Raporlamadan sonra düz dördüncü çeyrek satışları Perşembe sabahı, kötü ürün çalışır ve halkla ilişkiler hataları, Lululemon 2013'te, gerçekten karşılayamayacağı bir zamanda geride kaldı. H&M ve Fabletics gibi rakipler pazardan daha büyük bir pay almak için rekabet ederken, moda öncüsü atletik alan giderek parçalanıyor. Potdevin bunun kesinlikle farkında.
"Şehirdeki tek marka biz değiliz ve bu kategoriyi oluşturup liderliğini sürdürürken, misafirlerimizin seçim hakkı olduğunu anlıyoruz" diyor.
Bu amaçla, Lululemon 2014'e "alçakgönüllülük" ile yaklaşıyor -- arama boyunca defalarca dile getirilen bir kelime -- ve şirketi ilk pazarda pazarda öncü yapan şey olan ürün tasarımına odaklanmak yer.
Beklenenden dört kat daha yüksek bir satış oranı ile mevsimlik ürünler, 2013'te Lululemon için özellikle iyi performans gösterdi ve bu da tüketicilerin markanın tekliflerinde daha fazla tazelik istediğini gösteriyor. Ürün Sorumlusu Tara Poseley mevsimlik ürünler için envanterin "çok temiz" olduğunu ve müşterilerin şirketin çıkardığı her şeyi satın aldığını söylüyor. Diğer taraftan, çekirdek koleksiyonda fazla envanter vardı, ancak aylık siparişleri azaltmak bunu düzeltmeye yardımcı olmalı.
Lululemon ekibi, kısmen sezonluk koleksiyonların üretimin çekirdek seriden daha pahalı olması nedeniyle, tekliflerin 2014'te daha düşük kar marjlarına katkıda bulunacağını söylüyor. Ardından, bu yıl büyük bir itici güç olacak olan uluslararası genişlemeye yapılan yatırım var.
Lululemon, ilk mağazasını önümüzdeki hafta Londra'da açacak ve ikincisinin 2014'ün sonunda açılması planlanıyor. Potdevin, "Avrupa ve Asya'da açık bir talep kanıtı" olduğunu ve ekibin şu anda Asya için "piyasayı bilen, onu nasıl uyarlayacağını bilen, neyin benzersiz olduğunu bilen bir genel müdürü işe almak. o."
Şirket, derin yerel bilgi birikimi oluşturmadan herhangi bir pazara girmeyi planlamıyor. Potdevin, özellikle çok karmaşık veya Lululemon'un henüz doğrudan bir varlık ölçeğine sahip olmadığı alanlarda ortaklıklar yoluyla belirli bölgelere girmeyi planlıyor. Örneğin Ortadoğu'yu ele alalım.
Lululemon müşterileri daha fazlasını görmeyi beklemeli kapsül koleksiyonları Önümüzdeki yıl içinde. Poseley, bunların doğası hakkında fazla bir şey söylemese de, kendisinin "kapsülün büyük bir inancı ve savunucusu" olduğunu ve ekibin onu yeni kavramları test etmek için kullanmaya devam edeceğini belirtti. Erkekler de Lululemon'un Miami, Vancouver ve Santa Monica mağazalarında genişleyen varlığıyla daha fazla baskı görecek.
Lululemon'un yeni yönetimi geçen yılki hataları yansıtmak için açıkça zaman ayırmış olsa da, 2014'te bunu geride bırakıyor.
Potdevin şöyle diyor: "Omuzun üzerinden değil ileriye bakacağız."