Lüks bir markanın ayırt edici özelliklerinden biri, çok pahalı ürünler satmanın yanı sıra, ürünlerin nasıl pazarlandığı ve satıldığı konusunda sıkı bir kontrole sahip olmasıdır.
Yine de, Amazon bu kontrol için bir tehdit oluşturuyor. LVMH, Kering ve Hermes gibi markalar Amazon üzerinden hiçbir şey dağıtmayacak - aksesuar bile veya güzellik ürünleri -- ürünlerinin nasıl satılacağı konusunda sıkı denetim sağlamak adına. Ancak bu şirketler doğrudan Amazon üzerinden dağıtım yapmasalar bile, ürünleri yine de orada görünüyor.
Bunun nedeni, Amazon'un doğrudan markalardan satış yapmanın yanı sıra üçüncü taraf perakendecilerden mal satmasıdır. Örneğin Cartier, e-perakendeci ile hiçbir ilişkisi olmadığını iddia etse de, sitede yaklaşık 2.000 Cartier ürünü bulunuyor. Amazon'da çalışma. L2, "Tüketici açısından bakıldığında, üçüncü taraf ürün listelemeleri, resmi kaynaklı ürünlerden neredeyse ayırt edilemez" diyor. Araştırma, Amazon üzerinden resmi olarak dağıtım yapmayan markaların ortalama olarak sitede toplam 1.576 ürüne sahip olduğunu buldu.
Peki, bu "onaylanmamış" mallar ilk etapta Amazon'a nasıl giriyor? Birkaç yol. Gözlük ve koku gibi görünen ürünlerin çoğu lisanslıdır -- yani lüks markaların kendileri aslında ürünlerinin nasıl dağıtılacağını kontrol etmezler; P&G gibi lisans sahipleri yapar. Ürün fazla stoktan da gelebilir ve ne yazık ki bir kısmı sahtedir.
Bu markalar muhtemelen Amazon'un ürünlerini satan üçüncü taraf tüccarları temizlemesini isterken, L2, Amazon'un çok fazla teşviki olmadığına dikkat çekiyor. Bu satıcıların Amazon'da satış yapmasına izin vermek, perakendecinin kendi ürün envanterini artırmak zorunda kalmadan ürün seçimini genişletir. Ayrıca, üçüncü taraf satıcılar arasındaki rekabet fiyatları düşük tutar.
Ancak Amazon da gerçekten, gerçekten lüks markaların güçlü bir varlığa sahip olmasını istiyor lüks ürünlerin bu kadar yüksek kar marjlarına sahip olması nedeniyle sitesinde. O bile başlatılan geçen yıl onları cezbetmek için parlak bir "lüks" güzellik sitesi. Akıllıca, Burberry "onları yenemezsen, onlara katıl" felsefesini benimsedi ve sınırlı bir seçim satmayı kabul etti. Amazon'un üçüncü şahısların Burberry ürünlerini alan.
Görünüşe göre Chanel gibi diğer markalar, üçüncü taraf ürünlerini düzenlemek için Amazon ile birlikte çalışabildi. Ama çoğu yok. Resmi olarak Amazon üzerinden dağıtım yapmayan Ralph Lauren, L2'nin çalışması sırasında sitede 9.000'den fazla giyim ürünü bulunduruyordu.
Lüks markalar için ilginç bir meydan okuma - ve özellikle de vahşi ağda ürünlerinin nereye varacağı konusunda makul olarak ne kadar kontrol sahibi olmayı bekleyebilecekleri.