เป็นเดือนที่ยากลำบากสำหรับร้านค้าปลีกอินเทรนด์ Abercrombie & Fitch
ประการแรก ข้อคิดเห็นอายุ 7 ขวบจากซีอีโอไมค์ เจฟฟรีส์--เขาบอกซาลอน ในปี 2549 A&F "[ไป] ตามเด็กอเมริกันที่น่าดึงดูดใจด้วยทัศนคติที่ดีและมีเพื่อนมากมาย" พูดต่อ "มาก ของคนไม่เป็น [ในเสื้อผ้าของเรา] และพวกเขาไม่สามารถเป็นได้ "- กลายเป็นไวรัสทำให้ บริษัท ถูกไฟไหม้จากความโกรธ ผู้บริโภค.
จากนั้นเมื่อวันศุกร์ที่แล้ว A&F รายงานขาดทุนไตรมาสแรก 7.2 ล้านดอลลาร์ซึ่งทำให้สต็อกของถังเกิน 10% และตัวเลขเหล่านั้นคือ ก่อน-ฟันเฟือง ดังนั้น ถ้าผู้บริหารของ Abercombie คิดว่าจะไม่เลวร้ายไปกว่านี้แล้ว พวกเขาคงจะผิดหวังอย่างมากกับข่าวล่าสุดที่หยิบขึ้นมา
Kjerstin Gruys อดีตพนักงานของ Abercombie เขียนชิ้นสำหรับ Salon เล่าเวลาทำงานที่บริษัท A&F เรื่องราวของเธอเป็นส่วนหนึ่งของการบรรยายที่ใหญ่กว่าเกี่ยวกับปัญหาเรื่องขนาดที่กำลังรบกวนการค้าปลีกในอเมริกา แต่โดยธรรมชาติแล้ว มันเป็นคำพูดของเธอเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงานของ Abercrombie ที่ได้รับความสนใจจาก เว็บไซต์เช่น Jezebel.
“พนักงานถูกคาดหวังให้แต่งตัว “ตามแบรนด์” ในที่ทำงาน ซึ่งหมายความว่าต้องสวมเสื้อผ้า A&F จากฤดูกาลปัจจุบันเสมอ” Gruys กล่าวต่อ:
"ฉันบีบตัวเองให้เป็นขนาดผู้หญิง A&F ที่ใหญ่เป็นอันดับสองที่มีอยู่ - 8 - และควบคุมอาหารเพื่อให้อยู่ในขนาดนั้น ฉันกลัวมากที่รู้ว่าถ้าฉันน้ำหนักขึ้นและจากเสื้อผ้าผู้หญิงของพวกเขา ฉันจะต้อง สวมเสื้อยืดและเสื้อสเวตเตอร์ผู้ชายที่ไม่พอดีตัวเพื่อทำงานทุกวัน อย่างที่ฉันเคยเห็นผู้หญิง 'ตัวใหญ่' คนอื่นๆ ทำ."
เออๆ.
นอกจากนี้ยังมีตัวเลขที่น่าสนใจจริงๆ โดย Gruys ในชิ้นนั้น: เธอกระทืบตัวเลขบน A&F ขนาดใหญ่ที่สุด ข้อเสนอ - 12 ซึ่งนาฬิกาในการวัดรอบเอว 31 นิ้ว - และสรุปว่าด้วย CDC คำนวณว่า NS เฉลี่ย ขนาดเอวของผู้หญิงอายุ 19 ปีคือ 33.6 เฉลี่ย หญิงอายุ 19 ปีไม่สามารถเข้ากับ Abercrombie & Fitch ได้
หลังจากพายุแห่งการประท้วงเกี่ยวกับความคิดเห็นของเจฟฟรีส์ในปี 2549 A&F ได้ออกมาขอโทษและ พบกับกลุ่มวัยรุ่นประท้วง. โฆษกมีสิ่งนี้ที่จะพูดหลังจากการประชุม:
เราตั้งตารอที่จะสานต่อการเจรจานี้และดำเนินการตามขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมเพื่อแสดงความมุ่งมั่นของเราในการต่อต้านการรังแก นอกเหนือจากการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของเราในด้านความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก เราขอย้ำว่าเรารู้สึกเสียใจอย่างจริงใจและขออภัยสำหรับความผิดใดๆ ที่เกิดจากความคิดเห็นที่เราทำในอดีตซึ่งขัดต่อค่านิยมเหล่านี้
พวกเขายังไม่ยอมรับข้อเรียกร้องของ Gruys เกี่ยวกับการแต่งกายขององค์กร เราได้ติดต่อโฆษกของ A&F แล้ว และจะอัปเดตด้วยคำชี้แจงใดๆ จากพวกเขา
(เป็นที่น่าสังเกตว่านี่ไม่ใช่ ทั้งหมด ข่าวเชิงลบมาจาก Abercrombie & Fitch - ผู้ค้าปลีกคือ หนึ่งในบริษัทอเมริกันแห่งแรกๆ ที่ลงนาม ตามข้อตกลงด้านอัคคีภัยและความปลอดภัยของประเทศบังคลาเทศ)
คงต้องรอดูกันต่อไปว่าฝันร้ายของการประชาสัมพันธ์จะเพียงพอที่จะเปลี่ยนนโยบายการปรับขนาดที่ Abercrombie & Fitch ได้หรือไม่ ท้ายที่สุด มันคือบริษัทของเจฟฟรีส์ และสิทธิพิเศษของเขาในฐานะเจ้าของธุรกิจที่ต้องดูแล หรือเพิกเฉยต่อลูกค้าที่เขาต้องการในร้านของเขา ในกรณีของเจฟฟรีส์ และอีกหนึ่งแรงผลักดันจากผู้บริโภคเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับคำร้อง Change.org ที่เป็นไวรัล ขอให้ Victoria's Secret พกเสื้อชั้นในสำหรับตัดเต้านม, ไม่ส่งผลให้สินค้ามีการเปลี่ยนแปลง.
ในที่สุดผู้บริโภคก็มีอำนาจ มีร้านค้ามากมายที่ปั่นเสื้อยืดกราฟิคและกางเกงยีนส์ที่พังยับเยิน ซึ่งถ้าคุณคิดว่าเจฟฟรีส์เป็นคนบ้าๆ บอ ๆ คุณสามารถเอาเงินของคุณไปที่อื่นได้
อัปเดต: โฆษกของ Abercrombie & Fitch ได้ส่งข้อความต่อไปนี้ถึงเรา:
Abercrombie & Fitch ไม่ต้องการให้เพื่อนร่วมงานซื้อเสื้อผ้าจากบริษัท หรือสวมใส่เสื้อผ้าของบริษัท เว้นแต่จะมีการมอบเสื้อผ้าให้พวกเขา นอกจากนี้ Abercrombie ไม่ต้องการให้ผู้หญิงสวมเสื้อผ้าของผู้ชาย บริษัทเคารพในความเป็นปัจเจกของผู้ร่วมงาน แต่เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ นโยบายการแต่งกายของผู้ร่วมงานกำหนดให้พนักงานแต่งกายด้วยความเคารพและเป็นมืออาชีพ