erik motive, detay odaklı ve uyarlanabilir bir e-ticaret asistanı arıyor. Tercih edilen moda tecrübesi, çocuk modasına ilgi bir artıdır. Hızla büyüyen bir start-up'ta çalışın. Tasarım ve satış ekiplerinin yanı sıra mal sahibi/kurucu ile birlikte çalışacaksınız.
E-ticaret
- Müşteri Hizmetleri - Günlük müşteri soruları ve endişeleri için ana irtibat noktası ve müşteri deneyimini yükseltmek.
- Telefon, e-posta, canlı sohbet ve sosyal medya aracılığıyla müşteri siparişleri, iadeler, geri ödemeler, teknik yardım, stok arama, genel sorular ve daha fazlasıyla ilgili tüm soruları yönetin ve anında iletişim kurun.
- Tüm e-posta ve telefon yazışmalarında, orijinal sorgulara ilgili ürünleri ve ayrıca tükenen taleplere alternatifler önererek çapraz ve yukarı satış fırsatlarını en üst düzeye çıkarın.
- Tasarım ve teknik sorunları bir kullanıcının bakış açısından tespit etme ve ekibe gerektiği şekilde geri bildirim sağlama yeteneği site tasarımı, gezinme, iade politikaları, SSS ve sunumla ilgili diğer her şeyle ilgilidir. müşteriler.
- Siparişlerin zamanında (48 saat) sevk edildiğinden emin olun ve sorunlar/gecikmeler ortaya çıkarsa müşteriye ve yönetime haber verin
- Açık fırsatlar için mevcut müşteri hizmetleri süreçlerini optimize edin ve uygulayın.
Büro Yönetimi
- Telefonu koru
- Gerektiğinde ofis malzemeleri sipariş edin
- İadeleri alın ve takip edin. Haftalık olarak depoya geri gönderin.
BECERİLER:
- Mükemmel yazılı ve telefon becerileri ile müşteri hizmetlerinde deneyim
- Moda endüstrisinde bir artı deneyim
- Word, excel ve
- Son derece organize
- İşi ilerletmek için stratejik düşünür
- 'Her şeyi yapabilirim' tutumu
- Küçük bir ekiple rahat çalışma
- YARI ZAMANLI POZİSYON - HAFTADA 20 SAAT
- TAZMİNAT: 20$/HR.
İlgileniyorsanız, lütfen özgeçmişinizi ve ön yazınızı adresine e-posta ile gönderin. [email protected].