Fotoğraf: Ben Pruchnie/Getty Images
Art Peck iyi bir web yayını yapıyor. Üç ayda bir düzenlenen konferans, hangi yöneticilerin en son finansal sonuçlarını rapor ettiğini ve ilgilenenlerin hissedarlar ve muhabirler gibi taraflar ayarlayabilir - genellikle kuru ve ayrıntılar hakkında yetersizdir. işletme. Gap Inc. için öyle değil, en azından Peck'ten beri CEO olarak devraldı geçen yılın şubat ayında. Şirketin markalarının her biri hakkındaki gözlemlerine uzun süre devam ediyor, başarısızlıklarını kabul etmekten çekinmiyor ve bu hayal kırıklıklarını tartışırken, ne zaman vazgeçeceğini biliyor. Obama-vari "Açık olmak gerekirse..." Aldığınız genel his: A) bu herifin ortalığı karıştırmadığı ve B) durumu kontrol altına alacağıdır. O yapmaz demiyoruz; Biz sadece onun halka açık performansının mükemmel olduğunu söylüyoruz.
Perşembe öğleden sonra, Peck ve ekibi Gap Inc.'in 2014'teki toplam şirket satışlarının 16.4 milyar dolardan 15.8 milyar dolara düştüğü 2015 sonuçlarını paylaştığında, bir istisna değildi. İşte büyük paket servislerden birkaçı.
Banana Republic son teknoloji bir moda markası olmayacak.
Muz Cumhuriyeti bu yıl zil çaldı. Eski Kreatif Direktör Marissa Webb'in marka için modaya uygun tasarımları müşterilerle inmedi Peck, kısmen, koleksiyonda yeterli renk olmadığı için ve hedefi tutturmadıklarını söylüyor. Temmuz yuvarlanırken. Ekimde, Webb çıktı, ancak Gap onu yaratıcı bir danışman olarak tuttu ve satış zayıf kaldı Ocak ayına kadar. Sonuç olarak, Banana Republic'in satışları bir yıl önceki 2,92 milyar dolardan bu yıl 2,66 milyar dolara düştü. 2016'ya girerken Banana Republic, trend belirleyici olmaya hevesli değil. "Muz'u moda ve trend konusunda öncülük etmeye çalıştığımız bir yere götürdük ve [müşteri] Banana'nın öyle olmasını istemiyor. Peck, "bu noktada, klasik, uygun, beklenen estetik üzerine odaklandık" diyor. marka."
Ancak zayıf satışlarına rağmen, Banana Republic mağazalarda en güçlü yaya trafiğine sahipti.
İlginç bir şekilde, Banana Republic, Gap ve Old Navy'ye göre bir puan kazandı: yaya trafiği. Peck, Banana'nın alışveriş yapanları tuğla-harç lokasyonlarına çekme konusundaki ısrarlı yeteneği hakkında "İyi haber şu ki, ürün geri geldiğinde en azından ayak seslerini kapıda alıyoruz" diyor. Gap'in mağaza trafiği en zayıftı, Old Navy'ninki ise biraz olumsuz olsa da "sağlamdı". İkincisi, Kasım ve Aralık aylarında bir düşüş yaşadı ve Ocak ayında geri döndü; bu, ürünün indirime girdiği o zamandan beri ideal değildi.
Gap, kadın koleksiyonunda iyimserlik ve feminenliğin derinliklerine iniyor.
Dördüncü çeyrek satışları yüzde 6 düşüşle ve 2014'te 6,2 milyar dolardan 2015'te 5,8 milyar dolara düşen yıllık geliriyle Gap, kendisini yeniden büyümeye döndürmek için çalışıyor. Yine de Peck, ürünün doğru yönde ilerlediğine ikna olmuş görünüyor. Spesifik olarak, "kadınlar için feminen, erkekler için eril" olan "iyimser", "renkli", "gündelik", "Amerikan" estetiğine geri dönüyor. Yaklaşan başkanlık seçimleri konusunda sinir krizinin eşiğinde olan ve birçok çevrede toplumsal cinsiyeti gerçekleştirme noktasında giderek daha esnek hale gelen bir Amerika ikili dosyalar. Peck, görüşme boyunca birkaç kez daha feminen kadın giyim tasarımlarına duyulan ihtiyacı yeniden vurguladı, bu yüzden belki de müşterinin aradığı şey bu.
Mobil önce gelir.
Peck, bu noktada sağduyuyu takip ederek Gap Inc. dijital ve özellikle mobil alışveriş gelişimine öncelik veriyor. Bir perakendeci için "gerçek anı", müşteri bir mağazaya girmek için eşiği geçtiğinde gelirdi; bugün, telefonlarından bir markanın web sitesine girdiklerinde geliyor. Bu noktada Peck, "ya kazanırız ya da kaybederiz" der. Genel trafik mobil cihazlara doğru ilerlerken, Gap'in bu alana yatırım yapmasını bekleyin.