Tartışmalı Becca Kozmetik imajı. Fotoğraf: Becca Kozmetik
Ne zaman Fenty Güzellik Yaklaşık bir yıl önce görücüye çıkan etkileyici 40 nüanslı fondöten rengi yelpazesi kozmetik dünyasını sarstı. Pek çok farklı ten rengi için seçenekler sunarak ve kampanya görüntülerinde ten rengi bu tonlarla eşleşen modeller sunarak, anında yeni bir standart belirledi ve makyajda kapsayıcılığın ve çeşitliliğin neler yapabileceği (ve yapması gerektiği) hakkında endüstri çapında bir tartışma başlattı. olmak.
Bu hesaplaşma dalgası çok acil bir uyandırma çağrısı olduğu için, ilerlemeyle birlikte yolda birkaç önemli tümsek de gelmesi şaşırtıcı olmamalı. Temmuz ayı sonlarında YouTuber Darcei Amanda bir tweet attı bir reklamın ekran görüntüsü 3CE için, yakın zamanda L'Oréal tarafından satın alınan Koreli yaşam tarzı markası Stylenanda'nın makyaj serisi. Görüntü, biri açık tenli, diğeri ise çok daha koyu olan iki farklı kişiye ait gibi görünen iki eli gösterdi. Hemen kullanıcılar, koyu renkli elin aslında yumuşak turuncu cilanın çok yönlülüğünü bir yüzeyde göstermek için ciddi bir çaba olmadığını söylemeye başladılar. çeşitli cilt tonları, ancak daha ziyade kötü bir boya işi - avucunun geri kalanıyla aynı renkte olması gerçeğiyle açıkça görülüyordu. kol. Sonuç olarak, "siyah yüz manikürü" terimi feci bir şekilde ortaya çıktı.
İnsanlar neden markanın basitçe çekim için siyah bir model tuttu? Yüzlerce yorumcu StyleNanda'nın Instagram gönderisinde bu soruyu sorduğunda, görüntü sonunda platformdan kaldırıldı. Marka, onun yerine bir kısa mesaj yayınladı. Beyan şöyleydi: "Sebep olduğumuz üzüntü için içtenlikle üzgünüz. Resmi kaldırdık ve artık ürünlerimizi göstermek için kullanmayacağız."
Birkaç hafta sonra benzer bir olay tekrarlandı. Becca Kozmetik, sektör bir bütün olarak bunu bir öncelik haline getirmeden çok önce, büyük başarısını hem kampanyalarında hem de ürünlerinde çeşitliliği savunarak bulan bir marka. StyleNanda grafiğindeki gibi, Becca'nın fotoğrafı (yukarıda) farklı cilt tonlarında dört kol yeni Skin Love Weightless Blur fondöteninin modelleme renk örnekleri. Burada da, daha koyu tonlu modellerin avuç içleri, gerçek cilt tonunun sahte olduğunu veya en azından büyük ölçüde değiştirildiğini vurgulayarak açıkça renklendirilmişti.
Dakikalar içinde, Becca hayranları ve çevrimiçi izleyiciler ağırlıklı görüşlerini Twitter'a taşıdı. Bir kullanıcı büyüdü "Bu sadece bir ırk sorunu değil, aynı zamanda rengi eşleşecek şekilde düzenliyorsanız Ürünlerinizin farklı ciltlerle ne kadar iyi uyuştuğu konusunda dürüst olmamak gibi bir şey olduğunu söyleyebilirim. renkler."
Birkaç gün süren sessizliğin ardından Becca, tepkilere bir yanıt verdi. sosyal medyada yeni fotoğraf. "Son kol örneği görselimiz hakkında geri bildirimde bulunan herkese teşekkürler, sizi duyuyoruz ve sizden bunu istiyoruz. kapsayıcı Becca Güzelliklerimizi sürekli olarak temsil etmeye bağlı kaldığımızı bilin. okuman. "Bu bağlılığı göstermek için, Becca ofisinden gerçek kızlarla yeniden çekim yaptık."
Görünüşte gerçek bir taahhüdü olan ve her yönüyle kapsayıcılığa odaklanan bir markadan geliyor. iş dünyasında, birçoğu ifadeyi, korkunç şeyler üzerinde gerçek bir mülkiyetten yoksun olan ezici bir yanıt olarak gördü. hata. Neden ilk etapta oldu? Görüntülerin yayınlanmasını kim onayladı? Becca Cosmetics, Fashionista'nın konuyla ilgili daha fazla yorum yapma talebini reddetti.
Bu olaylar, güzellik markalarının sahip olduğu daha pek çok dizideki en yeni olaylardır. renkli tüketicileri yabancılaştırmak için kendi yollarından çıktılar (YSL'nin 2018'i başlattığını asla unutmayın) Bununla çılgınca kafa karıştırıcı renk örneği). Ancak bu pazarlama felaketlerinin tam olarak nasıl gerçekleştiği hiçbir zaman netlik kazanmadı, özellikle de endüstride çeşitliliğin bu kadar ön planda olduğu bir dönemde. Bu görüntüler için onay sürecine kaç kişinin dahil olduğu göz önüne alındığında, bu gözden kaçırmalardan herhangi birinin kusursuz aksiliklerin olasılığı çok daha korkunç hale geliyor.
YSL'nin tartışmalı renk örnekleri. Fotoğraf: YSL
"Böyle şeyler olduğunda, markalar için iyi bir uyandırma çağrısı olduğunu düşünüyorum. Geçmişte kapsayıcı olduğu bilinen - insanların dikkat ettiği," diyor başyazı Shyema Azam Yöneticisi renkli, yeterince temsil edilmeyen cilt tonlarına sahip insanlar için güzellik odaklı bir topluluk. "Tüketicilerin sosyal medya aracılığıyla ellerinde çok daha fazla bilgiye sahip olduğu ve geçmişte ellerinden kaçırmış olabilecekleri şeylerin artık kalmadığı bir çağdayız." ki bunlar Birçok farklı şirket arasında tartışmalar devam ediyor, daha çeşitli işe alım uygulamalarına ve geniş bir yelpazeyi temsil edebilecek yeteneklere yatırıma duyulan ciddi ihtiyacın altını çiziyor. perspektifler. Azam, "Bu şirketlerde farklı seslere sahip olmanın ve pazarlamalarında daha fazla göze sahip olmanın önemi önemlidir" diyor.
Bu senaryolar, güzellik markaları tarafından kullanılan, perde arkasında çalışan beyaz olmayan insanların bariz eksikliğine ışık tutuyor. sadece model olarak değil, aynı zamanda ürün geliştirme üzerinde çalışan bilim adamları, yöneticiler, tasarımcılar, yaratıcı yönetmenler vb. üzerinde. Basitçe söylemek gerekirse, güzellik şirketlerinin tüm saç alanlarını dışlamaya devam etmesi iyi bir iş değil. müşteriler, en iyi ihtimalle pandering ve en kötü ihtimalle inanılmaz derecede saldırgan ve düpedüz görüntüler aracılığıyla ırkçı.
göre son çalışma Nielsen'den renkli tüketicilerin kadınlarının etkisine ve etkisine, Afrikalı-Amerikalı kadınların tüketici tercihlerine ve marka yakınlıkları ABD genelinde trendi belirliyor ve toplam Siyah harcama gücünü 1,5 trilyon dolara doğru çekiyor. 2021.
"ABD'de son 15 yılda nüfus artışının yüzde 92'si etnik azınlıklardan geldiği için içerik açısından önemli. yaratıcıların, medya platformlarının, üreticilerin, perakendecilerin ve pazarlamacıların gelecekteki başarılarını anlamaları, itiraz etme yeteneklerine bağlıdır. Nielsen Küresel İletişim ve Çok Kültürlü Pazarlamadan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Andrew McCaskill, son ile röportaj Forbes. Mesaj açık: Renkli kadınları küçümsemeyin, küçümsemeyin veya görmezden gelmeyin. Bunu yaparsanız, tehlikede çok fazla nakit var.
Son zamanlardaki tartışmalar cesaret kırıcı, ancak birçok markanın kapsayıcılığı doğru bir şekilde elde ettiğini unutmayalım. Daha geçen ay, Thrive Causemetics 18 tonluk bir koleksiyon başlattı. CC kremler kategoride şu anda piyasada bulunan en koyu renk tonlarından bazılarını içerir.
Şirketin CEO'su Karissa Bodnar, "Çoğu CC kremleri, ham hallerinde saf beyaz olan güneş kremini oluşturmak için yüksek seviyelerde çinko ve titanyum dioksit içerir" diye açıklıyor. "Markaların daha koyu tonları elde etmesini neredeyse imkansız kılan şey bu. Sadece bunu kabul etmiyorum; Gerçekten kapsayıcı bir CC kremi yapmaya kararlıydım."
Bodnar, kimyagerler ve dermatologlardan göz doktorlarına ve gerçek hayatta tanıdığı beyaz olmayan kadınlara kadar bunu gerçekleştirmek için doğru ekibi bir araya getirdi. Öz dergi editörleri, Bozoma Saint John ve Priyanka Chopra. Kendisine ve markaya her gün sosyal medyada teşekkür eden kadınlar için, "Daha önce hiç CC kremi kullanamayan kadınlardan haber almak çok şaşırtıcı" diyor. "Beni duygulandırıyor çünkü Kafkasyalı bir kadın olarak hiç mağazaya gitmedim ve şöyle düşündüm: Bu makyajı kullanamam. Bu nedenle, herhangi bir kadının ten rengi nedeniyle ürünlerimizden birini kullanamayacakmış gibi hissetmesi, onları dahil etme konusunda beni çok kararlı kılıyor."
Elbette, aynı düzeyde kapsayıcılık için çabalayan diğer endüstri oyuncuları, bu yabancılaşmayı ilk elden hissetmiştir. efsaneyi al Pat McGrath - kimin kozmetik markası, Pat McGrath Laboratuvarları, sadece 1 milyar dolar değerinde - Örneğin. "Neredeyse bir çocuk olarak büyük mağazalarda alışveriş yaptığımı ve tüm bu güzel renkleri gördüğümü hatırlıyorum ve sonra tenimde hiç işe yaramadılar ya da solgun ten üzerinde çok morardılar" Fashionista'ya yakın tarihli bir röportajda söyledi New York'ta bir basın toplantısı sırasında. McGrath'ın tüm kampanyalar, görüntüler ve renk örnekleri için ekibine kapsayıcı yayınların önemini iletmeyi her zaman bir öncelik haline getirmesinin nedeni de budur.
"Oyunculukta her ten rengindeki kızlarla çalışmak çok önemli çünkü her türlü cilt tonuna bakar, ne satın alabileceğinizi, size neyin uygun olduğunu, neyin doğru olduğunu nasıl bilebilirsiniz? sen? Paletlerimizi daha önce piyasaya sürdüğümüzde, elimizden gelen her cilt tonuna sürüyorduk. Herkes," dedi.
Hata yapan markalara gelince, Azam tüm umutların mutlaka kaybolmadığını savunuyor. "Bence bir markanın hatalarını kabul etmesi ve onları düzeltme konusunda proaktif olması çok şey ifade ediyor" diyor. "Her şeyi mahveden sevdiğim markalara olan güvenimi yeniden kazandım ve onların bu tüketicileri geri kazanabileceklerini düşünmenin delilik olduğunu düşünmüyorum." Ve o Sosyal medyayı - bu tartışmaların çoğunun kaynağı - marka imajını ve yabancılaşmış insanlarla ilişkileri yeniden inşa etmek için bir araç olarak görüyor. müşteriler. "Gerçekten yakın kalmaları ve tüketicileriyle sosyal ortamlarda etkileşim kurmaları gerektiğini hissediyorum. Onlarla doğrudan konuşabilecekleri çok önemli bir araca sahipler, o halde neden kullanmayasınız?”
En son moda endüstrisi haberlerini asla kaçırmayın. Fashionista günlük bültenine kaydolun.