Bunu ilk duyduğumuzda Patrick Robinson, Gap'in baş tasarımcısı olarak görevden alınmıştı. neredeyse tam bir yıl önce, tam anlamıyla şaşırdığımızı söyleyemeyiz. Satışlar hala kasvetli görünürken, marka yönetici düzeyinde temizlenmiş ev Robinson'ı konservelemeden günler önce - onun oturan bir ördek olduğunu söyleyebilirsiniz. Yine de Robinson'ınki kadar büyük bir yeteneğe sahip olduğumuzu merak ettik. moda Darling, Giorgio Armani, Perry Ellis ve Paco Rabanne için ve Gap's kadar güçlü bir marka için tasarladı: Ne yanlış gitti?
Görünüşe göre, birçok şey. bu hafta sonu Pazar Stilleri Gap'in daha temiz, daha iyi organize edilmiş ve daha biberli mağazalarla yeniden ayağa kalkmaya çalıştığı çeşitli yolları derinlemesine inceledi. Daha da ilginci, makale (gerçekten kötü bir şekilde!) Gap'in son birkaç yıldır neden bocaladığını ve bunun Robinson'ı pek de iyi yansıtmadığını söyleyelim.
Görünüşe göre, tasarımcının daha yüksek moda duyarlılığı "Gap müşterilerinde kayboldu" ve tüccarlar ve yönetim tarafından yapılan değişim çabaları Robinson'dan inatla karşılandı. Eski bir üst düzey yönetici, geleneksel tatil renkleriyle değil, bahar renkleriyle dolu 2009 tatil koleksiyonunun bir ön izlemesini hatırladı. Yönetim, Robinson'ı şenlikli kış renkleri eklemeye çağırdı, ancak tasarımcı reddetti. Sonunda, perakendeci, öne çıkaracak bir şeyi olsun diye bir tatil ekosesini aceleye getirmek zorunda kaldı.
Diğer bir konu da Robinson'ın tüccarlarla ilgilenme şekliydi. Normalde, tüccarlar, özellikle bulundukları yere göre çalışacak ve ürünlerin sergilenme ve satılma biçiminde ayarlamalar yapabilecek bir dizi ürün sipariş etmekten sorumludur. Ancak Robinson bunun "vizyonunu mahvettiğini" hissetti ve bu nedenle 2011'de markanın Başkanı Glenn Murphy ona tam kontrol verdi.
Eski bir tüccar, "Tüccarlara kelimenin tam anlamıyla 'Ürünü sunulduğu gibi değiştiremezsiniz' söylendi" dedi. "Genellikle, bir tüketici odağı olan finansal geçmişi getirmek istersiniz, beyaz bir düğmeniz olduğundan emin olun." Evet. Ve sonra Robinson'ın aynı sezon teslim ettiği koleksiyonla ilgili bu sersemlik ona tam kontrol verildi: "Gelen giysiler donuk griler, şeftaliler ve güllerdi. Rakipler o sezon parlak katılar sunuyordu. Gap'in satışları düşmeye devam etti."
tabii ki suç Açıklık'ın yıldızlardan daha az performansı, tam olarak Robinson'ın omuzlarına düşmüyor: Makaleye göre, Gap'in yönetimi sürekli olarak tutarsız yön verdi. Bir sezon, yöneticilerden kadınların kariyer giyimine odaklanmaları istendi, ancak gelecek sezon Gap'in özü olan denime geri dönmeleri söylendi. “O zaman, 'Denim işine odaklanmayın; üstlere odaklanın' ”dedi eski bir yönetici.
Bir başka yönetici, "[Bir] ürün inceleme toplantısı, bir gece kulübünden yeni çıkmış gibi görünüyorduk" diye hatırladı. markanın CEO'su Glenn Murphy, tasarımcılara "Express'in ne yaptığını izlemelerini" söylemişti. Yine başka bir konu kaliteydi - ya da eksiklikti. bunların. Murphy, kârı artırmak amacıyla üretim maliyetlerini azalttı ve bu da ürün üzerinde olumsuz bir etki yarattı. Eski bir envanter yöneticisi gazeteye “Kalite konusunda endişeliydik” dedi.
Açıkçası, Gap'in mücadele etmesinin birkaç nedeni var - ve çözüm hiçbir şekilde basit veya kolay olmayacak. Ancak, bir şey açıktır ki, Zamanlar makale: Marka bunu çözmeye kendini adamıştır. Şimdi bekleyip (nihayet) baş tasarımcı olarak kimi işe aldıklarını görmemiz gerekecek...