Romanya, Bükreş'te bir Zara mağazası. Fotoğraf: Sean Gallup/Getty Images
Birkaç mevcut ve eski Zara yöneticisinin İspanyol perakende devine 40 milyon dolarlık ayrımcılık davası - ve yeni bir rapor, Zara'nın ayrımcı davranışının mağazalarına da taşınabileceğini gösteriyor.
Şubat ve Nisan ayları arasında Popüler Demokrasi Merkezi anket yapıldı New York'taki 251 Zara çalışanı, bulguları Pazartesi günü 12 sayfalık bir raporda yayınladı. Rapor, Zara'nın mağazalarında kullanılan bir kayıp önleme uygulamasının ayrıntılarını veriyor: "Şüpheli" bir müşteri (yani hırsızlık yapması muhtemel görünen biri) mağazaya girerken tespit edilirse, "özel sipariş" olarak etiketlenir. Bir çalışanın veya yöneticinin daha sonra bunu takip etmesi istenecektir. müşteri. CPD'nin araştırma sürecinin ortasında, mağazanın "özel sipariş" yerine "müşteri hizmetleri" kodunu kullanmaya geçtiği bildirildi.
Ankete katılanların yüzde 43'ü ya "özel sipariş" terimine aşina değildi ya da bununla ilgili soruları yanıtlarken rahat hissetmiyordu. Ankete katılanların yüzde 57'sinin
NS, ancak yüzde 46'sı özellikle siyahi müşterilere "her zaman" veya "sık sık" etiketi verildiğini söyledi.Aynı işçi hakları örgütü tarafından yürütülen bir odak grup toplantısında, siyahi bir çalışan, hatta o kapüşonlu bir ceket giyerek maaşını alacağı zaman “özel sipariş” olarak işaretlenmişti.
Zara ABD sözcüsü şu açıklamayı yaptı: moda tutkunu:
Zara USA, gerçek bir ayrımcılık veya kötü muameleden değil, art niyetle hazırlanan Popüler Demokrasi Merkezi raporunda yer alan iddiaları şiddetle reddediyor. İşyerinde güvenilir bir nesnel anketin yürütülmesi için kabul edilebilir bir metodoloji izlemiyor ve bunun yerine önceden belirlenmiş bir sonuca ulaşmak için bir yaklaşım benimsemiş gibi görünüyor. Zara'yı itibarsızlaştırmak. Zara USA, raporda yer alan iddiaların şirketin gerçek bilgileriyle tamamen tutarsız olduğuna inanıyor. New York'ta 1.100'den fazla Zara çalışanının ve tüm dünyada 3.500'den fazla Zara çalışanının kültürü ve deneyimleri BİZ.
Bu çalışmanın bulguları ilk olarak Gardiyan.