hakkında çok fazla yaygara yapıldı sosyal medyanın satışları artırma gücü. Araştırmalar en çok Facebook'un (esas olarak en çok kullanıcıya sahip olduğu için) sürdüğünü göstermiştir. çok hızlı yakalamak ve Twitter çok fazla sürmüyor. Ve hepsi e-ticaret sitelerine bir miktar trafik gönderirken, aslında bir sosyal medya bağlantısının doğrudan bir sonucu olarak gerçekleşen alışveriş miktarı aslında oldukça önemsizdir.
En azından çok kanallı uzmanların yaptığı yeni bir çalışma ZenginAlaka düzeyi söylemek. 700 milyon alışveriş oturumunun analizi, sosyal alışverişin tüm çevrimiçi alışveriş oturumlarının %1'inden daha azını oluşturduğunu ortaya çıkardı.
Yine de perakendeciler ya bu gerçeğin farkında değiller ya da bu sayının artabileceği konusunda çok umutlu görünüyorlar. Bir süre perakendeciler, Facebook'un büyük bir e-ticaret sürücüsü olacağını tahmin etti (unutmayın). Facebook mağazaları?) ve insanlar hala gücünden bahsediyor Bir satış sürücüsü olarak Pinterest ve bir e-ticaret platformu olarak geleceği. Örneğin Topshop, platformu sadece tatil hediye rehberini lanse edin.
bir çalışma L2 tarafından Ağustos ayında yayınlanan bir çalışmada, benzer şekilde, "uygun fiyatlı lüks" kategorisindeki moda markalarının sosyal medya aracılığıyla yeni müşteri kazanamadığı tespit edildi. Son dört yılda, yeni müşterilerin %0.25'inden azı Facebook üzerinden ve %0.01'den azı Twitter'dan edinildi. Ayrıca, sosyal medya aracılığıyla edinilen alışveriş yapanların, zamanla daha az para harcama eğiliminde oldukları için çok değerli olmadıkları da tespit edildi.
Bu verilerden çıkarılacak mantıklı sonuç, markaların doğrudan satışlarını artırmak istiyorlarsa kaynaklarının önemli bir bölümünü sosyal medyaya harcamamaları gerektiğidir. Tabii ki sosyal medya, farkındalığı artırmak ve bir markanın mesajını iletmek açısından hala değerli. Bunun için de bir engel olmadığından değil - yakın tarihli bir rapor WWD Markalar kampanyalarını yayınladığında sosyal medya alanının tatillerde ne kadar kalabalıklaştığını ayrıntılı olarak anlattı.
Sosyal medya aldatıcıdır, ancak doğru yapıldığında oldukça büyük bir getirisi olabilir. Örneğin J.Crew, karar verdiğinde büyük manşetlerde bulundu. Pinterest'te sonbahar kataloğunu yayınlayın, Burberry ilk olarak İlkbahar 2012 koleksiyonundan görünümleri piyasaya sürdüğünde yaptığı gibi Twitter'dan. Facebook, Twitter, Pinterest, Tumblr ve Instagram'da birçok markanın takipçi sayısı arttı. milyonlarca -- ve bu, pazarlama mesajlarını gönüllü olarak gören, beğenen ve paylaşan milyonlarca insan Her gün.