Illesteva çevrimiçi sipariş karşılama ekibimize katılmak için hevesli bir Müşteri Hizmetleri Uzmanı arıyor. Bu, motive olmuş, sabırlı, problem çözmeyi seven ve insanlarla (hem iş arkadaşları hem de müşteriler) etkileşimde bulunmaktan hoşlanan biri için mükemmel bir fırsattır.
Sorumluluklar şunları içerir:
- Olumlu ve davetkar bir çevrimiçi alışveriş deneyimi yaratarak müşteri hizmetleri hedeflerini aşmak
- Müşteri sorularına telefon ve e-posta yoluyla zamanında ve profesyonel bir şekilde yanıt vermek
- Müşteri şikayetlerini tespit ederek oluşabilecek sorunları çözmek ve mümkün olan en iyi çözümü sağlamak
- Sipariş karşılama, iade ve değişim konusunda yardımcı olmak
Senin hakkında:
- Organize ve detay odaklı
- Görevleri zamanında tamamlama konusunda inisiyatif alır
- Karizmatik, kibar ve düşünceli
- Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Ekip içinde iyi çalışabilme ve çalışma ortamında olumlu tutum sergileyebilme
Gereksinimler:
- Lisans
- E-ticaret veya müşteri hizmetleri sektöründe 2+ yıllık deneyim
- Zendesk, Shipstation, Magento'da yetkin
- İkinci bir dilde akıcılık bir artıdır
Başvurmak için lütfen kısa bir ön yazı gönderin ve devam edin. [email protected] konu satırında “Müşteri Hizmetleri Uzmanı” ile.