'Retailpocalypse'e rağmen, Bu Moda Perakendecisi Durgunluktan Bu yana Sessizce Gelişiyor

Geçen yıl herhangi bir yerde perakende ile ilgili herhangi bir hikaye okuduysanız, kesinlikle fark etmişsinizdir, geleneksel Amerikan tuğla-harç perakendecileri mücadele ediyor, değilse de düpedüz ölmek. İnsanlar böyle mağazalara girmiyor J mürettebatı, Açıklık ve Macy'nin, veya genel olarak alışveriş merkezleri, eskisi gibi. Ama onlar NS alışveriş - ve sadece çevrimiçi değil. Sadece doğru ortamda bunu yapmaya ikna edilmeleri gerekir. Şimdi, son 10 yıldır bu ortamları başarıyla yaratan bir şirket gölgelerden çıkıyor.

Santa Monica merkezli Maris Collective, büyük ölçüde birisinin kendi iş modelini kopyalamasını istemediği için stratejik olarak şimdiye kadar düşük bir profil tuttu. Grup, dünyanın her yerindeki lüks oteller ve tatil köyleri ile içlerinde tasarım odaklı moda ve yaşam tarzı butikleri inşa etmek ve küratörlüğünü yapmak için ortaklıklar kuruyor. Tüm tasarım, operasyonlar, satın alma, personel, promosyon ve etkinliklerle ilgilenir. Ve bunlar tipik lobi hediyelik eşya dükkanlarınız değil: Her biri Chloe, Emilo Pucci, Jean Paul gibi tasarımcılar tarafından benzersiz şekilde seçilmiş bir ürün karışımına sahiptir. Gaultier, Rosetta Getty, Prabal Gurung ve Cushnie et Ochs'un yanı sıra tüm evinizi yeniden düşünmenizi sağlayacak Instagram'a layık iç mekanlar estetik.

Gap, Tommy Hilfiger ve Guess'te deneyimli bir perakende satış uzmanı olan LeeAnn Sauter, Four Seasons Hualalai'de tatildeyken şirket fikrini ortaya attı. "Birisi bana 'Burası mükemmel' dedi ve kendi kendime düşündüm... hayır, aslında mükemmel değil” diye açıklıyor. Sauter, tatil yerinin şık, anlayışlı (ve muhtemelen zengin) kadınlarla dolu olduğunu, ancak aslında satın almak isteyecekleri çok az şey olduğunu fark etti. "Tesis perakendesinde olan alıcılar... Aslında bu garip şovlara gittiklerini anladım - hediye şovları - gerçek pazarlara bile değil ve dedim ki, kutsal cehennem, burada neler oluyor? Dünyanın en iyi müşterilerine sahipsin alışveriş yapmak için her zaman” O gün, her şeyi planladı ve 2008'de ilk mağazasını o Four Seasons'ta açtı; otel grubu artık onun en büyük ortaklarından biri.

Büyük Buhran'dan bu yana en kötü ekonomik kriz sırasında açılmış olmasına ve otel yapım aşamasındaydı ve yalnızca yüzde 30 dolulukla - mağaza tam olarak onun satış rakamlarına ulaştı projelendirildi. Bir şeylerin peşinde olduğu açıktı. "Dünyada sadece 4.000 lüks tatil yeri var, bu yüzden bunun yeterince büyük bir fırsat olduğunu düşündük" diye şaka yapıyor. On yıl sonra, dünyanın dört bir yanındaki tatil yerlerindeki otellerde 25'ten fazla Maris Collective mağazası var ve bunların birçoğu yakın gelecekte açılacak. Biri Santa Barbara'da, diğeri Napa Valley'de olmak üzere California'daki ilk iki mağazası bu yaz açılacak.

Maris Collective'i diğerlerinden ayıran ve onu biraz lojistik muamma yapan bir unsur, iki mağazanın tamamen aynı olmamasıdır. Her birinin farklı bir adı vardır ve ürün, düzenli olarak döndürülen yeni öğelerle konumuna göre küratörlüğünü yapar. Sauter'in misyonu, kendi ifadesiyle, "ısmarlama ölçeklendirmeyi" bulmak ve bir altyapı oluşturmaktır. bu, zaman içinde yeni mağazalar eklemeyi kolaylaştıracak ve Maris Collective'i çekici bir perakende satış haline getirecektir. ortak. "Bizim için mağaza açmak değildi; 15 yıldır benim için gerçekten önemli olan perakendede operasyonel verimlilik ve yenilikle ilgiliydi. Daha önce, bunun olacağını tahmin etmiştim" diyor, Amerikan perakendeciliğindeki mevcut felakete atıfta bulunuyor.

İnsanların seyahat ederken alışveriş yapmak istemelerinin birkaç nedeni vardır. Bunu yapmak için sadece zamana sahip olmanın yanı sıra, deneyimsel bir unsur var ve satın aldıkları ürünlere bir hikaye veriyor; geziyi hatırlamanın bir yolu. Şirket ayrıca ürünleri otellerin yapma eğiliminde olduğu şekilde işaretlemez. Sauter, çoğu mağazanın mayo ve tatil kıyafetleri gibi yaklaşık 50/50 oranında "faydalı" ürün karışımına sahip olduğunu söylüyor. tatilcilerin tatilde giyebilecekleri geleneksel hazır giyim ve aksesuarların yanı sıra ev. Şirket, konukların keşfetmesi için gelişmekte olan markaları öne çıkarmak için çalışıyor ve aynı zamanda, konuklar için eğlenceli bir deneyim olan samimi gövde gösterilerine ev sahipliği yapacak tasarımcıları da ortaya çıkarıyor. Sadece otel modelinden yararlanan, "perakende kıyametinde" tüketicilerin her zamankinden daha fazla seyahat etmek. Ayrıca faydalı: Bir moda dağıtım sezonu olarak tatil köyünün tasarımcılar için çok daha büyük bir odak Son yıllarda. Sauter, "Bununla biraz işimiz varmış gibi hissediyorum" diyor. "Her şekilde yıl boyunca en önemli sezon."

Özel sektöre ait ve kârlı bir şirket olan Maris Collective, çevreyi araştıran güçlü bir alıcı ekibi de dahil olmak üzere yaklaşık 160 kişiyi istihdam ediyor. Her otelden misafirleri ve konukları hakkında toplanan verilerle bilgilendirilen, hem yerleşik hem de bilinmeyen tasarımcılar tarafından benzersiz ürünler için dünya tercihler. Bu da başka bir farklılaşma noktasıdır: Çoğu perakendecinin kendi bakış açılarını sunmaya odaklandığı ve müşterilerin satın almasını sağlayan Maris Collective, müşteri odaklıdır ve müşterilerin istediklerini, nerede olduklarını stoklamaya odaklanmıştır. istiyor. Sauter, müşterilerle etkileşim kurmak için yılda sekiz hafta satış katında bile çalışıyor. (Ve bu satış katlarının dünyanın en iyi tatil yerlerinden bazılarında olduğu göz önüne alındığında, bu fena bir konser değil.)

Şu anda şirket, büyümek için büyük ölçüde önde gelen otel gruplarıyla olan ortaklıklarına bağlı. Tipik olarak, bir otelde bir butikle başlayacak, daha sonra daha fazla yerel lokasyona, ardından uluslararası lokasyonlara eklenecektir. Şirket bu şekilde büyüyor; Sauter, her hafta iş teklifleri yaptığını ve şirketin kaldırabileceğinden daha fazla talep aldığını söylüyor. Şirket ayrıca, markayı hissettiren otel ürünlerine de parmak basıyor. "Artık yapay elmas yok" diye şaka yapıyor. "Dünyayı Ritz-Carlton yazan yapay elmas bir şapkadan kurtarıyoruz."

Bu arada, diğer perakendeciler ve tasarımcılar otellerdeki fırsatı yakalıyor gibi görünüyor: Açılış Töreninin The Ace Hotel'deki konumu, Maison Kitsuné'nin Nomad'daki konumu, Wythe'de bu Form Vintage açılır penceresi, a Montauk'taki Surf Lodge'da raylar açılır ve R09M, başka bir Montauk otelinde bir odanın içinde yer alan yeni bir küratörlüğünde butik, sadece birkaç örnek. Ama Sauter rekabet konusunda endişeli değil. "Bu satıcılarla çok iyi dostluklarım ve ortaklıklarım var, bu yüzden o alana sahibiz. Biri onlara yaklaşırsa bize gelir” diyor. "Gerçekten dünyanın en iyi otellerine sahip olduğumuzu hissediyoruz."

Ancak Sauter gelecek için otellerden daha geniş düşünüyor. "Genel olarak perakendenin inovasyonuna odaklandım" diyor ve "uzun vadeli vizyonunun" her zaman "en iyi olmak" olduğunu açıklıyor. diğer şeylerin ardındaki altyapı." Şirket yakında e-ticarete başlamayı planlıyor ve sonbaharda en çok satanlarından birini açacak. Henüz yüksek profilli mağazalar: Şirket, Sunset Bulvarı'nda merakla beklenen yeni Fred Segal amiral gemisinin kadın bölümünü idare ediyor Batı Hollywood'da. (LA perakende kurumu 2012'de satın alındı ​​ve 2014'te yeni bir CEO'su var.) Sauter, Maris Collective'in yeni markaları öne çıkarma ve münhasır ürünler için pazarlık yapma deneyiminin onu iyi bir iş haline getirdiğine dikkat çekiyor. uygun olduğunu söylüyor ve Fred Segal'in en parlak döneminde olduğu şeye "geri almak" istediğini söylüyor: "yenilik ve yenilik bulmak için bir yer".

"Bu hala onların merceği, ancak bu diğer yerlerde yaptıklarımıza dair bizim kentsel yorumumuz" diyor. "İstersek bakış açımızı verme yeteneğine sahibiz ama normalde bu bizim üzerimize düşen bir şey değil. hedeflerimiz." Şirketin benzer otel dışı çalışmalara başlamak için zaten görüşmelerde olduğunu belirtiyor. projeler.

Sauter, nihayetinde, Maris Collective'in perakendede meydana gelen mevcut değişimde önemli bir rol oynamasını ve "geriye bakıp 'Bununla çok işimiz vardı' diyebilmesini umduğunu söylüyor.

Önce en son moda endüstrisi haberlerini ister misiniz? Günlük bültenimize kaydolun.