Fotoğraf: Marc Jacobs Beauty'nin izniyle
Hemen hemen hiçbir sektör, küresel ekonomik krizin bir sonucu olarak dünya genelinde yayılmaya devam eden küresel sağlık ve ekonomik krizden etkilenmedi. koronavirüs pandemi. Pandemi öncesi normale dönüşün gerçekçi bir hedef olmayabileceği - en azından yakın zamanda değil - açıkça ortaya çıktı ve bu nedenle işletmeler operasyonlarının her yönünü yeniden gözden geçirmeye zorlanmakta, hayatta kalma umuduyla yeni bir gerçeklikle başa çıkmanın, uyum sağlamanın ve başa çıkmanın yollarını bulmaktadır.
Son on yılın büyük bir bölümünü gelişmekle geçiren güzellik endüstrisi için bu yeni belirsizlik, sarsıcı bir uyandırma çağrısı işlevi görüyor. Büyük güzellik şirketleri, yıllarca bağımsız şirketleri milyonlara satın almak için bir satın alma silahlanma yarışına girdi. milyonlarca dolar, doğrudan tüketiciye yönelik ve etkileyici odaklı yeni markalar sosyal medyada hızla ortaya çıktı. adımlamak. Bu patlayıcı büyüme uzun vadede hiçbir zaman tam anlamıyla sürdürülebilir olamasa da,
Kovid-19 Pandemi, bu gerçeği keskin bir odak haline getirdi ve üreticiler, perakendeciler, tedarikçiler ve distribütörler için -tüketiciden bahsetmiyorum bile- büyük sorunlar yarattı. Hangi markaların sadece bu zor bölümü geçmekle kalmayıp, hatta belki de yeni başarılar bulacağını ne belirleyecek?Kozmetik endüstrisinde halihazırda sürmekte olan gelgit değişimleriyle ilgili bu soruların yanıtları ve içgörüler için SOS Beauty'nin arkasındaki akıllara döndük, prestij ve lüks güzellik markaları için kuluçka makinesi ve kaynak olarak hizmet veren bir şirket: Dustin Cash (SOS'un kurucusu) ve Charlene Valledor (başkan). SOS Beauty'nin mevcut ve geçmiş müşterileri şunları içerir: Patrick Ta Güzellik, Yaz Cumaları, Shani Darden Cilt Bakımı ve NatureLab Tokyo. Önümüzdeki, güzellik endüstrisinin bu önemli an ile nasıl yüzleşebileceğine dair tartışmamızdan öne çıkanlar.
İlgili Makaleler
Mücadele Eden Amerikan Güzeli Markaları Çin'den Bir Pandemiyi Ayırmak Konusunda Ne Öğrenebilir?
Glossier, Küresel Bir Pandemi Sırasında Bir Güzellik Ürününün Piyasaya Sürülmesini Sağlıyor
Saçım ve Başörtümle İlişkim ve Sosyal İzolasyon Sırasında Nasıl Evrimleştiği Üzerine
Renkli kozmetik kategorisi, pandemi vurmadan önce bile son birkaç yılda düşüş gösteriyor. O zamandan beri nasıl etkilendiğini düşünüyorsun?
ÖZGEÇMİŞ: Renkte çılgın bir büyüme gördük makyaj malzemeleri 2015 civarında başlıyor. Her gün ortaya çıkan beş yeni marka varmış gibi görünüyordu - tamamen sürdürülemezdi. Kozmetik işine girmek isteyen yatırımcılardan, ünlü ajanslardan ve yöneticilerden ve teknoloji girişimlerinden günlük olarak sorular aldık ve tek istedikleri piyasaya süratti. Kaçınılmaz olarak, renk özellikle yaklaşık iki yıl önce düzleşmeye başladı. Dürüst olmak gerekirse, bunu kötü bir şey olarak görmedik - olması gerekiyordu. Sadece çok fazla gürültü vardı. Çok fazla 'marka', sadece hızlı para kazanmaktan başka bir neden olmadan piyasaya sürüldü ve alanı dolduruyor, gerçek bakış açısı ve anlamı olan iyi markaların kırılmasını zorlaştırıyor vasıtasıyla.
Covid kesinlikle hepimizi ayağımızı biraz gaz pedalından çekmeye ve öncelikleri yeniden değerlendirmeye zorladı, ama bunu gördükten sonra da gördük. karantinanın ilk birkaç haftasında, birçok insan tanıdıkları ve sevdikleri markalarla bağlantı kurmak ve onlarla etkileşim kurmak istiyordu sosyal. Ürün için mağazadan alışveriş yapamayabilirler, ancak yeni trendleri öğrenmek için heyecanlandılar. TikTok, marka kurucularıyla etkileşim kurun Instagram Canlı ve daha önce çevrimiçi alışveriş yapmakta tereddüt edenler, denemeye her zamankinden daha istekliydi. Mart ve Nisan aylarında ürün lansmanı yapan birkaç müşterimiz oldu ve ilk tahminlerden daha iyi performans gösterdiler ve hemen tükendiler. İnsanların evlerine kapanmış olmalarına rağmen hala kendilerini tedavi ettiklerini ve iyi hissetmenin yollarını aradıklarını görmek cesaret vericiydi.
Sizce kozmetik markaları şu anda işlerini nasıl yönlendirmeli?
DC: Hepimizin yeni bir finansal gerçeklikle karşı karşıya olduğumuz gerçeğine karşı duyarlı olmalıyız ve hepimiz harcanan her doları hissedeceğiz. Markalar, her lansmanın anlamlı olduğundan ve her iletişimin insanlığı, özgünlüğü ve EQ'yu gösterdiğinden emin olmalıdır. Ve bu yakın zamanda değişmeyecek. Bunun etkilerini bir süreliğine hepimiz hissedeceğiz, bu nedenle ürünlerinizin gerçek bir ihtiyacı karşıladığından emin olun ve Öngörülebilir bir süre için büyük ayrıntılı pazarlama kampanyaları yerine müşterilerinizle daha samimi bir düzeyde bağlantı kurmaya öncelik verin gelecek.
Güzellik markalarının şu anda pazarlama, ürün lansmanları, perakende uygulamaları, ortaklıklar ve benzeri konularda yapabileceği en büyük hatalardan bazıları nelerdir?
ÖZGEÇMİŞ: Birincisi, markaların 'bunun bitmesini' beklemeyi bırakması gerekiyor - geriye dönüş yok. Dünyamız kalıcı olarak değişti ve toplum olarak alışkanlıklarımız etkilendi, bu yüzden işlerin tekrar 'normal' olmasını bekliyorsanız, çok uzun bir süre bekliyor olacaksınız. Evrimleş ve uyum sağla ya da öl. İkincisi, şu anda aşırılık bir sonuçtur - insanlar sadece ilişkilendirilebilir ve gerçek bir şey ister. Elbette hepimiz moda şovları, lüks oteller ve tropik tatiller hakkında zihinsel olarak kaçmak ve fanteziler kurmak istiyoruz, ancak gerçek şu ki bazılarımız üstesinden gelmek için mücadele ediyor. gün — insanlar sadece finansal olarak acı çekmiyor, bu pandeminin bir sonucu olarak gerçek bir duygusal yıkım yaşanıyor ve bizim duyarlı ve bunun farkında olmamız gerekiyor.
Şu anda makyaj, bir etkinlik için iyi görünmek veya başkalarını etkilemek için olamaz. Makyaj, kendinizi iyi hissetmekle ilgili olmalıdır. Bu her zaman böyle olmalı, ama şimdi daha da fazla. Markanız bu temel ihtiyacı karşılamanın bir yolunu bulamıyorsa, yeniden değerlendirmeniz gerekir.
Sizce kim mevcut duruma özellikle iyi yaklaşıyor? Bu anı akıllıca ve özgün bir şekilde ele aldığınız için öne çıkan biri var mı?
DC: neyi seviyoruz Melek [Merinos], kurucusu Sanatçı Couture, Cuma gecesi Instagram kulüp geceleriyle yapıyor. Satış hileleri değiller; bunu seyircisine neşe getirmek için yapıyor ve işe yarıyor. İzlemesi çok eğlenceli ve bu yüzden kendimizi her Cuma gecesi ayarlarken buluyoruz. Hayata ve izleyicilerine karşı çok büyük bir sevgisi var ve bu gerçekten gerçekleşiyor. Eminim satışlarında bir tür artış elde ediyor, ama mesele bu değil gibi görünüyor - bu sadece bağlantı kurmak ve insanları mutlu etmekle ilgili.
ÖZGEÇMİŞ: Homechella etkinliği de harikaydı. İzleyicilerine dört gözle bekleyecekleri bir şey verdi. Etkinlik için özel ürün paketleri yaptı, ancak yüz yüze bir satış değildi, çok doğal geldi ve deneyimden hiç eksilmedi.
Halkın içinde maske takmanın yeni normaline geçerken, tüketicilerin güzellik alışkanlıklarının nasıl değiştiğini görüyorsunuz? Tüketicilerin göz ürünlerine daha fazla eğileceğini düşünüyor musunuz? Sizce markalar bunu zorlayacak mı?
ÖZGEÇMİŞ: Tüketici alışkanlıklarında ve zevkinde kesinlikle bir evrim göreceğiz - bu kaçınılmaz. Düşünürseniz, yüz maskeleri ve yüz maskeleri Covid'den çok önce bazı kültürlerde yaygındı, yani bu küresel anlamda hiçbir şekilde 'yeni' değil. İnsanlar kendilerini iyi ve çekici hissettiren şeyleri giymeye devam edecekler. Bu daha yoğun bir göz, parlak bir yanak veya kusursuz, parlak bir cilt olabilir. Ayrıca saç ve kokuların her zamankinden daha önemli olacağını düşünüyorum.
Markalar, kendilerini korumak için pandemi sırasında stratejilerini değiştirme konusunda nasıl temkinli olabilir? tüketici tepkisini riske atmadan veya yoksul bir andan yararlanıyormuş gibi görünen işletmeler damak zevki?
DC: Tedarik zincirinizi çeşitlendirmek için bu zamanı ayırın - bu her zaman satışla ilgili değildir, aynı zamanda kendinizi korumak ve tüm yumurtalarınızın tek bir sepette olmadığından emin olmakla ilgilidir. Tüketiciye yönelik herhangi bir şey söz konusu olduğunda, basit: Dürüst olun ve doğru olun. Instagram Live'da kendinizi rahat hissetmiyorsanız, zorlamayın. Satışları artırmanız gerekiyorsa, gelirin çok küçük bir yüzdesini bir hayır kurumuna bağışlamak gibi gelişigüzel boş bir hileyle gelmeyin. Niyetiniz doğru yerde değilse, bunu hiç yapmayın. Anlamlı olmalı ve gerçek bir etki yaratmaya kararlı olmalısınız; aksi halde boş ve gelişigüzel bir şey yapmak temelde marka intiharına eşdeğerdir.
Sizce önümüzdeki aylarda en çok hangi tür göz ürünleri talep görecek ve neden?
ÖZGEÇMİŞ: Kirpikler ve maskara etki ve romantizm eklemenin en hızlı yolu, bu yüzden bu kategoriye ilginin yeniden arttığını göreceğimizi düşünüyorum. bence de güzel aydınlatıyor göz altı kapatıcı bir kızın ya da erkeğin en iyi arkadaşı olacak. Çoğumuzun bu karantina sisinden koyu halkalar ve göz torbalarıyla çıkacağına dair bir his var ve bu yüz maskeleri o bölgeye daha fazla dikkat çekiyor, bu yüzden herkes yeni ve yenilikçi bir maske arayacak. çözüm.
Ruj veya oje gibi diğer renkli kozmetiklerin satışlarında düşüş görmeye devam edeceğimizi düşünüyor musunuz? Markaların bu kategorilerdeki satışlarını artırmak için yapabilecekleri bir şey var mı?
ÖZGEÇMİŞ: Renk konusunda tüketici duygularında doğal bir yeniden kalibrasyon olacak. İçeride sıkışıp kaldıktan sonra tekrar evden çıkabildiğimizde herkesin sağlıklı görünmek isteyeceğini düşünüyorum. Yüzde ve dudaklarda daha doğal görünen bir renk ve tüm bölgeye fondöten uygulama söz konusu olduğunda daha hafif bir el anlamına gelebilir. yüz. Uygulama çok daha hassas ve maruz kalan alanlara yönelik olacak, bu nedenle markalar yüzün yüz bölgelerinden en iyi şekilde nasıl yararlanılacağı konusunda eğitim verilmesinden faydalanabilir. maruz. Ruj hiçbir yere gitmiyor, ancak rahatlık renkten daha önemli olacak, bu yüzden tedavi olarak ikiye katlanan formüller oluşturmaya odaklanmanızı tavsiye ederim.
Bu röportaj netlik için düzenlendi.
Lütfen dikkat: Bazen sitemizde bağlı kuruluş bağlantıları kullanırız. Bu, editoryal karar vermemizi hiçbir şekilde etkilemez.
En son moda endüstrisi haberlerini asla kaçırmayın. Fashionista günlük bültenine kaydolun.