ผู้ค้าปลีกมองที่ลูกค้าที่ดีที่สุด ไม่ใช่บล็อกเกอร์ในฐานะผู้มีอิทธิพลใหม่

instagram viewer

สิ่งที่มาหลังจาก บล็อกเกอร์สไตล์ส่วนตัว? สำหรับบางแบรนด์ ลูกค้าระดับสุดยอด ซึ่งวิธีการประกาศข่าวประเสริฐทำให้พวกเขากลายเป็นทรัพย์สินที่น่าดึงดูดบนโซเชียลมีเดีย

คนฟรีหนึ่งได้ใช้เวลาในปีที่ผ่านมาเพื่อเข้าถึงลูกค้าไฟฟ้าเหล่านี้ผ่าน กระดานชุมชนที่ผู้ใช้สร้างขึ้น , เอฟพี มี. แพลตฟอร์ม UGC ซึ่ง Free People สร้างขึ้นภายใน ช่วยให้บริษัทเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่ทั้งหมดได้ ไม่ใช่แค่กลุ่มบล็อกเกอร์ที่ได้รับการคัดเลือกซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียคนหนึ่งเห็นว่ามีค่าควร

นั่นคือสิ่งที่บริษัทพบ Madisyn Fecko นักศึกษาระดับปริญญาตรีอายุ 22 ปีจาก Pittsburgh ซึ่งกำลังสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาด้านการสื่อสารในเมือง Raleigh N.C. Fecko สนใจแฟชั่นมาโดยตลอด ความรักที่เธอได้รับมาจากแม่ของเธอ ที่สไตล์โบฮีเมียนโดดเด่นกว่าที่อื่นเสมอ ผู้ปกครอง. แม่ของเธอจะสวมกางเกงกำมะหยี่ในการประชุมผู้ปกครองและครู ส่วนคุณแม่ที่เหลือจะสวมชุดสูทสีเทา "เธอเป็นแรงบันดาลใจให้ฉัน" Fecko กล่าว

เมื่อไหร่ คนฟรี เปิดร้านในพิตต์สเบิร์ก Fecko และแม่ของเธอเริ่มซื้อของที่นั่นเป็นประจำ ระหว่างตู้เสื้อผ้าทั้งสองของพวกเขา ทั้งคู่ได้สร้างคอลเล็กชั่นค่อนข้างมาก และเมื่อ FP Me เปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์ 2013 Fecko ก็เป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกๆ ที่ส่งรูปถ่ายของตัวเองในชุด Free People การติดตามของเธอเติบโตอย่างรวดเร็ว ในเดือนพฤษภาคม Fecko ได้รับเชิญไปที่สำนักงานใหญ่ของ Free People ในฟิลาเดลเฟียเพื่อเข้าร่วมในงานแฟชั่นโชว์ที่นำเสนอลูกค้าชั้นนำคนอื่นๆ และผู้ใช้ FP Me และเมื่อต้นเดือนนี้ เธอจัดงานปาร์ตี้ช้อปปิ้งที่บ้านที่ร้าน Pittsburgh (Fecko ไม่ได้รับค่าจ้างสำหรับบริการจัดแต่งทรงผมของเธอ “ฉันอาสา” เธอกล่าว "มันมีประโยชน์สำหรับฉันที่จะเรียนรู้ แต่ก็สนุกสำหรับฉันเช่นกัน")

Fecko ไม่ใช่ลูกค้ารายเดียวของ Free People ที่แตะตั้งแต่เปิดตัวโปรแกรม FP Me แมรี่ เอลเลน อาร์โนลด์ช่างทำผมอายุ 26 ปีในเมืองชาร์ลอตต์ รัฐนอร์ทแคโรไลนา เพิ่งได้รับเลือกให้เป็น FP Me Trendsetter of the Year “ในการสวมใส่เสื้อผ้า คุณต้องรู้วิธีการจัดเลเยอร์จริงๆ” เธอกล่าว “ปีนี้ฉันมีส่วนร่วมจริงๆ ฉันชอบ Boho ที่มีกลิ่นอายของยุค 70 ฉันชอบกางเกงของพวกเขา และชุดของพวกเธอก็เยี่ยมมาก" อาร์โนลด์กล่าวว่าเธอตระหนักว่าเธอกำลังสร้างชื่อเสียงเมื่อ Free People ตรึงรูปภาพหนึ่งของเธอบน Pinterest อีกครั้ง "มันระเบิด Pinterest ของฉัน ตอนนี้ฉันมีผู้ติดตามแล้วกว่า 5,000 คน"

ในขณะที่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นกลายเป็นสิ่งที่ผู้ค้าปลีก – แบรนด์ต่างๆ ซึ่งรวมถึง BaubleBar, New Balance และ Gap ได้ขลุกอยู่ใน UGC - ดึงดูดลูกค้าเนื่องจากแอมบาสเดอร์ที่แท้จริงนั้นค่อนข้างใหม่ในด้านแฟชั่น บริษัทที่ชอบ โจรของโจรสลัด และโคโค่โคล่าก็ลองทำดู แต่เมื่อพูดถึงแฟชั่น คุณต้องระวัง ลูกค้าของ People People ถูกต้องเพราะดูเป็นส่วนหนึ่ง ไม่ใช่ทุกแบรนด์ที่มีลูกค้าที่เหมาะกับรูปแบบนั้น ซึ่งดูดีพอๆ กับบล็อกเกอร์ สำหรับแบรนด์ที่มุ่งรักษาภาพลักษณ์หรือสร้างภาพลักษณ์ใหม่ ถือเป็นปัจจัยสำคัญ

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ลูกค้าระดับสุดยอดเหล่านี้จำนวนมากได้แปลงร่างเป็นบล็อกเกอร์แบบดั้งเดิมในที่สุด "ฉันเปิดตัวบล็อกของฉันในวันที่ฉันออกจากโฮมออฟฟิศของ Free People" Fecko ซึ่งมีไซต์ชื่อว่า Madyson Avenue. "มันเป็นแรงผลักดันที่เริ่มต้นชีวิตของฉันอย่างรวดเร็ว" ตอนนี้แบรนด์อื่นๆ เริ่มเข้าถึงเธอแล้ว เช่นเดียวกันกับ Arnold ผู้เริ่มบล็อก แมรี่ เอลเลน สกาย นานมากแล้ว แต่ไม่เคยมีเวลาที่จะรักษามันเลยจนถึงตอนนี้ “ฉันเป็นคนเงียบๆ และเป็นการยากที่จะหาสมดุล” เธอกล่าว "แต่ผู้คนต่างยอมรับมันและสนับสนุนให้ฉันทำมากขึ้น"

ข่าวดีสำหรับ Free People ก็คือ สำหรับลูกค้าทุกคนที่มันทำให้กลายเป็นดารา มีผู้ใช้ FP Me หลายร้อยคนรอช่วงเวลาของพวกเขาอยู่