Tamara Mellon Yenilikçi Yeni Boyutlandırma Sistemiyle Geniş Baldırlı Botları Piyasaya Sürüyor

Özellikle de hazır giyim söz konusu olduğunda, genişletilmiş beden ölçüsünün son birkaç yıldır gündemde olan bir konu olduğunu bilmemek için bir kayanın altında yaşıyor olmanız gerekir. Ancak bu konuşmada büyük ölçüde gözden kaçan bir alan ayakkabıdır - yani, bot ayakkabı. Ve baldırın ortasından kaymayan diz boyu bir stilin mücadelesi bunlarla da sınırlı değil. artı bedenler herhangi biri; Kaslı, atletik bacakları olan düz beden kadınların da bagaj bölümünde çok az seçeneği var.

Bu zorluk ayakkabı tasarımcısına getirildi tamara mellon ve ekibi, istedikleri şık stilleri yakalayamadıklarını bildiren müşterileri tarafından. "Sohbet, telefon, e-posta gibi birçok farklı kanalda müşteri geri bildirimi aldık ve gördüğümüz şey, Müşteri Hizmetleri Başkanı Angela Cartwright, bu müşterilerin botlarımızla ilgili genel olarak sorunları veya soruları olduğunu açıklıyor. Kendisini özel ürünler satan kapsayıcı bir lüks marka olarak tanıtan bir şirket olarak, bunu değiştirmeleri gerektiğini biliyorlardı.

Kurucu ortak ve CEO Jill Layfield, "Müşterimizi dinlemek ve onun bu markanın bir parçası olmasını sağlamak için farklı ve temel bir şekilde lüks bir marka inşa ediyoruz" diyor. "Bu, 'Buzağım senin botlarına uymuyor ve ben gerçekten senin botlarını almak istiyorum' dediğinde, onu dinleyerek ve ona istediğini vererek topluma olan bağlılığını destekliyorsun demektir."

Kadın tarafından kurulmuş, kadın liderliğindeki bir lüks ayakkabı şirketi olarak Tamara Mellon, işleri düzelten ve bir çözüm sunan kişi olmak istedi. Yine de ekip, biraz daha deri eklemek kadar basit olmadığını çabucak keşfetti. Layfield, "Zor problemler bazen çözülmedi çünkü kimsenin onları çözme iştahı olmadı ve bazen çözülmedi çünkü sadece çözülmesi zor" diyor Layfield. Başka bir deyişle, önyükleme boyutunun bu kadar tekil kalmasının bir nedeni vardı. Genelde şu şekilde çalışır: Topuk yüksekliğine benzer şekilde, şaft genişliği her ayakkabı numarasına göre hafifçe yükselirdi, bu da 40 numara bir bottaki baldırların 36 numaradaki baldırlardan daha büyük olacağı anlamına geliyordu.

"Ama bu gerçekten mantıklı değil, çünkü 36 fit olabilirsin ve çok atletik bir baldıra sahip olabilirsin ve olabilirsin. 40 fit büyüklüğünde ve çok ince bir baldıra sahip, bu yüzden beden ölçüsü kimseye pek uymuyor" diyor Mellon.

Böylece Mellon ve tasarım ekibi, ofislerinin tüm üyelerini sıraya dizerek ve baldırlarını ayrı ayrı ölçerek işe başladılar. Ardından, VIP müşterilerini de ölçülmeye davet ederek doğrudan tüketiciye yönelik temellerini işe koyarak sokaklara çıktılar. "Geniş bir kadın grubundan çok fazla bilgi topladık ve sonra bu bedenleri elde ettiğimizde onları kovalara koyduk - ve bu karmaşık, çünkü sadece farklı genişlikler değil, aynı zamanda bacakta da farklı yerlerdeler," diye açıklıyor markanın baş tasarımı Tania Spinelli subay.

Çözüm? Standart bir beden ve genişletilmiş bir beden bulmak yerine, en az üç bedene ihtiyaçları olduğunu fark ettiler, ki bu da budur. ile piyasaya çıkıyorlar: Küçük, orijinal şaft boyutu ile orta ve büyük, her biri arasında yaklaşık 2 cm fark var boy. Tüm kadınları tekrar bir araya getirdiler ve yeni baldır ölçüsünü denemelerini sağladılar ve uygun oldukları insanların "çoğunluğu" için çözdüklerini buldular.

Bunu daha önce kimsenin düşünmemiş olması çılgınca görünüyor, ancak Mellon'un belirttiği gibi, ek boyutlar esasen üç kat envanter; daha önce 15 beden sunarken şimdi 45 beden sunuyorlar. Ve sonra yeni boyutlandırma sistemini müşterilere iletme sorunu var.

Layfield, "Biliyorsunuz, çoğumuz bir ölçüm bandıyla dolaşmıyoruz" diye şaka yapıyor. "Küçük, orta ve büyük ile ilgili bu çevreyi iletiyoruz, ancak ondan sonra bizimle yarı yolda buluşmasını ve onu doğru boyuta getirmek için ölçümü yapmasını istemek zorunda kalacağız."

Tamara Mellon, markanın temel stillerinden biri olan Icon çizme ile yeni boyutlandırma sistemini piyasaya sürüyor: a 75 mm topuk yüksekliğine sahip siyah deriden sarkık stiletto numarası, yavru kedi ve kedi arasındaki orta noktaya isabet ediyor. gökyüzü kazıma. Kutlamak için Tamara Mellon, hepsi farklı baldır genişliklerinde Icon bot giyen model Matisse, aktris Adepero Oduye ve aktris Alessandra Garcia Lorido'nun rol aldığı "Yeni Simgeler" kampanyasını çekti. Marka, ölçü almak için gelen müşterilere notlar gönderecek ve onları Tamara Mellon ekibiyle yeni bedenleri satın almaya davet edecek.

Kesin olan tek şey, bunun Tamara Mellon için sürecin durma noktası olmadığı. Marka ve ekip, daha önce görmezden gelinen bu pazara hizmet etmek için öğrenebilecekleri ve yapabilecekleri daha çok şey olduğunu biliyor. Yeni boyutlandırma sistemi hakkında geri bildirim almak için sabırsızlanıyorlar ve parmaklarını çaprazlayarak diğer stillere yayıyorlar.

"Bu düşünceyi ilerletecek bir şekilde yanıt vermemizi umsak da, bunun da çok farkındayız. bu sadece bir başlangıç ​​ve eğer 15 ayakkabı numarası varsa, mükemmel bir dünyada belki 10 baldır numarası vardır." Layfield diyor. "Başlamak için bir yer seçmemiz gerekiyordu ve bunu yaptığımız için gururluyuz, ancak iş daha yeni yapılmaya başlandı."

Önce en son moda endüstrisi haberlerini ister misiniz? Günlük bültenimize kaydolun.