screengrab จากเว็บไซต์ใหม่ของ Kaelen รูปถ่าย: Kaelen
ตั้งแต่ Kaelen Haworth เปิดตัวผลิตภัณฑ์เสื้อผ้าสตรีร่วมสมัยบนสุดทันสมัยและมินิมอลใน 2010, เธอได้ช้าแต่สร้างสาวกหลังฮิปสเตอร์, คูลสาวคูลๆ ที่มาอย่างช้าๆแต่แน่นอน สำหรับรูปทรงที่นุ่มนวลและเนื้อผ้าที่โดดเด่น ในขณะเดียวกันก็ค่อยๆ เติบโตในนิวยอร์กของเธอ ธุรกิจ.
ปีที่แล้วเธอได้รับเลือกให้เป็นส่วนหนึ่งของ ศูนย์บ่มเพาะแฟชั่น CFDAซึ่งเป็นโครงการพัฒนาธุรกิจและให้คำปรึกษาที่เพิ่มการรับรู้และการเติบโตของแบรนด์มากยิ่งขึ้น และเมื่อวันอังคารที่ผ่านมาทางแบรนด์ได้เปิดตัว a เว็บไซต์ใหม่ซึ่งนำเสนออีคอมเมิร์ซเป็นครั้งแรก คอลเลกชั่นสปริงส่วนใหญ่มีวางจำหน่ายแล้ว และส่วนที่เหลือจะมาในสัปดาห์แรก ปัจจุบันไซต์นี้เป็นโมเดลขายตรงสู่ผู้บริโภคเพียงรุ่นเดียวสำหรับการขายออนไลน์ในสหรัฐอเมริกา ยกเว้นการขายล่วงหน้าใน Moda Operandi การจัดส่งระหว่างประเทศกำลังจะมาเร็ว ๆ นี้
ฉันได้พูดคุยกับ Haworth เกี่ยวกับการออกแบบไซต์ สิ่งที่เธอหวังว่าจะได้รับจากอีคอมเมิร์ซ และวิธีที่โปรแกรมฟักไข่ช่วยผลักดันให้เธอทำตามขั้นตอนนี้
คุณเตรียมตัวที่จะเปิดตัวอีคอมเมิร์ซมานานแค่ไหนแล้ว?
เราอยากทำอีคอมเมิร์ซมานานแล้ว แต่ก็เริ่มเป็นรูปเป็นร่างประมาณเดือนพฤศจิกายน เมื่อเราเริ่มมุ่งเน้นไปที่การหา [พันธมิตรด้านการออกแบบ] ที่สามารถจับภาพความงามได้เรา ต้องการ. เรารู้ว่าเรามีเวลาพอสมควรระหว่างคอลเลกชั่น และรู้ว่าเราต้องการเปิดตัวในช่วงฤดูใบไม้ผลิ ดังนั้นจึงเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างยาว ส่วนการออกแบบเป็นส่วนที่ต้องใช้เวลามากที่สุดอย่างน้อยที่สุด - เพียงแค่ทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างสมบูรณ์แบบ
คุณต้องการให้ความสวยงามของไซต์เป็นอย่างไร?
เราต้องการให้มันดูมินิมอลและแข็งแกร่งขึ้นอีกนิด และเป็นสิ่งที่เข้ากับสุนทรียศาสตร์อย่างแท้จริง เพื่อที่จะไม่ใช่สิ่งที่เราต้องการเปลี่ยนแปลงทุกๆ สองสามปี เราตัดสินใจเปิดตัวอีคอมเมิร์ซของเราและทำการรีแบรนด์เว็บทั้งหมดด้วย ซึ่งก็ดีเพราะฉันไม่ต้องการเพิ่มในหน้าอีคอมเมิร์ซและดูเหมือนว่ามันถูกผูกไว้ เนื้อหาแน่นมาก มีความเหนียวแน่น และเน้นที่ข้อความจริงๆ
แกนหลักของไซต์เป็นสิ่งที่อยู่เหนือฤดูกาลและเป็นสิ่งที่หวังว่าเราจะตอบสนองเสมอ -- ด้วยวิธีนี้เราจะสามารถเล่นได้ในแต่ละฤดูกาลและปล่อยให้เสื้อผ้าและคอลเลคชันที่เราพยายามจัดแสดงอยู่ตรงกลาง เวที.
screengrab จากเว็บไซต์ใหม่ของ Kaelen รูปถ่าย: Kaelen
องค์ประกอบใหม่ ๆ ที่น่าสนใจของไซต์มีอะไรบ้าง?
ไซต์ใหม่จะมีหน้าคอลเลกชันของเรา ดังนั้นคุณจะสามารถกลับไปดูคอลเลกชันล่าสุดสี่รายการได้ จากนั้นคุณก็จะมีหน้าสินค้าสำหรับช็อปปิ้งและหน้า 'เกี่ยวกับ' ซึ่งเป็นข้อมูลทั้งหมดที่ผู้คนคุ้นเคยกับแบรนด์ วิธีการออกแบบหน้าสื่อนั้นน่ารักจริงๆ เพราะเมื่อคุณได้รับข่าวในบางครั้ง คุณไม่สามารถควบคุมความสวยงามของ สีที่นิตยสารเลือกใช้สำหรับปก หรืออะไรก็ได้ และสามารถมองไม่ตรงจุดบนไซต์ที่คุณระมัดระวังมาก การดูแล ดังนั้นเราจึงลงเอยด้วยการใช้เฉพาะขนาดใหญ่จริงๆ และสีแบบโรลโอเวอร์ ซึ่งฉันคิดว่าสวยงามจริงๆ จากนั้นเราก็มีหน้าบันทึกประจำวัน ซึ่งเป็นหน้าประเภทรวมแรงบันดาลใจและรูปภาพทั้งหมดของฉันที่ฉันถ่ายและรูปภาพที่ฉันพบว่าสร้างแรงบันดาลใจ เราได้ใส่โทนสีขาวดำพิ้งกี้ที่แต่งแต้มภาพทุกภาพ ดังนั้นภาพจึงดูกลมกลืนกันเสมอ และคุณต้องพลิกภาพแต่ละภาพเพื่อให้ได้สี
screengrab จากเว็บไซต์ใหม่ของ Kaelen รูปถ่าย: Kaelen
คุณจ้างใครให้ออกแบบเว็บไซต์และกระบวนการนั้นเป็นอย่างไร
เราทำงานกับบริษัทที่ชื่อวัตสัน แอนด์ คอมปะนี ฉันคิดว่าสิ่งที่เราชอบเกี่ยวกับพวกเขาก็คือพวกเขามีวิสัยทัศน์ด้านสุนทรียศาสตร์ที่แข็งแกร่งจริงๆ ซึ่งก็คือ เห็นได้ชัดว่าสำคัญ แต่พวกเขายังทำสิ่งแบ็คเอนด์ในบ้าน ซึ่งน่าสนใจสำหรับเราเช่นกัน เป็นร้านค้าแบบครบวงจรและพวกเขาทำได้ดีมาก พวกเขาเปิดกว้างมากต่อความคิดและความคิดเห็นของเราและทุกอย่าง ดังนั้นจึงเป็นความสัมพันธ์ที่ง่ายมาก ฉันคิดว่าส่วนที่ยากที่สุดเมื่อคุณกำลังมองหาใครสักคนที่จะทำงานด้วยคือการหาใครสักคนที่คุณ คิดว่าจะร่วมมือกันมากกว่าแค่ต้องต่อสู้กับคนที่แข็งแกร่งจริงๆ ความคิด ที่ที่พวกเขามีความคิดที่แข็งแกร่ง พวกเขาอยู่ในหน้าเดียวกับเรา ซึ่งเยี่ยมมาก
คุณจะยังคงขายที่ร้านค้าปลีกออนไลน์อย่างเดียวอื่น ๆ หรือไม่?
ไม่ เราจะไม่ไปตอนนี้ เราจะมาดูกันว่ารู้สึกอย่างไรและผู้คนตอบสนองต่อการเห็นเราบนเว็บไซต์อย่างไร เรามีร้านค้าปลีกออนไลน์ในสหราชอาณาจักรและนั่นเป็นเรื่องที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง มันไม่ใช่การแข่งขันกันจริงๆ ด้วยซ้ำเพราะมีความแตกต่างมากมายระหว่างสกุลเงินและภาษีการขนส่งและสิ่งของอื่นๆ แต่มันไม่ได้เปลี่ยนมุมมองของเราเกี่ยวกับบัญชีค้าส่งของเรา [รวมถึง Oak, American Two Shot, Ron Herman และ Hudson's Bay] มันจะดีสำหรับเราที่จะได้เห็นสิ่งที่ลูกค้าของเรากำลังซื้อที่ร้านค้าปลีกเพราะเมื่อคุณขายส่งเป็นของคุณเท่านั้น จุดขาย คุณไม่ได้รับข้อมูลมากนักเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนซื้อจริงเมื่อไปถึงร้านค้าปลีก พื้น. สิ่งนี้จะช่วยให้เราเข้าใจ -- นอกการค้าส่งและนอกผู้ซื้อ -- ผู้คนคืออะไร ตอบสนองและสิ่งที่คนซื้อจากเราในแต่ละฤดูกาลซึ่งเป็นสิ่งที่จะเหลือเชื่อ มีประโยชน์.
คุณจะเปลี่ยนหมายเลขสินค้าคงคลังของคุณเพื่อรองรับไซต์หรือไม่?
เรามีสินค้าคงคลังเพิ่มขึ้นเล็กน้อยสำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าผ่านรายการและต้องการเพิ่มอีกนิด หรือแม้แต่ให้เราทำเท่านั้น การขายส่วนตัวเพราะเราทำการขายส่วนตัวเป็นครั้งคราวสำหรับเพื่อนและครอบครัวที่มีสต็อกที่มีอยู่และมักจะไปจริงๆ ดี. แน่นอนว่าเรามีแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนตอบรับในการขายส่ง และเรามีสิ่งของเราที่ได้รับความสนใจมากที่สุดในสื่อ เนื่องจากเป็นฤดูกาลแรกที่เราทำสิ่งนี้ เราจึงจะอนุรักษ์นิยมมากขึ้นอีกนิด และลองทำความเข้าใจกับการวางที่ดินก่อน
การขายล่วงหน้าของคุณบน Moda Operandi ช่วยทำนายความสนใจด้วยหรือไม่
ใช่มันไม่แน่นอน เราทำพรีเซลล์ Moda ครั้งแรกเมื่อฤดูกาลที่แล้วสำหรับฤดูใบไม้ผลิ และผ่านไปได้ด้วยดีจริงๆ และได้รับการตอบรับที่ดี Moda นั้นยอดเยี่ยมในการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนกำลังซื้อและความคิดเห็นใดๆ ที่คุณอาจได้รับ นั่นเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่เราคิดว่าเราควรทำเช่นนี้ เพราะเป็นข้อมูลที่มีค่ามาก เท่าที่คุณจะได้รับจากสื่อ บทวิจารณ์ และเนื้อหาทั้งหมดนี้ คุณต้องมีความคิดเห็นเฉพาะนั้นจริงๆ เพื่อที่จะเติบโตและสร้างสิ่งที่ผู้คนต้องการซื้อได้อย่างแท้จริง
การเป็นส่วนหนึ่งของ CFDA Incubator ช่วยให้คุณก้าวไปอีกขั้นสำหรับธุรกิจของคุณได้หรือไม่?
ศูนย์บ่มเพาะเป็นโครงการพัฒนาธุรกิจ ดังนั้นพวกเขาต้องการให้คุณมุ่งเน้นที่ธุรกิจของคุณและมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์และคิดว่าคุณต้องการดำเนินการที่ไหนในอนาคตอันใกล้นี้ มันทำให้เราคิดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ ในขณะที่บางทีมันอาจจะเป็นแบ็คกราวด์เมื่อสองหรือสามฤดูกาลที่แล้ว เรามีที่ปรึกษาของเราและพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ และการได้รับความคิดเห็นจากพวกเขาก็มีประโยชน์มากเช่นกัน เพราะ ณ จุดนี้ มันไม่ใช่เกมง่ายๆ ดูเหมือนว่าผู้คนจะตอบสนองต่อคอลเล็กชันนี้จริงๆ และเรารู้ว่าเราได้รับยอดขายที่ดีจากการขายปลีก ดังนั้นดูเหมือนว่าตอนนี้เป็นเวลาที่จะขยายสาขาออกไปและลงมือทำด้วยตัวเอง แต่ฉันคิดว่าส่วนหนึ่งมาจากการอยู่ในศูนย์บ่มเพาะ CFDA พวกเขามีการพูดคุยกันเกี่ยวกับการควบคุมสินค้าคงคลังและการขนส่ง และเรื่องอื่นๆ ดังนั้นทุกอย่างจึงช่วยได้และทุกอย่างก็เข้ากันได้ดี
คุณคิดว่าอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญมากกว่าการเปิดร้านที่มีหน้าร้านจริงหรือไม่?
ฉันคิดว่าทุกอย่างช่วยได้ ฉันคิดว่ามันยากมากที่จะเปลี่ยนประสบการณ์ที่จับต้องได้ที่ร้าน มันเข้าถึงได้ง่ายกว่า - และด้วยเหตุนี้ฉันหมายความว่าลูกค้าสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น แต่ก็สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับนักออกแบบเพราะลงทุนน้อยกว่ามาก ช่วยให้ผู้คนเข้าใจแบรนด์ของคุณและช่วยในการส่งข้อความ แต่ฉันคิดว่าร้านค้าเป็นประสบการณ์ที่แตกต่างออกไป
คุณวางแผนที่จะนำเสนอสิ่งต่าง ๆ บนไซต์ที่ผู้คนไม่สามารถหาได้จากที่อื่นหรือไม่? จะมีขายไหม?
เราต้องการสำรวจแนวคิดในการทำเอกสิทธิ์ เรามีผ้าบางตัวที่อาจจะผ่านช่วงฤดูกาลไป ไม่พอดีหรือไม่ใช่ส่วนหนึ่งของส่วนผสมที่เหลือ และฉันคิดว่ามันจะเป็นที่ที่ดีจริงๆ เพื่อทำการปรับปรุงซิลลูเอทยอดนิยมของเราและคิดในแง่ของความพิเศษเฉพาะให้มากขึ้น เพื่อให้ผู้คนรู้สึกตื่นเต้นที่จะกลับมาที่ไซต์และดูสิ่งใหม่ๆ สิ่งของ. เราจะทำการขายเป็นครั้งคราวหากมีสินค้าคงคลัง แต่เราจะพยายามหาคนที่นั่นด้วยสินค้าพิเศษจริงๆ ก่อน