Fotoğraf: Clare V.
Clare V. San Francisco mağazamızın açılışına liderlik edecek bir Mağaza Müdürü arıyor. Bu kişi, mağaza personelinin geliştirilmesi ve eğitimi ile güçlü bir müşteri kitlesinin geliştirilmesi de dahil olmak üzere San Francisco mağazasının günlük yönetiminden sorumlu olacaktır.
Genel Bakış
Yönetici, sürekli olarak sonuç verebilen bir ekibin başarılı gelişimi yoluyla karlı ve hizmet odaklı bir mağaza işletir. Tek bir mağazayı yönetmenin tüm yönlerinden sorumlu olmak; satış, hizmet, müşteri memnuniyeti ve karlılık hedeflerine ulaşmak için mağaza ortaklarını yönetmek ve mağaza operasyonlarını denetlemek. Mağazaya getirilmek üzere doğru ürünlerin seçildiğinden emin olmak için Perakende ve Mağazacılık Direktörü ile yakın bir şekilde çalışın. Bütçeden sorumlu; işçilik maliyeti ve genel giderler dahil. Tüm anahtar sahiplerine monogramlama becerisi öğretilecek ve Clare V monogramı olacak. mağazada gerektiği gibi mal. Mağaza Müdürü, Perakende Direktörüne rapor verir.
Özel Görevler / Sorumluluklar:
Müşteri servisi
- Satış katında örnek olarak liderlik ederek olağanüstü hizmet gösterir
- Müşteri ve müşterilerin ihtiyaçlarını anlama yeteneği
- Müşterilerin ihtiyaç ve isteklerine tepki vererek işi sürdürebilme
- Her zaman müşterinin çıkarları doğrultusunda hareket eder
- Etkili bir müşteri listesi ve bekleme listesi tutar
Gelişim
- Yeteneği tanımlayabilen ve çok yönlü bir kadro geliştirebilen
- Satış becerileri konusunda bir satış ekibini etkili bir şekilde yönetin, motive edin ve izleyin
- Kendi kendini değerlendirebilir ve gerektiğinde ayarlamalar yapabilir
- Performans geri bildirimine açık
- Yeni satış ekibi üyelerini eğitir ve satış ekibini Clare V standardına karşı sorumlu tutar
Üretmek
- Dükkan sahipliğini gösterebilecek
- İş ve komp LY satışlarını yönlendirmek için stratejiler geliştirir ve uygular
- İşi kârlı bir şekilde yürütür ve kayıp potansiyelini en aza indirir.
- Politikaları ve prosedürleri etkin bir şekilde uygular ve bordro verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için günlük işlemleri yönetir
- Bir alıcı tutar
- Nokta kontrollerini ve döngü sayımlarını başarıyla tamamlar
- Malları transfer eder ve mallara uygun şekilde zarar verir
- Haftalık mağaza malzemeleri sipariş edin
- Düzenli, temiz ve düzenli, görsel olarak çekici bir mağazayı korur
- Monogram yazma becerisini öğrenmeye ve mağazada monogram siparişleri almaya istekli
İletişim
- Mağaza ekibini saygılı ve profesyonel bir şekilde meşgul eder
- Perakende ekibine yeni gelenler hakkında ürün bilgisi ve satıcı bilgisi sağlar
- Satış personeline yapıcı geri bildirim sağlar
- Yönetimden gelen geri bildirimlere iyi yanıt verir ve direktifleri takip eder
- Sabah toplantılarında ekibi mağaza hedefleri ve genel mağaza performansı hakkında bilgilendirir
- Müşteri sorunlarını gidermek ve bire bir toplantılar uygulamak için personelle yakın işbirliği içinde çalışır
- Personelin endişelerini ve uygun ve zamanında bir çözüm sunma becerisini Perakende Satış Direktörüne bildirir
Karar verme
- Zorluklara yaratıcı çözümler arar
- Genel maliyetler için uyarı: düşürme, tasarruf ve verimlilik
- Mağaza sorunlarını giderir
- Çevreleyen perakende rekabetinin anlaşılması
- Satış fırsatları aramak için iş dünyasında yaratıcı düşünebilme becerisi
- Yönetim tarzını gerektiği gibi uyarlar
- Etkili bir şekilde öncelik verir
- Sorumlulukları satış personeline adil bir şekilde devreder
- Akıllı riskler alır
Ekip Çalışmasını Teşvik Etmek
- Tanınma ve motivasyon yoluyla olumlu bir çalışma ortamı sağlar
- Personel endişelerini adil ve zamanında çözer
- Yeni girişimleri destekler
- Öğrenmeyi ve saygıyı teşvik edecek şekilde tüm yönetim seviyeleri ve ortaklarla arayüz oluşturur
Alış
- Doğru ürünleri önermek; yeniyi bulmak ve eskiyi gözden geçirmek ve müşteri talebindeki değişikliklere tepki vermek.
- Ürünlerin zamanında yeniden sipariş edilmesini ve zamanında teslim edilmesini sağlamak.
- Raporları yorumlama ve gelecekteki satışları tahmin etme
- bütçeleme
- Mevcut satıcılar ile ilişkilerin sürdürülmesi
- Müşterilerden geri bildirim toplamak
Haftalık
- Zamanında gelir ve zemin hazırdır
- Günlük personel toplantıları sırasında ürün bilgisine katkıda bulunmak için marka araştırmasında satış personelini denetler
- Mağaza/ürün döngü sayımlarına zamanında ve doğru bir şekilde uymak
- Satılanları yeniden stoklamak
- Müşterileri ararken profesyonel telefon varlığı
- Düzenli, temiz ve düzenli, görsel olarak çekici bir mağazayı korur
- E-postalara anında yanıt verir
- Malları almak ve işlemek
- Malların diğer satıcılara transferlerini ve iadelerini yönetir
- Mağaza indirimlerini ve promosyonlarını yönetir
- Mağaza açıp kapatabilecek,
- Haftalık banka mevduatlarını yönetir ve küçük kasa günlüğünü ve mevduat günlüğünü denetler
- Cumartesi günleri çalışabilme
Nitelikler / Beceriler:
- BS/BA derecesi veya eşdeğeri eğitim ve yeterli iş deneyimi kombinasyonu
- 2+ yıllık perakende yönetimi deneyimi ve “Lüks Perakende” ve/veya “Üst Düzey” hizmetinde en az 1 yıl.
- Güçlü sözlü ve yazılı beceriler
- Ürün bilgisini ve hizmetlerini aktarmak için etkili iletişim kurabilme
- Güncel trendler, renkler, ilham ve yaratıcılık için görsel bir mağazacılık gözü
- Satış ve tekrar iş yapmak için etkili satış teknikleri uygulama becerisi
- Temel bilgisayar becerileri
- Etkili yönetim becerileri
- Fiziksel gereksinimler: 40 lbs'yi kaldırın/taşıyın/hareket ettirin. demirbaşlar ve ürün dahil minimum
- Tatil günleri, envanter ve özellikle hafta sonları (Cumartesileri çalışmalı) kesinti dönemlerini içeren esnek bir program çalışabilme
- Satış katını aktif olarak denetleme yeteneği
- Mağaza açma ve kapatma yeteneği
Tüm nitelikli başvuru sahipleri özgeçmişlerini ve ön yazılarını aşağıdaki adrese göndermelidir: [email protected]