EOS dudak balsamı üreticileri, herkesin sevdiği (ya da en azından tarafından şilin) Kim Kardashian, Britney Spears ve Miley Cyrus'un başı hukuken dertte. Davacı Rachael Cronin dava açtı toplu dava tarafından ilk kez bildirildiği üzere, markaya karşı TMZ. Aralık sonunda satın aldığı "Yaz Meyvesi" aromalı balsamı kullandıktan sonra kuruluk, çatlama yaşadığını iddia ediyor. ve dudaklarında ve çevresinde kanama, daha sonra kabarmaya ve şiddetli bir kızarıklığa dönüşerek tıbbi yardım almasına neden oldu. bakım.
Cronin, EOS'un Facebook sayfasına verilen tepkinin bazı grafik resimlerini yayınladı ve diğer müşteriler de aynı şeyi yaptı. Hızlı bir arama, yıllar içinde kullanıcıların Amazon ve Makeup Alley incelemelerinde ara sıra aşırı çatlama ve kızarıklık sorunları bildirdiğini ortaya koyuyor. Davaya göre, "EOS, ürününün kullanımının neden olduğu ciddi olumsuz yan etkilerin farkındadır ve olmuştur. Tüketici şikayetleri EOS Facebook sayfasını ve e-postalarını doldurdu. Bu davada Davacı da dahil olmak üzere tüketiciler, ürünün kullanımından kaynaklanan şikayetlerini ve olumsuz sağlık sorunlarını paylaşmak için EOS'a yazmışlardır."
EOS, davaya şu açıklamayla yanıt verdi: moda tutkunu:
Bu davanın esassız olduğuna kesinlikle inanıyoruz. Ürünlerimiz en kaliteli malzemelerle üretilir ve tüm güvenlik ve sektörümüz tarafından belirlenen ve bir tarafından yürütülen titiz testlerle doğrulanan kalite standartları bağımsız laboratuvar Müşterilerimizin sağlığı ve esenliği en büyük önceliğimizdir ve milyonlarca memnun müşteri her gün ürünlerimizi kullanmakta ve birçoğu deneyimlerini bizimle paylaşmak için zaman ayırmaktadır.
Öyleyse, (ben dahil) milyonlarca insan gibi EOS dudak balsamı hayranıysanız, ürünü kullanmaktan korkmalı mısınız? Muhtemelen değil. Dr. David BankasıMt. Kisco, New York merkezli bir dermatolog, "Paketin üzerinde listelenen bileşenlere bakıldığında, dermatite neden olacak açık bir şey yok. Normalde Shea yağı, E vitamini ve jojoba yağı gibi bileşenler, iyi çalışan bileşenlerdir. tahrişe neden olmadan nemlendirin - ancak herkesin cilt tipinin farklı. Bazı insanlar bu bileşenlere karşı daha hassas olabilir."
EOS çeşitlerinden bazıları, içerik olarak "doğal aromayı" listeler ve kokular, alerjik reaksiyonlara neden olduğu bilinen suçlulardır. Ürünlerdeki koku (veya bu durumda aroma) özel olarak kabul edilir ve herhangi biri alerjik olabilen düzinelerce farklı içerik içerebilir. Bununla birlikte, şirketlerin kokulardaki tam içerikleri ifşa etmesi gerekli değildir. Bir kozmetik kimyager söyledi cazibe narenciye yağı böyle bir suçlu olabilir. Bu nedenle, nadir olmakla birlikte, EOS dudak balzamlarının reaksiyona neden olması kesinlikle mümkündür. Adil olmak gerekirse, bu hemen hemen tüm güzellik ürünleri için geçerlidir.
Ayrıca, EOS'un balzamlarını "%99 doğal, parabensiz ve glütensiz" olarak faturalandırdığı da unutulmamalıdır; EOS ürünlerinin tepkilere neden olduğu yönündeki bu iddialar, tüketici ürünlerinde kullanıldığında "doğal" kelimesinin bir anlamı yok. liyakat. Bu bağlamda "doğal" kelimesinin resmi bir tanımı yoktur, dolayısıyla herkes bu kelimeyi bir etikete yapıştırabilir ve bu şekilde tanımlanan bir şeyin reaksiyona neden olamayacağı veya güvenli olduğu anlamına gelmez. Sözde doğal maddeler hala kimyasaldır ve yine de alerjik reaksiyonlara neden olabilir. EOS'u (veya bu konuda başka herhangi bir güzellik ürününü) kullandıktan sonra garip bir kızarıklık fark ederseniz, Dr. Bank acele bir dermatolog görmenizi önerir. Ve tabii ki, reaksiyona neyin neden olduğunu ekarte edene kadar ürünü artık kullanmayın.
bu arada eski güzel Aquafor Tüm kış kuru dudak ihtiyaçlarınız için EOS kadar sevimli bir şekilde paketlenmiş olmasa da hala rakipsizdir.
GÜNCELLEME (1/28/16): Pekala, bu hızlıydı. Dava çözüldü. Eos, şirketten ve şirket aleyhine toplu dava açan avukat Mark Geragos'tan şu açıklamaları yayınladı:
Eos'tan: 'Eos aleyhine bu ayın başlarında açılan toplu davanın çözüldüğünü duyurmaktan memnuniyet duyuyoruz. Ürünlerimiz güvenlidir ve bu anlaşma bunu doğrulamaktadır. Dudak balzamlarımız hipoalerjeniktir, dermatolog tarafından test edilmiştir, en kaliteli malzemelerle üretilmiştir, hepsini karşılar veya aşar. endüstrimiz tarafından belirlenen güvenlik ve kalite standartları ve bağımsız kuruluşlar tarafından yürütülen titiz güvenlik testleri ile doğrulanmıştır. laboratuvarlar. Müşterilerimizi seviyoruz ve ürünlerimizden keyif almaları en büyük önceliğimizdir. Devam eden destekleri için kendilerine teşekkür ederiz.'
Mark Geragos'tan: "Eos dudak balsamı ürünleriyle sorunu bu kadar hızlı ve dostane bir şekilde çözebildiğimiz için çok memnunum. Bu, eos'un tüketicilerinin endişelerine duyarlı olduğunun bir kanıtıdır. eos, dudak balzamlarının hipoalerjenik olduğunu verilerle kanıtladı ve bireysel vakaların çözülmesi için bir mekanizma sağladı. eos harika ürünler üretiyor ve şirket, alıcıların bilinçli seçimler yapabilmeleri için ambalajlarına dudak balsamı ürünleri hakkında daha fazla bilgi ekleyerek doğru olanı yapıyor. Bu davayı kapatmak için mahkemelere başvuracağız.'