• Endüstri standardı ve endüstri lideri hizmet düzeyleri ve bunları nasıl karşılaştırdığımız konusunda keskin bir farkındalık geliştirin
• İade edilen satın almalar konusunda müşterilerle etkileşim kurun ve üzerinde düşünülmüş alternatifler sunun
• Tüm müşteri satın alımlarını, daha fazla etkileşime ilham veren kişisel ve ilgi çekici bir şekilde takip edin
• Satışları ve Cool'un çevrimiçi varlığını proaktif olarak artırmak için yaratıcı fikirler sunun
Diğer sorumluluklar
• Markalar ekibine sosyal yardım, araştırma ve ilişki yönetimi konularında yardımcı olun
• En çok satanları ve müşterilerin favorilerini vurgulamak için Mağazacılık ve içerik ekibiyle birlikte çalışın
• Gerektiğinde idari ve veri girişi görevlerine yardımcı olun.
Nitelikler
• Organize ve aynı anda birden fazla projeyi dengeleyebilme
• Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri
• Moda ve dijital deneyim konusunda tutkulu
• Müşteri hizmetlerinde geçmiş deneyim şarttır
• Microsoft Office, Mac OS ve Google Web Apps konusunda yetkin
Lütfen özgeçmişinizi ve portfolyonuzu adresine iletin. [email protected].