สำหรับเจ้าของร้านค้าหลายๆ คน ที่กั้นสิ่งกีดขวางในการก่อสร้างก็เหมือนป้ายโฆษณา: อสังหาริมทรัพย์อันมีค่าสำหรับโฆษณาวันเปิดร้าน และบางทีอาจเป็นเพราะระเบิดโฆษณาสิ่งพิมพ์หนึ่งหรือสองชิ้น แต่ Kate Spade คิดว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้มากกว่า
ในวันที่ 24 ตุลาคม Kate Spade จะเปิดร้านถัดไปใน Mall ที่ Short Hills ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ได้เปลี่ยนแนวกั้นรอบๆ สถานที่ก่อสร้างให้กลายเป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบโต้ตอบ พร้อมด้วยการแสดงสินค้าที่ใส่เข้าไปและจอสัมผัส 5 จอที่จัดเป็นสไตล์ซาลอน แตะหน้าจอใดหน้าจอหนึ่ง แล้วคุณจะได้รับแจ้งให้ทำแบบทดสอบสั้นๆ เพื่อเปิดเผยลักษณะบุคลิกภาพและสไตล์ที่คุณชอบ ในตอนท้าย คุณจะได้รับข้อความแสดงสไตล์ส่วนตัวของคุณ (ซึ่งอาจอ่านว่า "เธอชื่นชอบของสวยงามและคำพูดที่เฉียบคม") และถูกถาม พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อให้คำชี้แจงนั้นส่งถึงคุณ เพื่อให้คุณสามารถแบ่งปันบนโซเชียลมีเดียของคุณ บัญชี จากคำตอบของคุณ คุณยังจะได้เห็นผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่คุณสามารถแตะเพื่อซื้อพร้อมการจัดส่งฟรีในวันถัดไป ทั้งหมด katespade.com เว็บไซต์สามารถซื้อของจากหน้าจอสัมผัสได้เช่นกัน
ความคิดริเริ่มคล้ายกับ หน้าร้านป๊อปอัพ Kate Spade ก่อตั้งแบรนด์ Kate Spade Saturday ในแมนฮัตตันเมื่อเดือนมิถุนายนปีที่แล้ว ซึ่งอนุญาตให้คนเดินผ่านไปมาได้ ผลิตภัณฑ์ที่แสดงในหน้าต่างแสดงคำสั่งซื้อผ่าน iPad และให้คำสั่งซื้อเหล่านั้นจัดส่งภายในวันนั้นจนถึง อีเบย์ตอนนี้
"นั่นเป็นสถานการณ์ที่เราได้เปิดตัวแบรนด์ใหม่ซึ่งขายได้เป็นส่วนใหญ่ [ขายออนไลน์] และเพื่อนำอีคอมเมิร์ซนั้น ประสบการณ์ไปยังสถานที่ทางกายภาพ” แมรี่บีชประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Kate Spade & Company กล่าวในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ กับ แฟชั่นนิสต้า ในวันศุกร์. "[ครั้งนี้] เราจำเป็นต้องทำกราฟิกใหม่จริงๆ เพราะการขึ้นเครื่องของเราล้าสมัยไปแล้ว" บีชติดต่อบริษัทนวัตกรรมค้าปลีก โครงการวิทยาศาสตร์ หลังจากอ่านงานอื่นๆ ของบริษัทในสื่อแล้ว "พวกเขาได้แบรนด์อย่างรวดเร็วและสามารถหาวิธีแก้ไขได้" เธอกล่าว
บีชปฏิเสธที่จะบอกว่าต้องใช้เงินเท่าไหร่ในการสร้างสิ่งกีดขวางแบบโต้ตอบ แต่บอกว่ามันคุ้มค่าที่จะลงทุนเพราะ ไม่เหมือนกับส่วนหน้าของป้ายโฆษณาทั่วไป เพราะทำให้ Kate Spade "สนทนากับลูกค้าได้" ก่อนถึงร้าน เปิด บริษัทยังสามารถรวบรวมข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้น: ไม่เฉพาะบุคคล ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วยบน หน้าจอสัมผัส นี่ไม่ใช่การลงทุนเพียงครั้งเดียว: ภายในสิ้นปีนี้ Kate Spade จะเปิดสาขาใหม่ประมาณ 35 แห่ง และจะมีเพิ่มขึ้นอีกในปี 2015