ผู้หญิงคนหนึ่งมองเห็นร้านค้าบนถนน Canal Street อันโด่งดังของนิวยอร์ก ภาพ: Spencer Platt / Getty Images
ของปลอมมีอยู่ทุกที่ แฟลชของโลโก้ "LV" บนถนน Canal Street อันพลุกพล่านของนิวยอร์ก หรือกระเป๋า Chanel ที่ดูคล้ายคลึงกันที่ Grand Bazaar ของอิสตันบูล แทบจะไม่รับประกันว่าวันนี้จะต้องเลิกคิ้ว แต่การปลอมแปลงยังคงสร้างความเสียหายให้กับภาคสินค้าฟุ่มเฟือย ทำให้บริษัทเสื้อผ้าและเครื่องประดับในยุโรปต้องเสียค่าใช้จ่ายและ โดยประมาณ 26.3 พันล้านยูโร (30 พันล้านเหรียญสหรัฐ) – ประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย – ทุกปี และสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์ของพวกเขา พวกเราที่เคยถูกหลอกให้ซื้อผ้าพันคอ Hermès จำลองที่ร้านมือสอง หรือกระเป๋า Marc Jacobs แบบน็อคเอาท์บน eBay ต่างก็รู้สึกเจ็บปวดจากการปลอมแปลงเป็นอย่างดี
ขณะนี้ Moncler รวมแท็ก RFID ไว้ในสินค้าทั้งหมดแล้ว ทำให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบความถูกต้องของการซื้อได้ ภาพถ่าย: “Moncler”
แบรนด์ต่างๆ หันไปหาสมาคมการค้าและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายมานานแล้วในความพยายามที่มีค่าใช้จ่ายสูงในการปิดกิจการเหล่านั้น การผลิตและการขายน็อคออฟ แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้พวกเขายังเริ่มแสวงหาเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วยมากขึ้น โซลูชั่น อาทิตย์ที่แล้ว,
Moncler ประกาศว่าเริ่มต้นด้วยคอลเลกชั่นฤดูใบไม้ผลิ/ฤดูร้อนปี 2016 ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัทจะมีการระบุความถี่วิทยุขนาดเล็ก ชิป (RFID) ซึ่งแต่ละชิปจะมี ID เฉพาะที่อนุญาตให้ผู้ใช้สแกนและรับรองความถูกต้องของสินค้าผ่านสมาร์ทโฟนหรือผ่าน code.moncler.com เว็บไซต์. ใช้เทคโนโลยีเดียวกับที่อนุญาตให้ผู้ใช้ Apple Pay รูดโทรศัพท์ของตนที่เครื่องบันทึกเงินสดแทนการดึงเครดิตออก บัตรจะช่วยให้ลูกค้าระบุได้ง่ายขึ้นมากว่าเสื้อโค้ทดาวน์แบรนด์ Moncler ราคา 1,200 ดอลลาร์ที่พวกเขาเพิ่งซื้อเป็นของปลอมหรือไม่ คู่มือออนไลน์ จำเป็น. (ของปลอมมีมากมาย อันที่จริง Moncler มีทีมงานทั้งหมดในแผนกบริการลูกค้าที่ทุ่มเทเพื่อสนับสนุนลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านั้น)Moncler ไม่ใช่แบรนด์หรูจากอิตาลีเพียงแบรนด์เดียวที่ใช้ไมโครชิปในการต่อสู้กับการปลอมแปลง เริ่มด้วยคอลเลกชั่นก่อนฤดูใบไม้ร่วงปี 2014 ซัลวาตอเร่ เฟร์รากาโม่ เริ่มฝังชิป RFID ไว้ที่พื้นรองเท้าด้านซ้ายของรองเท้าผู้หญิง เพื่อให้บริษัทตรวจสอบความถูกต้องได้ นับตั้งแต่นั้นมา ก็ได้เพิ่มแท็กให้กับผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่อื่นๆ รวมถึงกระเป๋าและกระเป๋าเดินทางของผู้หญิง และรองเท้าผู้ชาย และเครื่องหนังขนาดเล็ก
ชิป RFID ไม่ใช่ของใหม่ แม้แต่ในธุรกิจค้าปลีก ผู้ค้ารายใหญ่รวมถึง Walmart และเครือ Marks & Spencer ของสหราชอาณาจักรได้ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์เพื่อติดแท็ก RFID มาหลายปี ผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยในการติดตามและจัดการสินค้าคงคลัง ช่วยให้ผู้ค้าปลีกเหล่านั้นประเมินได้อย่างรวดเร็วว่าสินค้าอยู่ในอุปทานใด โซ่; จำนวนสินค้าที่มีอยู่ในคลังสินค้า ร้านค้า หรือแม้แต่ชั้นวางเสื้อผ้าเฉพาะ และเติมเต็มตามนั้น (โฆษกบอกด้วยว่า Moncler ใช้ชิปเพื่อวัตถุประสงค์ด้านสินค้าคงคลัง แฟชั่นนิสต้า.) แบรนด์ต่างๆ เช่น เสื้อผ้าผู้หญิงจากเยอรมันที่มีราคาเข้าถึงได้ Gerry Weberซึ่งเพิ่มชิป RFID ลงในแท็กการดูแลในปี 2554 มียอดขายเพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขสองหลักเกือบจะในทันทีหลังจากรวมเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน เนื่องจากพวกเขาสามารถเติมสต็อกผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น Steven Owen รองประธานบริหารฝ่ายขายและการตลาดของ NXP เซมิคอนดักเตอร์ซึ่งทำให้แท็กของ Gerry Weber และแท็กสำหรับแบรนด์ไวอากร้าของไฟเซอร์ บริษัทอื่นๆ ได้ใช้มันเพื่อต่อสู้กับการโจรกรรม โดยใช้หมายเลขซีเรียลที่ไม่ซ้ำกันในชิป RFID เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้คนกลับมา ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ลงทะเบียน (เช่น ถูกขโมย) ไปยังร้านค้า หรือเพื่อกำหนดเป้าหมายซัพพลายเออร์ที่ผลิตสต็อกส่วนเกินอย่างผิดกฎหมายและขายในที่โล่ง ตลาด.
เหตุใดแบรนด์หรูจึงเข้ามาเกี่ยวข้องในตอนนี้ โอเว่นกล่าวว่าแม้ว่าจะมีกรณีทางธุรกิจที่ชัดเจนมาหลายปีแล้ว แต่บริษัทต่างๆ ก็นำเทคโนโลยีนี้มาใช้ช้า ส่วนหนึ่งเป็นเพราะการสร้างระบบที่ ระบุและติดตามแค็ตตาล็อกทั้งหมดของบริษัทที่ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก โดยมีค่าใช้จ่าย "สองล้านเหรียญ" สำหรับบริษัทขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เริ่ม. ข้อเสนอนี้น่าดึงดูดยิ่งขึ้นเมื่อคุณภาพและความซับซ้อนของระบบเหล่านี้ดีขึ้น และเมื่อขนาดและราคาของชิปลดลง เจอร์รี่ เวเบอร์มีค่าใช้จ่าย เช่น 9 เซ็นต์ในการติดแท็กเสื้อผ้าแต่ละชิ้นที่ผลิตได้ประมาณ 30 ล้านชิ้นในแต่ละปี
เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ — โดยเฉพาะความหลากหลายของการติดตาม — ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวมีมาก. Gerry Weber ปิดการใช้งานชิป ณ จุดขาย แต่สำหรับ Moncler และ Ferragamo นั้นจะทำให้จุดประสงค์นั้นล้มเหลว ในยุโรปที่กฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเข้มงวดกว่า "คุณต้องบอกลูกค้าว่าคุณกำลังจัดหาชิป RFID และหมายเลขซีเรียลให้กับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวหรือไม่" โอเว่นกล่าว อันที่จริง Burberry เปิดเผยการใช้ RFID บนเว็บไซต์. มี กฎหมายของรัฐบางฉบับของสหรัฐอเมริกา การห้ามไม่ให้มีการสแกนชิป RFID ในบัตรประจำตัวอย่างลับๆ แต่ไม่จำเป็นต้องให้ผู้ค้าปลีกเปิดเผยชิปที่ฝังอยู่ในผลิตภัณฑ์ที่ขาย
ไม่ยากเลยที่จะจินตนาการถึงวันที่ทุกอย่าง — ตั้งแต่มีดโกนจนถึงธนบัตรดอลลาร์ในกระเป๋าของเรา — ถูกฝังด้วยไมโครชิป และเทคโนโลยีจะมีความซับซ้อนมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ปีที่แล้ว เช่น นักวิจัยจาก Nottingham Trent University ในสหราชอาณาจักร เปิดตัวต้นแบบ สำหรับฝังชิป RFID ลงในเส้นด้าย เมื่อสามเดือนที่แล้ว พวกเขาเปิดตัวบริษัท Advanced E-Textiles Ltd เพื่อเปิดตัวสู่ตลาด