Boohoo.com Günde 300'e Kadar Yeni Ürünü Nasıl Piyasaya Sürüyor?

Aldığı tüm eleştirilere ve olumsuz basına rağmen, hızlı moda, özellikle "yüksek cadde" kavramının ortaya çıktığı Birleşik Krallık'ta gelişen bir iş olmaya devam ediyor. Ve bu sektörün gazilerinin ortak liderliğindeki bir şirket zirvede olmayı hedefliyor.

boohoo kurucuları Mahmud Kamani ve Carol Kane, ana cadde giyim işinde onlarca yıllık deneyime sahiptir. ucuz, genç, modaya uygun giysiler, Topshop ve ASOS. 2006'da o ve Kane, aracıları ortadan kaldırmaya ve Boohoo'yu doğrudan çevrimiçi tüketicilere satmaya karar verdiler; Boohoo geçen yılın Mart ayında halka açık bir şirket haline geldi. Borsadaki ilk çıkışı, yatırımcıların bir sonraki ASOS'u bulduklarından emin oldukları görünüşte, şirketin ilk teklif fiyatının yüzde 60 üzerinde hisse senedi gönderdi. Bununla birlikte, satışlar yeterince yutturmadığından hisse fiyatı o zamandan beri teklif fiyatının yüzde 30 altına düştü.

Yine de, Ocak ayında bir kar uyarısı yayınladıktan sonra, şirket yavaş yavaş ivme kazanıyor - satışlar yılın ilk yarısında yüzde 35 artarak yaklaşık 136 milyon dolara ulaştı ve kararlı bir şekilde genişleme modunda. Daha fazla uluslararası farkındalık arayışında pazarlama çabalarını hızlandırıyor - özellikle de Şu anda Boohoo'nun gelir açısından üçüncü en büyük pazarı ve gelir açısından ikinci en büyük pazarı olan ABD trafik. Bu amaçla, şirket bu yıl

bir New York pop-up'ı, Charli XCX ile bir işbirliği ve Hannah Bronfman ve Chloe Norgaard gibi ABD merkezli etkileyicilerin başrol oynadığı bir reklam kampanyası. Boohoo.com'a 16 ila 24 yaşındaki daha fazla Amerikalıyı dahil etmeyi umuyor (ASOS, Forever21, H&M, Nasty Gal veya diğer pek çoğu yerine rakipler).

Ve daha geçen ay, Boohoo bir grup Amerikalı editörü (ben dahil) Londra'da takılmaya, Manchester'daki genel merkezini gezmeye ve 2016 baharı için temel teklifini önizlemeye davet etti. biz görmedik tamamlayınız toplama, çünkü Boohoo'nun USP'sinin merkezinde, sosyal medya aracılığıyla belirlediği trendlere hızlı tepki verme yeteneği vardır. medyaya, podyumlara veya bir ünlüye (genelde doğrudan onları kesmeden) ve sürekli olarak yeni şeyler sunmak ürün. ASOS gibi, Boohoo da müşterilerin içinde ne olduğuna dair kapsamlı bir fikir edinmek isteyip istemediklerini her gün kontrol etmeleri gereken sitelerden biridir. Uluslararası Direktör Andrew Thomson'a göre, site Ekim ayında günde ortalama 200 olmak üzere yaklaşık 4.000 farklı ürün yayınladı. O ay bir günde yayınlanan en fazla 327 oldu.

Ama nasıl? Hızlı üretim ve hızlı geri dönüş, Boohoo'nun tedarik zincirine kök salmıştır. Şirket neredeyse tamamen dikey olarak entegredir - yani tasarımdan numune üretimine, pazarlamadan fotoğrafçılığa kadar her şey labirent benzeri içinde gerçekleşir (bir çalışan tarafından yönlendirilmeseydim kesinlikle orada kaybolurdum) Manchester Merkez.

Boohoo ayrıca, şirketin ürünlerinin yaklaşık yüzde 50'sini ürettiğini söylediği İngiltere'deki yerel üretim tesislerinin lüksüne de sahip. Ayrıca, Kamani ve Kane'in iş dünyasındaki uzun yılları, şirketin yeni ürünlere sığ siparişler verebileceği en uzak uluslararası fabrikalarıyla bile ilişkiler geliştirmesine izin verdi. Bu, Boohoo'nun "test et ve tekrar et" iş modelinin bel kemiğidir: Sadece birkaç yeni stil veya trendi stoklayacak ve daha sonra iyi performans gösterirse daha derinden satın alacaktır. Kane, "Bir stilin 200-600'ü arasında herhangi bir şey satın alabilir ve müşterinin hisse senedini bizim için sıraladığı bir kitle kaynaklı yaklaşım [yapabiliriz]" diye açıklıyor. "Bir şeyin yayınlanmasından sonraki 48 saat içinde, bu stili kaç hafta çalıştırmamız gerektiğine ve ne tür bir derinlik satın almamız gerektiğine dair iyi bir fikrimiz var. içine." Bu iş aynı zamanda Boohoo'nun yalnızca çevrimiçi olması ve birden fazla satış noktası stoklama konusunda endişelenmesine gerek olmamasıyla da kolaylaştırılmıştır.

Boohoo'nun uyarlanabilir bir trend belirleyebileceği, tasarlayabileceği, üretebileceği ve iki haftadan kısa bir sürede siteye gönderebileceği söylendi. Beş şirket içi fotoğraf stüdyosunun da bununla çok ilgisi var: model üzeri çekimler (saç ve makyaj dahil), natürmort çekimleri, oyuncu seçimi, stil ve rötuşların hepsi tesiste yapılıyor. Natürmort fotoğrafçılığının son zamanlarda sanayileşmesi sayesinde, bir günde 350'ye kadar yeni ürün çekildi. Boohoo, süreci kolaylaştırmak için Styleshoots adlı bir şirket tarafından yapılmış büyük, fütüristik görünümlü makinelerden (aşağıda resmedilmiştir) bir filo kullanır: Bir giysi, bir kazak gibi, başsız bir mankenin üzerine hızla yerleştirilir, makine bir fotoğrafını çeker ve bu fotoğraf otomatik olarak mankenle birlikte yüklenir. makinenin bir giysinin kenarlar. Çok hızlıydı ve (inanılmaz derecede tekrarlayan) işi yapmak için yalnızca bir gerçek insan gerekiyordu. Stüdyo ve fotoğrafçılık başkanı Graham Reid, "Önceden mağaza mankenleri kullanmak zorunda kaldık ve birlikte çalışan fotoğrafçılar ve stilistlere sahip olmamız gerekiyordu" diye açıklıyor.

Boohoo'nun çözmeye çalıştığı diğer zorluk, alışveriş yapanları, satın aldıkları ürün hacmiyle boğmamak. sitesinde gezinmeli ve her biri gelen çok sayıda yeni ürünle bu malların kaybolmasını nasıl önleyeceğinizi gün. Thompson, "Bence bu, tüm e-ticaret sitelerinin daimi zorluğudur" diyor. "Bence bu bizim için daha da zor çünkü test ve tekrar felsefemiz nedeniyle çoğu markadan daha fazla yeni ürünümüz var." birçoğu gibi e-ticaret sitelerinde, yeniliğe öncelik verecek şekilde satılmaktadır, böylece bir müşteri hangi kategoriyi tıklarsa tıklasın, kendisine yeni ürün gösterilir. ilk. Boohoo ayrıca, ürününü "Boohoo basics", "Boohoo Blue" (denim) ve "Boohoo petite" gibi farklı "Boohoo markalarına" bölmek için de baskı yapıyor.

Boohoo'nun büyüme stratejisinin büyük bir parçası, daha fazla stile yığmak yerine yeni kategorilere genişlemek olacak. Kane, "Son 12 ayda elde ettiğimiz yeni büyümenin çoğu yeni kategorilerden oldu" diyor ve ekliyor: "Yani çok daha fazla elbisemiz olması gerekmiyor ama şimdi onları minyon, büyük beden ve uzun boyda bulduk." Ayrıca, ilkbahar için piyasaya sürülen ilk (gerçek) deri ayakkabı serisiyle aksesuar işini de istikrarlı bir şekilde büyütüyor. 2016.

Ancak Boohoo ürün teklifini genişletirken, yine de kullanıcı deneyimi üzerinde çalışmak ve doğru ürünleri doğru müşterilerin önüne çıkarmak zorunda kalacak. Thompson'a göre, özellikle Boohoo trafiğinin çoğunluğunun (yaklaşık yüzde 65'inin) geldiği mobilde "tüketicileri içerikle eğitmek" istiyorlar. Thompson ayrıca, sonunda "önceki satın alma geçmişine ve önceki "tıklamanıza" dayalı bir kişiselleştirme düzeyi sunabilmek istediğini söylüyor. sitede gezinin', bu yüzden ilgili ürünü besliyoruz" diye ekliyor, "Bu kadar çok seçeneğiniz olduğunda biraz stresli olabilir." Gerçekten de, Yapabilmek.

Açıklama: Boohoo, Birleşik Krallık'taki genel merkezini ziyaret etmem için seyahat ve konaklama masraflarımı ödedi.