Moda insanları bunu söylüyor Bahar uzun zaman oldu. alışveriş uygulaması, Hangi 14 Ağustos 2014'te piyasaya sürüldü, diğer tüm alışveriş uygulamalarının başaramadığı şeyi yapmaya söz verdi: cep telefonunuzdan kıyafet satın almayı eğlenceli ve kolay hale getirin. Group Arnault, Proenza Schouler CEO'su Shirley Cook, Google Ventures gibi destekçilerden 7,5 milyon dolarlık sermaye artırımı ve Theory'den Andrew Rosen, aynı zamanda moda ve teknoloji endüstrilerinin en büyüklerinden bazılarının erken desteğine sahipti. oyuncular. Lansman basını sağlam ve olumluydu: Spring, bir ticari veya genel çıkar yayınına özel bir büyük yayın vermek yerine, yapabileceği her çıkışla konuştu. 14 Ağustos'ta sabah 9'daki ambargo kaldırıldığında haberler interneti doldurdu. İncelemelerin çoğu olumluydu, uygulamanın kusursuz kullanıcı arayüzü, etkileyici marka listesi - Açılış Töreninden Jason Wu'ya ve Levi's'e - ve evrensel ödemeye hoş geldiniz. Birkaç şüpheci aynı eleştirileri defalarca tekrarladı: İnsanlar başka bir uygulama daha açmak istiyor mu? Markaların bir feed'i uygun şekilde doldurmaya yetecek kadar ürünü var mı? Instagram canlı bağlantılar başlatırsa, Spring gereksiz hale gelir mi?
Geçtiğimiz altı hafta boyunca, şu ana kadar İlkbaharda satış deneyimleri hakkında birkaç markayla konuştum ve neredeyse her gün uygulamayı kendim kullanarak geçirdim. Eleştirmenler genellikle yeni bir restoranı incelemek için üç ay beklerler, bu nedenle buradaki amaç, Spring'e kesin bir beğeni ya da beğeni vermek değil, mevcut durumunu değerlendirmektir. İşte öğrendiklerim:
Bazı küçük markalar Spring'i çalıştırmakta zorlanıyor, bazıları ise onu seviyor. Bahar, Instagram'ın beslemesine benzer bir görünüm ve histir. Kullanıcılar beğendikleri markaları takip eder ve markalar satılık ürünlerin resimlerini yayınlar. (Doğrudan görselden alışveriş yapabilirsiniz.) Spring, markanın tuttuğu envanter miktarına bağlı olarak günde kaç kez gönderi göndermenin mantıklı olduğunu bulmak için her markayla görev bilinciyle çalışır. Konuştuğum yeni başlayan tasarımcıların çoğu bu kısmı zorlayıcı buluyor. Kendileri çok fazla envanter tutmuyorlar ve ayrıca her sezon çok fazla stil yapmıyorlar. Bu, beslemelerinin oldukça tekrarlayıcı hale gelebileceği anlamına gelir. Konuştuğum birkaç startup tasarımcısı, Spring için fotoğraf çekmek için harcanan zamanın buna değmediğini söyledi.
Ancak başka bir niş tasarımcı, her gün birkaç ürün satarak harika sonuçlar gördüğünü söylüyor. İlkbahardan önce doğrudan tüketiciye ticaretle hiç uğraşmamış olan diğerleri, müşterileriyle bağlantı kurmaktan keyif alıyor. Bir tasarımcı, Spring'in nispeten düşük komisyon ücretlerinin ve aylık 0 dolarlık ücretin onu değerli kıldığını söyledi. (Belirli yüzdeler sunmasa da, Spring, komisyonlarının genellikle bağlı kuruluş komisyonlarından daha düşük olduğunu söylüyor. genellikle yüzde 7 ila 25 arasında.) “Maliyeti ve/veya emeği haklı çıkarmak için tonlarca, tonlarca ve tonlarca satmak zorunda değiliz” dedi. tasarımcı. Bahar, pastanın üzerindeki krema gibidir.”
Evrensel ödeme, evrensel bir alışveriş sepetinden farklıdır. Uygulamada alışveriş sepeti işlevi bulunmadığından, Spring, markaların birden fazla ürün siparişi için bir sefer yerine tek tek ürünler için kargo ücreti almasını şart koşuyor. Markalar, müşterilerinden tekrar tekrar ücret almak istemiyorsa, ücretsiz kargo sunmaları gerekir. Dar bütçeli daha küçük markalar için bu neredeyse imkansız bir başarı.
Takı en iyi performansı gösteriyor gibi görünüyor. Konuştuğum mücevher tasarımcıları, oldukça büyük biletler için her gün ortalama bir veya iki satış yapabildiler. (Diyelim ki, 200-800 dolar aralığında.) Mantıklı: mücevherler boyutsuz ve Jennifer Fisher, Alison gibi tasarımcılar Hepsi sitede satış yapan Lou ve Steven Alan, Spring'in moda öncüsü kullanıcısına hitap ediyor. kur yaptı. Spring'e göre en çok satan kategoriler arasında takılar, aksesuarlar, üstler ve ayakkabılar yer alıyor.
Daha fazla kitle markasına imza atmak herkese yardımcı olacaktır. Bir kullanıcı olarak, Spring hakkında en sinir bozucu bulduğum şeylerden biri, feed'imdeki tekrarlar. 101 markayı takip ediyorum ve Warby Parker gönderileri bazen arka arkaya ortaya çıkıyor. Gönderiler kesinlikle ürün odaklı olduğunda, bu gerçekten sıkıcı olabilir. J.Crew ve Gap gibi birçok benzersiz stile sahip daha büyük markalarla anlaşmak, bunu hafifletmeye yardımcı olacaktır. (Vince zaten orada ve Theory yakında başlıyor.)
Bahar 250 marka ile lanse edildi. Şu anda uygulamada 450 aktif var ve tatillerde 500 kişi daha göreve başlayacak. Spring CEO'su Alan Tisch bana, "Şu anda her kategoride markalarımız var, çünkü insanların gerçekten alışveriş yaptığı yüksek-alçak yolu yansıtmak istedik" dedi. "Tatile girerken, bu kategorilere derinlik getiriyoruz." Tisch, Spring için en büyük sürprizin müşterilerin ne kadar ürün görmek istediği olduğunu söylüyor. "Platformda 8.500 ürün var, her gün 250 yeni ürün ekliyoruz ve bu, müşteri susuzluğunu gerçekten giderecek kadar ürün değildi" dedi. Spring ayrıca, her giriş yaptığınızda daha fazla yeni şey görebilmeniz için içeriği Facebook'un yaptığı gibi sıralamak için çok çalışıyor.
Perakendecileri dondurmak kötü bir fikir olabilirdi. Spring'in imza attığı markalara sunduğu en büyük değer önerilerinden biri, onlara müşterileriyle doğrudan etkileşim kurma fırsatı vermesiydi. (Sosyal medya buna izin veriyor, ancak işlem parçalı. Bahar bunu sorunsuz hale getirir.) Ancak Net-a-Porter gibi büyük perakendeciler - hatta Totokaelo gibi daha niş bir mağaza - beslemeyi gerçekten zenginleştirebilir. Bazı ürünlerin kendini tekrar etme şansı olsa da, stil ve sunum farklı olacaktır. Dahası, perakendeciler genellikle bir markanın başka hiç kimse için yapmadığı özel parçaları sipariş eder. Bireysel markalar için ideal bir durum olmayabilir, ancak tüketici için daha iyi bir deneyim olurdu.
Kullanıcı deneyimi hem alışveriş yapanlar hem de markalar için iyidir. Everlane'in web sitesinden sık sık alışveriş yapmama rağmen Spring'den bir Everlane tişörtü aldım. Ödeme, yaşadığım en hızlı şeydi ve parça, her Bahar satın alımıyla birlikte gelen el yazısı bir notla geldi. (Hoş bir dokunuş.) Bana ulaşması epey zaman aldı - 29 Ağustos'ta sipariş ettim ve 9 Eylül'de geldi - ama bunun Everlane ile daha fazla ve Spring ile daha az ilgisi olabilir. Marka tarafında, konuştuğum çoğu tasarımcı, platformu gezinmeyi kolay bulmak için. Önümüzdeki birkaç hafta içinde, ürün yüklemeyi daha da kolaylaştırmak için yeni girişimler başlatıyor: markalar yalnızca gönderileri önceden planlayın, ancak aynı zamanda Spring'i e-ticaret platformlarıyla otomatik olarak entegre edebilecekler. beslemek. (Bu, isterlerse e-ticaret sitelerindeki her ürünü uygulamaya çekmek için bir feed kullanabilecekleri anlamına gelir.)
Çok popüler değil… henüz. İlkbaharda gönderilerdeki “Aşklar” giderek artıyor. 14 Ağustos'ta bir Everlane gönderisi, markanın Petra çantası, 56 beğeni aldı, 26 Eylül'de çim gömleğinin yer aldığı bir gönderi üç günde 383 beğeni aldı. Ancak birçok gönderi hala 100'ün altında beğeni alıyor. (Ve bu markalar arasında geçerlidir.) Çoğu gün, Spring en iyi 1.000 ücretsiz iPhone uygulamasında yer almıyor. App Annie'ye göre, uygulama mağazalarını izleyen bir şirket. Ve Apple'ın App Store'unda Spring'i bulmak hala zor. "Bahar" için genel bir arama, ilk önce sizi daha uzun gösteren bir uygulama getirir, ancak alışveriş uygulaması Spring bu arama listesinde ikinci sıraya yükselmiştir. Spring, sözün yayılmasına yardımcı olmak için çok sayıda basına ve aşağıdakiler gibi medya markalarıyla ortaklıklara güveniyor: kim ne giyer ve Şanslı Alışveriş yapanların uygulama içinde göz atabilecekleri "olması gereken" listeler oluşturan baş editör Eva Chen. Tisch, Spring'in New York City'deki son Küresel Vatandaş Festivali'ndeki varlığını, şirketin heyecan duyduğu çevrimdışı promosyonların bir örneği olarak gösterdi. Keşfedilecek başka yollar da var: Tisch, bazı büyük yayıncılarla kendi mobil e-ticaretlerini güçlendirmek için Spring platformunu esasen beyaz etiketleme konusunda görüşmelerde bulunduğunu söylüyor.
Instagram'da ne var? Şu anda, Spring'in en büyük zorluğu bir izleyici kitlesi oluşturmaktır. Şirket, moda endüstrisi çevresinde zaten yeterince iyi niyet ve bunun dışında yeterince ses getirdi - daha fazla para toplayabilecek. Ve tekliflerini genişletmek için oldukça fazla şey yapıyor. Ancak şirketin Instagram'ı da yakından izlemesi gerekecek.
Popüler fotoğraf paylaşım uygulamasının yöneticileri geçmişte canlı bağlantıların kartlarda olmadığını söylerken, perakendeciler aksini duyduklarını fısıldıyor. Her iki durumda da, Bahar hazırlanmalıdır. Tisch, iki platformun farklı nedenlerle var olduğunu savunuyor, bu da alışveriş yapanların her ikisini de kullanacağı anlamına geliyor. "Baharın amacı farklı - insanlar bahara alışveriş yapmak, arkadaşlarının fotoğraflarına bakmak yerine yeni ürün ve yeni markalar aramak için geliyor" dedi. Ancak Instagram gerçekten bir değişiklik yapmadıkça bunu kesin olarak bilemeyiz. O zamana kadar, Spring'in neler başardığını görmek ilginç olacak. Bunu altı ay sonra tekrar konuşalım.