Los Angeles kentsel giyim markası deneyimli bir müşteri Hizmetleri Müdürü Satış Operasyonları / Müşteri Hizmetleri ekibine katılmak ve liderlik etmek. İdeal aday, kentsel tarzda bir marka için toptan satış, satış desteği geçmişine sahip olacak ve Satış Temsilcileri, dijital hesaplar ve doğrudan tüketicilerle çevrimiçi ve aracılığıyla çalışma deneyimi e-posta. Bu köklü sokak giyim markasının kökeni ve yeri, Los Angeles Apparel District şehir merkezindedir.
Sorumluluklar:
- Toptan satış hesapları için müşteri hizmetleri ve ürün siparişlerini denetleyin ve yardımcı olun. Müşteri ürün tercihlerini belgeleyin ve belirleyin, siparişleri gönderin, sipariş yaşam döngüsünü takip edin ve sürdürün
- Satış Yöneticileri ile ilişkiler kurun ve sürdürün; siparişleri yönetin, envanter seviyelerini ve sipariş durumunu iletin, sorunları tahmin edin ve çözün; tavsiyelerde bulunmak
- Günlük / haftalık sistem raporlarını çalıştırın ve analiz edin, sipariş doğruluğunu sağlayın
- Toptan satış müşterilerinden, satış temsilcilerinden, dahili ekiplerden gelen soruları alın ve yanıtlayın
- Satış siparişlerinin serbest bırakılması, tahsis edilen süre içinde teslimat belgelerinin oluşturulması dahil olmak üzere süreçleri ve belgeleri sürdürmek, eksik ürün (ler) i iletmek
- Diplomasi ve problem çözme yaklaşımını kullanın, sorunları çözün, ayarlamalar yapın, yanıtlayın veya yazışmaları başlatın; toptan satış hesaplarını ve müşterileri memnun etmek için her türlü çabayı gösterin.
- Satış ile paylaşmak için müşteri siparişi eğilimlerini, satış siparişi geçmişini ve diğer satış araştırmalarını izleyin. Tüm satış ve sipariş konularına müşteri hizmeti yaklaşımı sunun.
- Promosyonlar, satışlar, kampanyalar, ticari fuarlar ve diğer Pazarlama etkinlikleri sırasında ürünün mevcut olduğundan ve sevk edildiğinden emin olmak için Pazarlama ve Satış ekipleriyle ortak olun
- Marka hikayesinin ve California yaşam tarzı patenci/motor sporları imajının ürün bilgisi ve çeşitleriyle desteklenmesini sağlamak için Pazarlama ekibiyle yakın işbirliği içinde çalışın.
- Küçük ekibi gerektiği gibi eğitin, geliştirin ve yönetin, öncelikleri devredin ve belirleyin
- Sipariş yönetimi, iş akışı, takvimler, ürün promosyonları ve müşteri istekleri konusunda doğruluk ve titizlik sağlayın
İstenen Beceriler ve Deneyim:
- Lisans veya Önlisans derecesi tercih edilir, eğitim yerine ek deneyim düşünülebilir
- Hazır giyim toptan satış showroomu/satış destek yöneticisi/toptan müşterisi gibi minimum 4-5+ yıl uygulanabilir deneyim servis sorumlusu/ toptan satış temsilcisi/ VEYA toptan giyim endüstrisinde benzer deneyim (kentsel, sokak stili marka a artı)
- Uluslararası/Avrupa/Birleşik Krallık pazarlarıyla çalışma deneyimi bir artıdır
- Tercihli; bazı ERP sistem deneyimi veya satış “sistemleri” deneyimi.
- Daha önce Satış Temsilcileri ile çalışma deneyiminiz varsa lütfen özgeçmişinizde belirtiniz.
- Nordstrom, Amazon, Zappos, Urban Outfitters, vb. gibi toptan satış hesaplarıyla doğrudan çalışma deneyiminiz varsa, lütfen özgeçmişinizde belirtin.
- Açık ve özlü yazılı ve sözlü iletişim, proaktif iletişimci
- Detaylara dikkat, müşteri ve satış zihniyeti, hevesli problem çözücü, hizmet odaklı
BAŞVURMAK İÇİN: e-posta devam eder "[email protected]" Lütfen konu satırına "Satış Operasyonları Yöneticisi" yazın.
Bu, Pazartesi - Cuma günleri arasında tam zamanlı, yerinde doğrudan işe alma rolü, küresel ve tanınmış kentsel marka, tam avantajlar, avantajlar. Konum Los Angeles, CA şehir merkezidir. Talent Suede, her seviyedeki adaylar için akıllı kariyer seçenekleri sunar. Daha fazla bilgi için web sitemize bakın: www.talentsuede.com.