มีเหตุผลว่าทำไมจึงมีรูปภาพมือที่ตกแต่งอย่างสวยงามมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งจำลองแหวนเพชรเม็ดใหญ่ที่สุดที่คุณเคยเห็นบนฟีดของคุณ
เมื่อวันที่ 11 พ.ค. ซีรีส์ของ ภาพถ่าย ถูกโพสต์ใน Instagram จับภาพข้อเสนอการแต่งงานที่ดูราวกับว่ามันเป็นฉากสำหรับตอนล่าสุดของ "Emily in Paris" ไม่ใช่มันเป็นเรื่องจริง: โดยมีหอไอเฟลเป็นฉากหลัง Wylie DuFresne นำเสนอการตกแต่งเล็บอย่างดีของเขา ปัจจุบันคือคู่หมั้น Tatiana Schermick กับแหวนหมั้นสั่งทำที่มีเพชรเม็ดเดี่ยวเจียระไนสีเขียวมรกต สายสีเหลืองทอง.
จนถึงปัจจุบัน โพสต์ดังกล่าวมีผู้ถูกใจมากกว่า 12,500 คน ไม่กี่คนมาจากคนที่รู้จักทั้งคู่ แต่ส่วนใหญ่มาจากคนแปลกหน้าโดยสิ้นเชิง ซึ่งประกอบไปด้วยแบรนด์เครื่องประดับชั้นดีในนิวยอร์ก เจ้าหน้าที่ดูแลแหวนมีผู้ติดตาม 547,000 คน
ตัวเลขชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มที่นำโดยคนรุ่นมิลเลนเนียลซึ่งไม่สามารถหยั่งรู้ได้เมื่อทศวรรษที่แล้ว: สำหรับแบรนด์เครื่องประดับชั้นดีที่ต้องการดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสี่ ห้า หรือบางครั้งก็หกหลัก พวกเขาไม่ต้องการงบประมาณการตลาดที่สูงเกินไป ร้านบูติกที่ Madison Avenue หรือรายชื่อผู้ติดต่อที่มีฐานะมากมาย — กุญแจสำคัญที่สำคัญคือ Instagram ที่น่าดึงดูดและโดดเด่น ให้อาหาร. (โชคดีที่แทบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ลูกค้าที่ใช้แหวนหมั้นจะให้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเล็กน้อย)
"ฉันจะไม่โกหกและบอกว่ามีกลยุทธ์" Nicole Wegman ผู้ก่อตั้ง Ring Concierge บอกฉันเกี่ยวกับบัญชีของแบรนด์ซึ่งเธอเปิดตัวควบคู่กับบริษัท "ฉันไม่มีอคติว่าหน้าตาควรเป็นอย่างไร ฉันแค่ตอบสนองต่อคำติชมของลูกค้าและผู้ติดตามแบบเรียลไทม์ 'พวกเขาชอบสิ่งนี้? เยี่ยม ฉันจะทำมันให้มากกว่านี้ พวกเขาไม่ชอบสิ่งนี้? ฉันจะไม่ทำอย่างนั้น เราได้รับคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้? โอเค นั่นอาจเป็นหัวข้อที่ผู้คนต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม' และมันเพิ่งพัฒนาขึ้น"
ในส่วนของ Schermick โพสต์ของ Ring Concierge ไปที่หน้าสำรวจของเธอประมาณปี 2560 กระตุ้นให้เธอติดตามบัญชี เธอกลายเป็นแฟนพันธุ์แท้ของแหวนหมั้นของแบรนด์นี้อย่างรวดเร็ว รวมถึงได้เห็นชีวิตของ Wegman และเริ่มส่งคำใบ้ที่ดูไม่ค่อยละเอียดนักเกี่ยวกับสไตล์ที่เธอชอบให้กับ DuFresne
"ฉันจะส่งโพสต์ Instagram คู่หมั้นของฉันทุกครั้งที่ [แบรนด์] โพสต์ชุดที่เจียระไนสีเขียวมรกตในวงดนตรี Whisper Thin" เธอกล่าว "ฉันต้องแน่ใจว่าเขารู้ว่าฉันต้องการเพียงแหวนของฉันจาก Ring Concierge"
อดีตผู้ซื้อแฟชั่นที่ Bloomingdale's ที่มีพื้นฐานด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ Wegman ได้ก่อตั้ง Ring Concierge หลังจากประสบการณ์อันน่าผิดหวังในการซื้อแหวนหมั้นของเธอเอง เช่นเดียวกับคู่รักในนิวยอร์กหลายๆ คู่ เธอและสามีของเธอมุ่งหน้าไปยังย่านไดมอนด์เป็นครั้งแรก ซึ่งเป็นที่ตั้งของ "it เป็นเรื่องยากมากที่จะไว้ใจใคร [และ] สุนทรียภาพก็ไม่เข้ากับตัวฉันเลย" เธอ พูดว่า. หลังจากเรียนที่ Gemological Institute of America (GIA) และหาที่ปรึกษาที่ช่วยนำทางเธอ Ring Concierge ธุรกิจเพชรที่มีผู้ชายเป็นใหญ่และดำเนินกิจการโดยครอบครัวแบบดั้งเดิมถือกำเนิดขึ้นในปี 2556
"เราเรียบง่ายและน้อยชิ้น และให้ความสำคัญกับเพชรจริงๆ" Wegman กล่าวถึงแหวนหมั้นของแบรนด์ที่นำเสนอและทำด้วยมือทั้งหมด ชิ้นส่วนเริ่มต้นที่ 8,000 ดอลลาร์และสามารถสูงถึงเจ็ดร่าง
ในฐานะนางแบบคนเดียวของคอลเลกชั่นนี้เมื่อเธอเริ่มโพสต์บน Instagram เป็นครั้งแรก Wegman ได้สร้างสายสัมพันธ์กับผู้ติดตามที่มีใจเดียวกันอย่างรวดเร็ว "ผู้หญิงเหล่านี้ทั้งหมดบน Instagram เริ่มเห็นผู้หญิงคนนี้ที่พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องได้ อายุใกล้เคียงกัน รับประทานอาหารในร้านอาหารที่คล้ายกัน สวมเครื่องประดับยี่ห้อเดียวกันหมด ดูบัญชีแล้วพูดว่า 'ชอบอันนี้ ยี่ห้ออะไร'" เธอ พูดว่า. "มันเริ่มระเบิดแบบอินทรีย์"
ในเวลาเดียวกันนักออกแบบเพื่อน สเตฟานี กอตต์เลบการติดตาม Instagram ของก็เริ่มบวมเช่นกัน ชาวนิวยอร์กใช้เวลาห้าปีในการขายและการผลิตที่ "ผู้ค้าส่งเพชรเก่าแก่บนถนน 47th" ก่อนที่จะเปิดตัวแบรนด์บาร์นี้: "การต่อสู้ภายในของฉันคือการที่ฉัน กำลังออกแบบเครื่องประดับและขายให้กับลูกค้าที่ฉันไม่เข้าใจจริงๆ - เป็นลูกค้าที่เก่ากว่าเล็กน้อยซึ่งเป็นคนดั้งเดิมมากและเครื่องประดับก็ให้ความรู้สึกดั้งเดิมมาก ไม่มีองค์ประกอบทางแฟชั่น ไม่มีสีสัน ไม่มีอะไรน่าตื่นเต้นเกี่ยวกับเรื่องนี้ มันเป็นเครื่องประดับชั้นดีที่คลาสสิกและธรรมดามาก แน่นอนว่ามีจุดประสงค์ แต่ไม่ใช่ของฉัน "
เหลือบมองเธออย่างรวดเร็ว บัญชี ตรวจสอบสิ่งนี้ ในบรรดาเครื่องประดับที่ผู้ติดตามกว่า 455,000 คนของแบรนด์ชื่นชอบ ได้แก่ กำไลแบบเลื่อนอันเป็นเอกลักษณ์ของ Gottliebs แหวนหมั้นสั่งทำพิเศษ และสร้อยคอฟองสบู่ส่วนตัว (ราคาตั้งแต่ 90 ดอลลาร์สำหรับสตั๊ดคู่ธรรมดาไปจนถึง 6 ตัวเลขสำหรับแหวนหมั้นแบบกำหนดเอง) ครั้งหนึ่ง "เด็กผู้หญิงในโรงเรียนมัธยมที่สวมฟักทอง เครื่องประดับในวันฮัลโลวีนและต่างหูรูปหัวใจยักษ์ในวันวาเลนไทน์” ขณะที่เธอกล่าว Gottlieb ได้กลายเป็นสัญลักษณ์ที่มีความหมายเหมือนกันกับพลอยสีรุ้ง ชิ้นส่วน.
“ชิ้นงานสีรุ้งที่โดดเด่นชิ้นแรกของฉันที่ฉันออกแบบคือสายนาฬิกา Eternity ที่เจียระไนด้วยมรกต ครึ่งหนึ่งเป็นเพชร ครึ่งหนึ่งเป็นเค้าโครงสีรุ้ง” เธอกล่าว "ฉันไม่ได้คิดค้นล้อใหม่ที่นั่น แต่ฉันทำสิ่งที่แตกต่างออกไป ผู้คนไม่คุ้นเคยกับการพิจารณาชั่วนิรันดร์ที่อาจเป็นเรื่องเล่นๆ ก่อนหน้านี้รู้สึกจริงจังมาก”
ในขั้นต้น Gottlieb จินตนาการว่าบริษัทของเธอเป็นรายการที่มีผู้หญิงคนเดียว โดยเธอจะพบลูกค้าผ่านการบอกต่อแบบปากต่อปากและนั่งคุยกับลูกค้าแต่ละคน "จากนั้น Instagram ก็พาไปยังสถานที่ที่แตกต่างกันมาก" เธอกล่าว แม้ว่าเธอจะคิดสร้างบัญชีสำหรับแบรนด์ของเธอ แต่ Gottlieb ก็โพสต์รูปภาพส่วนตัวภายใต้ @StephanieGottlieb แล้ว การแบ่งปันงานของเธอในที่จับเดียวกันรู้สึกเหมือนเป็นการเคลื่อนไหวที่เป็นประโยชน์มากที่สุด
"สิ่งที่ผู้คนชื่นชอบเกี่ยวกับบัญชีของเราคือพวกเขารู้สึกผูกพันกับแบรนด์ แต่กับฉันด้วย" เธอกล่าว "นั่นเป็นส่วนสำคัญในการเติบโตของเรา และช่วยให้เราเข้าถึงฐานลูกค้าที่เราไม่เคยไปถึงมาก่อน ในช่วงแปดปีแรก ฉันไม่ได้ใช้เงินสักบาทเพื่อการตลาด ที่ไม่เคยได้ยินมาก่อนใน Instagram เราเป็นหนี้ธุรกิจนี้และความสำเร็จของเราที่มีต่อ Instagram ด้วยใจจริง"
วิล คาห์น บรรณาธิการและที่ปรึกษาของอินสตาแกรมกล่าวว่า "ทำในสิ่งที่กองบรรณาธิการเคยทำ นั่นคือการให้บริบทและชีวิตแก่เครื่องประดับ" ข่านเห็นของเขาเอง @willsnotebook ตามทะยานเมื่อ, เป็นบรรณาธิการที่ เมืองและประเทศ, เขาเริ่มแบ่งปันภาพถ่ายเครื่องประดับที่จัดเรียงอย่างมีศิลปะบนสมุดบันทึกของเขา เขาชี้ไปที่ Gottlieb และดีไซเนอร์คนอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่งที่ใช้ประโยชน์จาก Instagram อย่างช่ำชอง แม้ว่าพื้นที่จะอิ่มตัวมากขึ้นเรื่อยๆ
"ถ้ามองใครเป็น เบรนต์ นีลตัวอย่างเช่น เธอนำคุณเข้ามาในชีวิตของเธอ เธอแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการสวมใส่สิ่งต่างๆ และวิธีที่เธอสวมใส่สิ่งต่างๆ" เขากล่าว "คุณรู้จักเธอผ่านอินสตาแกรม ดังนั้นคุณจึงเข้าใจความรู้สึกและรสนิยมของเธอ คุณรู้สึกเหมือนคุณเป็นเพื่อนกับเธอ "
Neale — ซึ่งชิ้นส่วนที่ขี้เล่นและอ้วนได้ลงจอดบนหน้าของ Vogue, Harper's Bazaar และ ที: นิตยสาร New York Times Style - อธิบายไดนามิกนี้ว่าเป็น "ความไว้วางใจระดับรากหญ้า" ซึ่งเป็นสิ่งที่เธอสร้างขึ้นโดยการโพสต์ประดับพลอยไพลินของเธอเป็นประจำ จี้รูปเห็ด แหวนปมทองคำ 18 กะรัต ข้อมือและสร้อยคอแบบกำหนดเองตั้งแต่เปิดตัวแบรนด์ Five ที่มีชื่อเดียวกันของเธอ ปีที่แล้ว
"เรื่องราวเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับฉัน" เธอกล่าว "ผู้คนดูเรื่องราวเกือบจะเหมือนกับดูทีวี" เธอกล่าว เธอกล่าวเสริมว่าการมีส่วนร่วมนั้นน่าทึ่ง: "เมื่อคุณเห็นว่ามีการแชร์ [โพสต์] กี่ครั้ง นั่นมันบ้ามาก"
แม้ว่า Instagram จะได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นธุรกิจที่สำคัญของพวกเขา เจมม่า วินน์ ผู้ก่อตั้ง Jenny Klatt และ Stephanie Wynne Lalin ไม่เต็มใจที่จะเข้าร่วมในตอนแรก หลังจากเปิดตัวแบรนด์ในปี 2550 สามปีก่อนที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะพร้อมใช้งานสำหรับคนทั่วไป พวกเขากังวลว่าเสาหลัก ของฉลาก (ความหรูหรา ความซับซ้อน งานฝีมือที่โดดเด่น) จะจมหายไปในทะเลของภาพถ่ายอาหารมื้อสายที่พร่ามัวและกรองบาเลนเซีย พระอาทิตย์ตก
“ตอนแรกเราไม่ค่อยตื่นเต้นเท่าไหร่” ลลิลเล่า “เรากลัวเล็กน้อยเกี่ยวกับการแสดงมากเกินไปหรือไม่แสดงในทางที่ถูกต้องหรือรู้สึกสบาย ๆ เกินไป”
หลังจากให้พนักงานคนหนึ่งแชร์ชิ้นส่วนในบัญชีของเธอเองและเห็นการมีส่วนร่วมในเชิงบวก ทั้งสองได้สร้างโปรไฟล์แบรนด์โดยเฉพาะและค่อย ๆ เอนเอียงไปที่การโพสต์ ปัจจุบัน เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียของ Jemma Wynne มีตั้งแต่วิดีโอของ Klatt และ Lalin จัดหาหิน ไปจนถึงบทบรรณาธิการ ภาพไลฟ์สไตล์ที่พวกเขาจ้างนางแบบและคิดร่วมกับครีเอทีฟไดเร็กเตอร์และแฟชั่น ช่างภาพ.
เมื่อมองย้อนกลับไป ลลิลเชื่อว่าเพราะแบรนด์ก่อตั้งขึ้นก่อนอินสตาแกรม ลลิลจึงมาถึงแอพด้วยความน่าเชื่อถือที่เพียงพอ
"เราอยู่ในธุรกิจมา 15 ปี และเราทำงานอย่างหนักตลอด 15 ปีที่ผ่านมาเพื่อสร้างชื่อเสียงให้ตัวเองกับลูกค้าของเรา" เธอกล่าว "เราทำอย่างนั้นในตอนแรกโดยการขายในร้านค้า เรามุ่งความสนใจไปที่กลุ่มร้านค้าเฉพาะกลุ่มที่เราต้องการร่วมงานด้วย และฉันคิดว่านั่นทำให้เรามั่นใจ เมื่อโซเชียลมีเดียเกิดขึ้น ผู้คนก็รู้สึกสบายใจกับแบรนด์ของเรามากพอที่จะซื้อสิ่งที่มองไม่เห็น"
อย่างไรก็ตาม การเปิดเผยผ่านแพลตฟอร์มไม่ได้มาโดยปราศจากการควบคุม: บัญชีใหม่ที่โผล่ขึ้นมาทุกวันและมีการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมบ่อยครั้ง ทำให้ยากขึ้นเรื่อย ๆ สำหรับแบรนด์ที่จะส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนในหมู่ผู้ติดตามและลงจอดในเรดาร์ของศักยภาพใหม่ ลูกค้า การแชร์งานออกแบบต้นฉบับที่สุดท้ายก็ลอกเลียนก็เป็นอีกหนึ่งความยุ่งยากที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
"แม้ว่าฉันสามารถพูดคุยได้หลายชั่วโมงเกี่ยวกับการก็อปปี้ที่เกิดขึ้น การขโมยรูปภาพและบัญชีที่อ้างว่าเป็นเรา ไม่ใช่เรื่องดีสำหรับธุรกิจของเราที่จะมุ่งความสนใจไปที่เรื่องนั้น" ลลิลกล่าว "เมื่อเราปล่อยให้มันมาถึงเรา มันจะทำลายกระบวนการสร้างสรรค์ทั้งหมด"
การดำเนินธุรกิจ ซึ่งรวมถึงการรักษาสถานะของ Instagram ทำให้มีเวลาจำกัดสำหรับกระบวนการสร้างสรรค์
"มันเป็นเรื่องยุ่งยากเพราะคุณปล่อยให้คนอื่นทำ และฉันคิดว่าเสียงจะเปลี่ยนไป" Neale ซึ่งยังคงสร้างเนื้อหา Instagram ของแบรนด์เธอ 100 เปอร์เซ็นต์กล่าว "ฉันดิ้นรนกับสิ่งนั้นเล็กน้อย มันใช้เวลานานมาก แต่ก็สำคัญมากเช่นกัน ดังนั้นฉันจึงยังไม่อยากยอมแพ้"
Gottlieb, Wegman, Klatt และ Lanlin ต่างจ้างพนักงานเพื่อดูแลโซเชียลมีเดีย แต่ยังคงมีส่วนร่วมอย่างมาก
"บางครั้งฉันก็ตอบ DM ตอนเที่ยงคืนหรือตอน 6 โมงเช้าของวันอาทิตย์" Gottlieb กล่าว "แต่ฉันต้องการการขายนั้น และมันสำคัญมากสำหรับฉันที่จะเป็นบรรทัดแรกในการสื่อสารและไม่เสียโอกาส วันหนึ่งฉันจะออกจาก DMs แต่สำหรับตอนนี้ มันได้ผล"
ต้องการข่าวอุตสาหกรรมแฟชั่นล่าสุดก่อนหรือไม่? สมัครรับจดหมายข่าวรายวันของเรา