Michael Mente Nasıl Bir E-Ticaret Girişiminden Küresel Bir Güç Merkezine Döndü?

Uzun soluklu serimizde "Nasıl Yapıyorum" moda ve güzellik sektörlerinde geçimlerini sağlayan insanlarla nasıl sızdıkları ve başarıyı nasıl buldukları hakkında konuşuyoruz.

düşündüğünde Dönmek, hemen aklına gelmeyebilir Michael Mente. Muhtemelen şu gibi mega-etkileyici vizyonlarınız var: kayalık barnes, Chiara Ferragni veya Aimee Şarkısı egzotik bir kumsalda postalanmış ya da bir müzik festivalinde VIP olarak oturmak.

Mente bunu tam olarak böyle tasarladı. Influencerlara "etkileyiciler" denilmesinden çok önce Mente, kurucu ortağı olduğu Revolve web sitesinde satılan ürünü tanıtan blog yazarlarındaki potansiyeli gördü.

"Bunlar, kelimenin tam anlamıyla bizim müşterimiz olan, kelimenin tam anlamıyla bizimle alışveriş yapan, ancak bizi savunan ve bizi savunan insanlar. bakış açılarını ve bakış açılarının nasıl onaylandığını ve dünyamızla nasıl bütünleştiğini paylaşacak izleyiciler oluşturmak," Mente diyor. "Yani en başından beri çok, çok doğal bir uyumdu."

Revolve, Mente'nin resmi olarak bir trend haline gelmeden önce tüketici ihtiyaçlarını tahmin etme becerisinden doğdu. O ve ortağı Mike Karanikolas, ilk dot-com patlaması çöktüğünde işlerini kaybettikten sonra, insanların moda markaları aradığını gördüler, ancak çok az - eğer varsa - mevcuttu internet üzerinden. E-ticaretin bir sonraki büyük dalga olacağına dair bir önsezileri vardı.

"Birçok analitik arama aracı kullanırken, modanın rekabet edebileceğimiz alanlardan biri olduğunu fark ettik. Çok, çok küçük olmamıza ve çok paramız olmamasına rağmen, birçok insanın çevrimiçi moda aradığını belirlediğimiz bir sektördü," diye açıklıyor Mente. "İnsanların sağda solda çok sayıda moda markası aradığını gördük. bazen bu markaların çoğu, kelimenin tam anlamıyla sıfır ürüne sahip milyar dolarlık gelirli markalar olabilir. internet üzerinden."

Böylece, parite 50.000 $ ile 2003 yılında Revolve'u piyasaya sürdü. Oradan, şirket getirmeye devam edecekti Elyse Walker tarafından ileri İşe lüks bir moda bileşeni eklemenin yanı sıra birkaç şirket içi marka başlatmak. Ve sonra, elbette, bir grubu Ibiza'ya veya Amangiri'ye uçurmaktan, bir grubu devralmaya kadar bu etkileyici aktivasyonların küçük bir meselesi var. otel ve Coachella'da mini bir festival düzenleme - Revolve tek başına son zamanların en popüler reklam araçlarından birini yaptı. yıllar.

Mente tüm bunları, bir şirketi çok arkadaş canlısı olarak sürdürürken yaptı, birbirlerinden (ve etkileyici kişilerden) "aile" olarak bahsediyorlar. Arada Mente ile biraz telefon görüşmesi yaptık. neden herkesten önce blog yazarlarıyla çalışmaya başladığını, işe aldığı insanlarda ne aradığını ve kendi baskısını aşmanın baskısıyla nasıl başa çıktığını sormak için o öldürücü geziler. projeler.

Modada ilk ilgini çeken ne oldu?

Revolve'u başlatmadan önce modaya her zaman derin bir kişisel ilgim vardı ama daha muhafazakar bir çevrede büyüdüm. İster moda, ister müzik, ister spor olsun, bunlara olan kişisel ilginin, profesyonel kariyeriniz için değil, sadece sevdiğiniz şeyler olduğunu düşündüm. Bu yüzden Revolve'u başlattığımızda biraz daha iş odaklıydı. Ama modadaki fırsatı belirlediğimizde gerçekten heyecan vericiydi. Moda endüstrisine dalmak ve keşfetmek ve öğrenme ve moda endüstrisine katılma sürecinden zevk almak çok kolay bir şeydi.

Bana markanın ve işin nasıl geliştiğinden ve yeni kategorilere nasıl ayrılacağınıza nasıl karar verdiğinizden bahsedin.

Revolve'u başlattığımızda çok butikti, çağdaş odaklıydı. O zaman, 2003, premium denimin gerçekten birden ortaya çıktığı zamandı - All Mankind için 7, J Brand, bu tür şeyler - ve bu gerçekten heyecan vericiydi, bu yüzden gerçekten bu çekirdeğin etrafında inşa ettik. LA'de olmak, Fred Segal etkilendiğimiz ikonik yerlerden biriydi ve hem ilk başta bir tüketici hem de nihayetinde bir satıcı olarak o pazar yerini anlamama gerçekten yardımcı oldu.

Revolve markasının başladığı yerin özü ve özü buydu ve bence bugün hala bulunduğumuz yer çok, çok - bu tür yüksek Sevdiğiniz o çok özel butiğin küratörlüğü, aynı zamanda her yere ulaşabileceğiniz büyük ölçekli ve tabii ki çok geniş bir seçki Ürün:% s.

FWRD yaklaşık beş yıl sonra başlatıldı; modanın bir bütün olarak fırsat için olgunlaştığını fark ettik. Tasarımcı dünyasında elbette başka perakendeciler de olduğunu fark ettik, ancak Batı Yakası perspektifimizden hiçbir şey yoktu. İnsanların Revolve hakkında sevdiği çekirdek DNA'dan biraz alma ve bunu lüks ve tasarımcı dünyasına uygulama fırsatımız olduğunu gördük.

İşin diğer yönü şu ki, artık kendi markalarımızın çoğuna sahibiz - belki 15 ya da 16 kadar - ve müşterilerimizi gözlemleyerek ve dinleyerek öğrendik. Çoğu zaman, müşterilerimiz belirli türde ürünler isterler ve pazarda dolaştığınızda yeterince ürün bulamıyoruz. Hepimiz pazardan kelimenin tam anlamıyla binlerce satıcıdan alışveriş yapıyoruz, ancak bazen bir ürün veya bir trend veya bu tür nişler ve tüketicimizin istediği şeyler var ama onu tedarik edemiyoruz. Bizi kendi ürünümüzü yaratma alanına iten şey bu ve bize biraz daha fazla kontrol sağlıyor. İşin tamamlanmasına gerçekten yardımcı oldu ve her şeyi yeni bir düzeye taşıdı.

Etkileyicilerle ortaklık ne zaman devreye girdi ve bunun sizin için çekici yanı neydi?

Influencer ile ilk kez 2009'da çalıştık ve bence bu işteki başarımızın bir parçası her zaman sadece önde kalmaya çalışmaktır - bu kelimeden nefret ediyorum, 'son teknoloji'.

İlk başladığımızda, Google'ın baskın arama motoru haline geldiği zamandı; İnsanların Yahoo'ya bölündüğünü gördük ama her şeyin Google'da olduğunu düşündük. Bu bize birçok fırsat sağladı. Facebook'un yükselişi bize çok fazla fırsat ve büyüme sağlayan bir başka şeydi.

Gerçekten kişisel blogları olan insanlardı. İlkimiz 2009'da Fashion Toast'tan Rumi Neely ile oldu - bugün hala birlikte çalıştığımız, bu benim için çok harika.

Önce Facebook'un, ardından Instagram'ın işlerin çalışma şeklini değiştirdiği ve dünyadaki işlerde olduğu gibi değişip gelişebildiğimizde gelişmeye devam ediyor.

Influencer alanında öncü olmak nasıl bir şeydi?

Bazen bir şeyler yapıyoruz ve bu tam bir başarısızlık oluyor ve istediğimiz sonucu alamadık ama yol boyunca öğrendik. Bölgede çalışıp çalışmasını sağlamak ve sonra ikiye katlamak ve daha fazla çalışmasını sağlamak bizim için gerçekten tatmin edici oldu. Beş altı yıl önce Coachella'da ilk kez influencer aktivasyonu yaptığımızda, arkadaşlarla Coachella'ya gidiyorduk. Hep birlikte Coachella'ya gittik çünkü takılmak, müzik dinlemek ve harika bir hafta sonu geçirmek istedik.

Bunu yaptık - bunların hepsi kişisel harcamaydı, hepsi süper eğlenceliydi - ama nasıl bir fırsat olduğunu gördük; otantik Revolve yaşam tarzıydı. Bunu yükseltmek ve başka bir seviyeye taşımak için bir fırsat olduğunu düşündük.

Sanırım tek dezavantajı artık tatil yapmak bizim için bile zor; Coachella'ya tekrar arkadaşlarımızla takılmak için asla gidemeyeceğiz, çünkü artık iş oluyor. [gülüyor] Ama hiç şikayet edemem çünkü her zaman süper, süper eğlenceli.

Hiç kendinizi aşmanız gerektiğini hissettiniz mi?

Yani [örneğin] her yıl düzenlenen Revolve Festivali: Hem yatırım düzeyinde hem de başarı düzeyinde her yıl önemli ve sonra deneyim seviyesi, "Vay canına, bu şimdiye kadar gittiğim en iyi partiydi." Bundan sonra daha iyi bir versiyonu nasıl yapacağız? yıl? Bu her zaman bir meydan okumadır. Bu her zaman streslidir.

Ve daha birçok şey var, bizim yaptığımız bazı şeyleri şimdi herkes yapıyor. Influencer yolculuğunun olacağı yer - o zamanlar oldukça radikaldi, "Hadi gidip güzel şeyler yaparak harika bir zaman geçirelim ve bunu belgeleyelim."

Şimdi her zaman yapılır. Sanırım insanların iş başarımızdan, ama aynı zamanda insanların bizi açıkça izlediği taklitinden de geliştiği açık. Her zaman bir şeylere yaklaşmak için yeni stratejiler veya yeni yollar bulmak için baskıya sahibiz. Kesinlikle bizi ayak parmaklarımızda tutuyor. Her zaman bir zihniyet meselesidir, yarı boş olabilir veya vay, herkesin bizim yaptığımızı yapmaya çalıştığı yerde gerçekten stresli. Ancak her zaman korumaya çalıştığımız yarım dolu bakış açısı, daha fazla fırsatın olduğudur.

Sosyal medya işinizi nasıl değiştirdi?

Aynı olan unsurlar var ve farklı olan unsurlar var. Belki onlara influencer denmiyordu ama 2005, Nicole Richie'nin dünyaya ve Paris Hilton'a girişiydi ve onlar zamanın en büyük influencerlarıydı. O zaman, ABD Haftalık gerçekten olması gereken yerdi ve Nicole Richie bir şeyler giyiyorsa ABD Haftalık, piyasanın hareket edeceğini biliyoruz. Şimdi de aynı paralellik var, ama artık ABD Haftalık, bu Instagram.

İşin ve tüketicinin özünü anlamalıyız, aynı zamanda bunun dış yönlerini de anlamalıyız. Her an gelişmeye ve değişmeye devam edecek.

İşe aldığınız insanlarda ne ararsınız?

Bunun iki yönü var: Çalışkanlık listenin başında; kollarını sıva ve kirlen ve cıvıl cıvıl. Bize biraz daha özel olan diğer yön ise gerçekten iyi insanlar. İşe başladığımızda, ortağımla benim uyumlu hale getirdiğimiz bu temel, basit şeylerin çoğu gerçekten basitti ve o zamanlar pek bir anlam ifade etmiyorlardı. Ama gerçekten olaylara nasıl yaklaştığımızın temeli haline geldiler.

Kültürel açıdan, hem entelektüel hem de profesyonel açıdan yaptığımız işten gerçekten keyif aldığımız bir iş istedik. Etrafımızda olmasını istediğimiz insanları aradık. Kalkıp işe gitmenin heyecanını yaşadığımız, birlikte çalıştığımız insanları görmenin heyecanını yaşadığımız ve gerçek bir mutluluk ortamını teşvik ettiğimiz kendi ortamımızda olmak istedik. Bence bu, olaylara nasıl yaklaştığımıza gerçekten dönüştü.

En zeki insanlar olduğunu düşündüğümüz ve en iyi deneyime, en iyi özgeçmişe sahip insanları işe alırken hatalar yaptık, ancak temelde bunda bir yanlışlık vardı. Birbirimizle çalışmaktan zevk almadık ve sonuçta bu parçalandı ve üretken olmadı.

Bunun tüm başarılarımız için geçerli olduğunu düşünüyorum, gerçekten: Yaptığı işten gerçekten zevk alacak, son derece sıkı çalışacak ama aynı zamanda sadece tedavi edecek biri. çevrelerindeki herkes - sadece patronları değil, meslektaşları, astları, diğer departmanlardaki insanlar, şirket dışındaki insanlar - gerçekten kuyu.

Bu tamamen birlikte çalıştığımız birçok etkileyicidir. Bir şeyler yaparken, Karadağ'a mı gidiyor, Revolve festivaline mi gidiyor, ne olursa olsun. insanlarla çok fazla zaman geçiriyoruz ve bu gerçekten gerçekten gerçekten sevdiğimiz bir şey olmalı. eğlence. Birlikte çalışmadığımız etkileyiciler var çünkü bu, dünyayı farklı gördüğümüz ve farklı şeyler yapmak istediğimiz doğal bir ilişki değil. Kendimizden gerçekten zevk almıyorsak, dünyayı aynı şekilde görmüyorsak, özgünlük ve mesaj nihayetinde tüketiciye kirlenir. Bizimle birlikte ve düzenli olarak birlikte çalıştığımız etkileyicileri gördüklerinde, sadece gerçek bir otantik neşe ve eğlence duygusu var.

Nihayetinde, markamızın özü budur ve bence nihai tüketiciye iletilir; görüyorlar ve onlar da katılmak istiyorlar. Bunlar taklit edemeyeceğinizi düşündüğüm türden şeyler.

Başlamadan önce bilseydim dediğiniz şey nedir?

Bu, sahip olduğumuz bir hata - bazen hala bu hatayı yapıyorum - bir şeyleri yapmanın doğru bir yolu yok. Kesinlikle bir yetenek listesi var ve kesinlikle saygı duyduğunuz diğer insanlardan öğrenebildiğiniz kadar çok şey öğrenin. Ancak misyonumuz, işimiz, bakış açımız ve zorluklarımız benzersizdir. Doğru yol açıkça belli değil; yapmaya çalıştığımız şey, diğer insanların mutlaka yapmaya çalışmadığı bir şeydir. Sanırım aptalca hatalar yaptık, anlamaya çalışmak gibi: Bu şirket bunu nasıl yaptı ya da kopyalamaya çalıştı ve sonunda [bu] sefil bir başarısızlık oldu.

İLGİLİ MAKALELER

Sence, ileriye bakmaya devam etmek ve kendi başarınıza veya kendi balonunuza saplanmamak için anahtar nedir?

Bu ilginç bir soru. Bence bir dereceye kadar biraz dengeye sahip - çok fazla kutlamamak, hemen kaybedebileceğinizi bilmek ve kesinlikle çok, çok kısacık olabilecek bir şey. Ama aynı zamanda kendinize veya kayıplara da fazla yüklenmeyin. Yine, bir hata yapılabilir, ancak hemen büyük bir kazanç olabilir. Kendi hype'ınıza çok fazla inanmayın, aynı zamanda kendinize de fazla yüklenmeyin.

İnanılmaz şeyler yaptık. Ayrıca önümüzdeki ay büyük bir projemiz olduğunu ve odaklanmazsak gelecek ay kolayca başarısız olabileceğimizi biliyoruz.

Kendiniz için nihai hedefiniz nedir?

Son zamanlarda bunu çok düşünüyorum. Bunu bir buçuk yıldır yapıyorum ve fırsatların giderek daha da büyüdüğü için şanslıyım. Ama nihai hedefe, hayatın her alanında - tabii ki finansal olarak - ödüllendirici bir profesyonel kariyere sahip olmak için çok ama çok yakın olduğumu düşünüyorum. ödüllendirici ama aynı zamanda profesyonel olarak ödüllendirici ve zorlayıcı, her gün yeni zorlukların olduğu, çözülmesi gereken yeni sorunların olduğu ve yeni sorunların olduğu fırsat; orada her zaman büyüme vardır. Ama aynı derecede önemli olan, bunu gerçekten değer verdiğim insanlarla, gerçekten sahip olduğum insanlarla yapıyor olmam. içinde ve aynı zamanda, benim peşinde olduğum fırsatlara sahip olmaları için fırsat bulmak kendim.

Bence bu şu anda olan bir şey. Ve bence bunun üzerindeki tüm dış katmanlar sadece buzlanma, dünyanın herhangi bir yerine çılgın gezilere çıkabileceğimiz yer. Bu gerçekten keyifli ve zorlu ve elbette yaptığımız işte daha iyi olmaya devam ediyoruz.

Önce en son moda endüstrisi haberlerini ister misiniz? Günlük bültenimize kaydolun.