E-ticaret ile tuğla ve harç perakendesi arasındaki çizgiler bulanıklaşıyor.
E-ticaretin alışverişi dönüştürme yolları göz önüne alındığında, büyük perakendeciler yatırım yapmak akıllıca olacaktır. teknolojide çok şey var - özellikle e-ticaret deneyimini tuğla-harca getirme yolları mağazalar. Ve Neiman Marcus kesinlikle bunu yapıyor. Aslında, perakendeci olan en son 6 milyar dolara satın aldı Ares Management ve Kanada Emeklilik Planı Yatırım Kurulu tarafından, buna 100 milyon dolar yatırım yapıyor.
Perakendeci, önümüzdeki birkaç yıl içinde "çok kanallı yeteneklerini" geliştirmek için bu kadarını ayırıyor, bu da temel olarak tüm markalar ve kanallar genelinde mağazacılık süreci, böylece mağaza içi ve e-ticaret.
WWD bu haberi Texas A&M Üniversitesi Perakende Zirvesi'nden bildiriyor. Neiman Marcus Group başkanı Jim Gold, “Gerçek mekanda faaliyet gösteren ve e-ticaret arasındaki çizgiler tamamen bulanıklaştı” dedi. "Bugün perakendeciler için en büyük zorluk, deneyimin nasıl sorunsuz hale getirileceğidir."
Müşterileri getirebilecek en heyecan verici avantaj? Mağazadan teslim alma. Gold, "Çevrimiçi satın alabileceğinizi ve mağazadan teslim alabileceğinizi açmak üzereyiz" dedi. Böyle bir özelliğin kurulması oldukça basit olacak gibi görünüyor, ancak ilk bakışta çok karmaşık. arka uç, bu yüzden Neiman Marcus'un her şeyi entegre etmek için çok fazla zaman ve para yatırması gerekiyor. yapmak.
Yine de bunu yapan tek perakendeci Neiman Marcus değil. Macy's ve Bloomingdale's'in her ikisinin de yakın gelecekte mağazadan teslim almayı gerçekleştirme planları var. Saks Fifth Avenue CEO'su Stephen Sadove, ticarete çok kanallı yetenekleri için "100 milyon doların çok kuzeyinde" harcadığını bile söyledi. Nordstrom CFO'su Mike Coppel onu şu sözlerle destekledi: o önümüzdeki birkaç yıl içinde e-ticaret ve dijital programlara 900 milyon dolar harcamayı planlıyor.
Anlamı: Yakında, e-ticaretteki gelişmelerle, mobil, ve dahası; teknoloji, alışveriş yapma şeklimizi halihazırda olduğundan çok daha fazla değiştirecek.