Fotoğraf Sarah Flint
E-posta özgeçmiş ve kapak mektubu [email protected]
Sarah Flint büyüyen Müşteri Hizmetleri ekibimize katılmak için hevesli ve motive bir takım oyuncusu arıyor. Müşteri Hizmetleri Koordinatörü olarak müşterilerimizle ilk temas noktası olarak hareket edeceksiniz. Bu pozisyon, uzun vadeli müşteri ilişkileri kurma ve sürdürmede kritik bir rol oynar ve genel müşteri deneyimi için çok önemlidir.
Gereksinimler
Yapacaklarınız:
- Yüksek kalitede müşteri hizmetleri sunarken misyon ve değerlerimizin güçlü bir temsilini sağlayarak Sarah Flint'in sesi olarak hareket edin.
- Müşteriyle e-posta, telefon ve nihayetinde canlı sohbet yoluyla iletişim kurun.
- Tüm sorular yoluyla müşteri ile irtibat; stil rehberliğinden sipariş onayına, teslimat ve iadelere ve aradaki her şeye kadar.
- Gönderi tutarsızlıklarını düzeltmek için FedEx ile birlikte çalışın
- Bagaj gösterisi takibi ve özel satış müşterilerine yardımcı olun.
- Tüm siparişlerin yerine getirilmesi, teslimatı ve iadeleri için doğru bir şekilde ele alındığından emin olmak için lojistik ekibimizle birlikte çalışın.
- Müşteri hizmetleri sürecini iyileştirmek ve müşterilerin Sarah Flint ile olan deneyimini optimize etmek için sürekli çaba gösterin.
- Uygun notlar ve iadeler dahil olmak üzere müşteri hizmetleri eğilimleri hakkında haftalık olarak rapor verin.
Sen kimsin:
- Kusursuz organize.
- Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Hevesli, arkadaş canlısı, sabırlı ve hepsinden önemlisi pozitif!
- Çoklu görev ve problem çözme yeteneği (bir patron gibi)
- İşbirlikçi takım oyuncusu.
- Hiçbir görev çok küçük bir tutum değildir.
Gereksinimler:
- Lisans.
- Tatillerde ve hafta sonları çalışma esnekliği.
- Sarah Flint hakkında tutkulu.
Bonus puanlar:
- Tercihen bir E-Ticaret işletmesinde istisnai müşteri hizmetleri sağlama deneyimi.
- Shopify ve ZenDesk'e aşinalık
Hakkımızda:
Sarah Flint son zamanlarda doğrudan tüketiciye yönelik bir iş modeline dönüşen lüks bir ayakkabı tasarımcısıdır. Tüm tasarımlar İtalya'da el yapımıdır ve küçük ama güçlü ekibimiz New York City'deki Flatiron Bölgesi'nde yerleşiktir. Sarah Flint ekibi, geleneksel 6x perakende işaretlemesi olmadan doğrudan müşteriye satılan, altına oturan ve altın hissi veren ayakkabılara inanır.
Sarah Flint, Forbes'un "30 yaş altı 30" dergisi tarafından tanındı ve kısa süre önce Cindy Crawford'u şirkette yatırımcı olarak satın aldı. Tasarımları Meghan Markle, Amal Clooney gibi birçok ünlünün dikkatini çekti. Blake Lively, Lady Gaga, Kristen Stewart, Kate Bosworth, Kate Hudson, Scarlet Johansson ve birçok daha fazla.