Tanya Taylor büyüyen ekibimize katılmak için tutkulu ve azimli bir Direktör veya E-Ticaret Kıdemli Müdürü arıyor. İdeal aday, kalıpların dışında düşünebilir ve küçük, uygulamalı bir ortamda başarılı olabilir.
E-Ticaret Direktörü / Kıdemli Müdürü, e-ticaret işinin stratejisini ve büyümesini yönlendirmekten sorumlu olacak ve bu rolde site bakımı ve geliştirme, içerik ve ürün yüklemeleri gibi e-ticaretle ilgili tüm görevlerin yürütülmesini denetlemekten sorumlu, ürün satın alma, site satışı, A/B testi, e-posta pazarlama stratejisi ve dağıtımı, sipariş karşılama, müşteri hizmetleri ve genel e-ticaret operasyonlar. Bu rol, Kıdemli Pazarlama Direktörüne bağlıdır ve ayrıca ücretli arama, ücretli sosyal medya ve bağlı kuruluş pazarlaması dahil olmak üzere tüm performans medyalarında onunla yakın bir şekilde çalışacaktır.
İdeal aday, e-ticarette uzmandır ve hızlı tempolu, yüksek büyüme oranına katılmaktan heyecan duyar. e-ticaretin stratejisini ve büyümesini şekillendirme yeteneğine sahip olacağı şirket işletme. Eleştirel düşünme, yenilikçilik, detaylara güçlü dikkat ve mükemmel iletişim becerileri de gerekli olacaktır.
SORUMLULUKLAR:
- Kıdemli Pazarlama Direktörüne rapor verin ve bir doğrudan raporu, Müşteri Hizmetleri ve E-Ticaret Asistanını yönetin
- E-ticaret işi için performans ve finansal hedefler belirlemek için Kıdemli Pazarlama Direktörü, Finans ve Strateji Direktörü ve Başkan ile birlikte çalışın
- E-ticaret analitiğini ve KPI'ları yönetin, ürün satışı ve site ve pazarlama performansı hakkında sürekli raporlama ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlayın
- Site için içerik takvimi ve stratejisi konusunda pazarlama ve yaratıcı ekiple ortak olun, A/B testi planlarına öncülük edin ve kullanıcı davranışına dayalı olarak stratejik önerilerde bulunun
- Dağıtım, segmentasyon ve A/B test planlarını yönlendirirken e-posta pazarlama stratejisi ve takvimi üzerinde pazarlama ekibiyle ortak olun
- Ücretli arama, ücretli sosyal ve görüntülü reklamcılığı denetleyen ücretli medya ajansını yönetmek için Kıdemli Pazarlama Direktörü ile ortak olun
- Bağlı kuruluş pazarlamasını/üçüncü taraf platformlarını ve ortaklıklarını denetleyin
- Dış geliştiricileri yönetin, haftalık aramalar yapın ve geliştirme yol haritasını yürütün, sürekli olarak UX ve UI'yi güncelleyin ve iyileştirin
- Mesajlaşma ve kadans konusunda pazarlama ile ortaklık kurarak site için tanıtım stratejisine sahip olun ve uygulayın
- Satın almaya açık oluşturmak için planlayıcı ile ortaklık kurarak kategori finansallarını ve tahminlerini yönetin
- Site için envanter akışını, yenilemeyi ve sezonluk satın alımları yönetin
- Tüm yeni ürün kurulumlarını ve ürün lansmanlarını yönetin
- Gerektiğinde Operations Manager ile ortaklık kurarak tüm e-ticaret siparişlerini ve iadelerini yönetin ve işleyin
- Tüm müşteri hizmetlerini ve özel müşteri iletişimlerini denetleyin, müşteri hizmetlerine her zaman yüksek temaslı, yüksek kaliteli bir yaklaşım sağlamak için Müşteri Hizmetleri ve E-Ticaret Asistanını yönetin
NİTELİKLER:
- E-ticaret rolünde 6-10 yıllık deneyim
- Bir e-ticaret işini büyütme ve doğrudan raporları yönetme yeteneği gösterildi
- Shopify, Google Analytics, Klaviyo, Returnly veya diğer benzer platformlarda uzmanlık
- Müşteri Hizmetleri ile deneyim ve Kustomer veya ZenDesk gibi platformlar hakkında bilgi sahibi olmak büyük bir artı
- Ticari başarıya giden stratejik düşünür ve dijital yenilikçi
- Küçük bir şirkette kaliteyi verimlilikle dengeleyebilen çok görevli bir kişi
- Detay odaklı, organize ve kendi kendine başlayan bir birey
- Baskı altında iyi çalışan biri; İsteğe bağlı yargıyı kullanabilme ve sağlam kararlar verebilme
- Olumlu bir tutuma sahip olmalı, geri bildirim alabilmeli ve gerektiğinde hızla yeni yönlere dönebilmeli
- Takıma tutku, yaratıcılık, enerji ve ilham katın; İnançla geri bildirim önerme yeteneğine sahip olmak
Başvurmak için: Lütfen özgeçmişinizi, ön yazınızı ve portfolyonuzu adresine gönderiniz. iş[email protected], konu satırı: E-ticaret Direktörü Başvurusu