Geçen hafta, biz bir söylenti bildirdi Kate Spade'ın daha düşük fiyatlı bir seri başlatmayı planladığını söyledi. Günlük Haberlerile rekabet edecek şekilde konumlandırılacaktır. C. Merak etmek, Chris Burch büyük, parlak (ve kontrollü) konsept zinciri. C gibi olmamasını umduğum bir şeyden bahsetmiştim. Wonder, itiraf ettiğim gibi, hiç gitmemiştim çünkü şarkı söyleyen ve dans eden çalışanları biraz ezici ve korkutucu buluyorum. Sadece aşırı uyarıcı ortamlardan hoşlanmıyorum ve aşırı hevesli, agresif çalışanlar beni rahatsız ediyor. Oraya hiç gitmediğim için gerçekten saldırgan olup olmadıklarını bilmiyordum, ama öyle olacakmış gibi görünüyordu. olmak ve onlar her zaman girişte duruyorlardı (dans edip şarkı söylüyorlardı) bu yüzden uğraşmam gerektiğini biliyordum onlara!
Pekala, ertesi gün, Chris Burch bana makaleyi okuduğunu söyleyen bir e-posta gönderdi (eek!) ve beni C'yi deneyimlemek için Soho mağazasında onunla buluşmaya davet etti. İlk elden merak et. [Ed. not: Bunun Chris Burch için oldukça harika olduğunu düşünüyoruz.] Ben de gittim. Mağaza hakkında daha bilinçli değerlendirmem, marka hakkında öğrendiğim bazı şeyler ve Burch'ün ilham kaynağı, rakipleri ve sırada ne olduğu hakkında neler söylediğini öğrenmek için okumaya devam edin.
Endişe uyandıran çoğu şey gibi, C'ye girmek. Merak, kafamda olduğunu düşündüğüm kadar kötü değildi. Dürüst olmak gerekirse, çalışanlara benim yanımda şarkı söylememeleri veya dans etmemeleri konusunda önceden talimat verilmiş olabileceği hissine kapıldım. Ne olursa olsun, Burch çok hoş ve hevesliydi ve C ile donatılmış olarak geldi. Wonder'ın çok bilgili ve karizmatik Mağazacılık Başkan Yardımcısı Jon Zeiders.
Bir hafta sonu olmadığı kabul edildi, ancak mağaza aydınlık ve havadardı ve genel olarak olumlu, çok ezici olmayan bir havası vardı. Çalışanlar agresif görünmüyordu ve bana limonata ve çikolata ikram ettiler (yine, Chris Burch'un orada olmasının bununla bir ilgisi olup olmadığından emin değilim). Müziğin sesi yüksekti ama çok yüksek değildi, bu da mağazanın ve belki de herhangi bir mağazanın en havalı kısmıyla kolayca bağlantılıydı: Her geniş giyinme odasında, Müziği değiştirebileceğiniz, ses seviyesini ayarlayabileceğiniz (veya kapatabileceğiniz), aydınlatmayı ayarlayabileceğiniz (daha gurur verici olması için) ve satış arayabileceğiniz küçük bir konsol var. iş arkadaşı. Bu dahice. Ayrıca, ödeme yapmak için sırada beklemek zorunda kalmamanız için mobil ödeme de sunarlar. Perakendenin bugünlerde tamamen "bir alışveriş deneyimi yaratmak" ile ilgili olduğunu duymaya devam ediyoruz ve C. Merak buna iyi bir örnektir.
Zeiders, mücevherleri ve küçük derileri çıkararak birkaç kez "uygun fiyatlı lüks" ifadesinden bahsetti. daha tanınabilir, üst düzey bir ürünle iki kat daha pahalıya mal olacak kaliteli malzemelerden yapılmış ürünler logo. Yani, evet, bazı ürünleri biraz tanıdık geliyor, ama en azından klasikler, kaliteliler ve aşırı pahalı değiller mi?
Ürünlerin birçoğunu buldum, özellikle büyük bir "C" (veya seçtiğiniz harfler) ile süslenmemiş olanlar - çok büyükler. kişiselleştirme) dışarı çıkmadan önce bile dağılabilen aşırı moda şeylerle dolu bir mahallede sevimli ve zamansız stil. Ayrıca birine hediye almanız gerektiğinde ama ne alacağınıza dair hiçbir fikriniz olmadığında gidebileceğiniz daha iyi bir yer düşünemiyorum. Büyük ihtimalle oradadır.
Bu onların başka bir şeyi - kırtasiyeden elektroniğe ve giysilere kadar her şeye sahipler. Hatta özelleştirilebilir bisikletleri ve kısa bir süre önce şu sayfalarda yer alan mağazada oturan çiçekli bir Vespa scooterları bile var. moda. Zeiders, "Bu Anna Wintour onaylı," dedi. Mağazada dolaşırken Burch, satın alacağı birkaç şeyi işaret etti, bazılarının sahip olduklarını bile bilmiyordu.
"İnsanların perakende hakkında düşündüklerini değiştirmeye çalışıyoruz" dedi. "Herkes gibi olmak istemiyoruz." Bu bir şey C. Wonder, lansmanından bu yana ateş altında. en önemlisi Tory Burch'a benzeyenşimdiki eski karısı Tory ile başlattı. Bu yüzden "tabii ki bizi buna benzetecekler" diyor.
"Tory'nin ne kadar iyi yaptığı konusunda çok heyecanlıyım; olağanüstü; En büyük hissedarı benim" diye övündü. (Sanırım Tory hiç şansı olmadı onu satmasını sağlamak)
Rakiplerini düşünmediğini söylüyor. "Ne yaptığımız konusunda endişeleniyoruz," diye açıkladı. "Rakiplerimizin ne yaptığını bile bilmiyorum." Müşterilerin "bir bükülme ile temel bilgiler" istediğini öğrendiğini ve "çok ciddiyse satmayacağını" söylüyor. Ürünümüzün içinde çok fazla yenilik var."
Öyleyse, Tory değilse, C fikrine ilham veren şey neydi? Merak etmek? "Fikir, büyük bir kutu perakendecisindeyken geldi ve yiyeceklerinin ve diğer her şeyin ne kadar iyi olduğunu düşünüyordum, ancak bu hevesli müşteri için çok fazla yüksek kaliteli mal yoktu. Bir Costco'ya girersiniz ve harika yiyecekleri ve her şeyi alırsınız ve eğer [müşteri] bir Costco'ya girerse ve bu muhteşem ürünü ortasında görürse çıldırır diye düşündüm. Böylece konsept başladı."
Harika giyinme odalarına sahip olmaktan farklı olarak yaptıkları bazı şeyler, bir şey iade ettiğinizde ücretsiz bir çift küpe vermektir. "Bir mağazada bir şey iade edersen, neden zahmete giresin ki? Bu yüzden 'müşteriyi şaşırtmak için bir çift küpe verelim' dedik." Burch ayrıca duyduğu ve mağazada kullanmak istediği yeni teknolojilerden de heyecanla bahsetti.
Bu yıl yaklaşık 11 yer daha açmayı planlıyor (son konuştuğumuzda bildirdiği 20-50 biraz iddialıydı, Spring Street'ten "tamamen farklı" olacağını söylediği bu sonbaharda Time Warner Center'da bir tane de dahil olmak üzere) mağaza. Örneğin, "disko mod odası" gibi yeni oda konseptlerine sahip olacağını söylüyor.
Hem kurmuş hem de yapım aşamasında olan birkaç işletmesi söz konusu olduğunda, çok fazla sınırı veya kısıtlaması olan biri gibi görünmüyor. Kısa bir dikkat süresi ve çok fazla fikri var. "Belki beş yıl içinde bir dükkânı sular altında bırakabilirim," dedi herhangi bir alaycılık olmadan.
Beş yıldan biraz daha uzun olabilir, ancak insanların isteyeceği bir şey gibi görünüyorsa, muhtemelen yapacaktır.