ทำไมผู้ติดตาม TikTok ของแบรนด์เครื่องประดับนี้จะปกป้องผู้ก่อตั้งจนจบ

เมื่อปลายเดือนมีนาคม Brittany Sigal นักออกแบบและผู้ร่วมก่อตั้งแบรนด์เครื่องประดับ DTC อันเป็นที่รักของ Gen Z Evry Jewelsโพสต์ภาพเซลฟี่ที่กำลังร้องไห้บนกริด Instagram ของบริษัท

"ความจริงอันน่าเกลียดเบื้องหลังการทำธุรกิจ" คำบรรยายเริ่มต้น “ให้ฉันบอกคุณก่อนว่ามันเป็นสิ่งที่ไกลที่สุดจากแสงแดดและรุ้ง คุณกำลังดูถูกคนที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและเหนื่อยทั้งร่างกายและจิตใจ"

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ผู้ติดตาม 432k ของแบรนด์ได้เห็นใบหน้าของ Brittany หรือช่วงเวลาเบื้องหลังฉาก แต่เป็นการจากไปเล็กน้อยจากเนื้อหา Instagram ที่สวยงามของ Evry Brittany พูดมากกว่าและไม่ถูกกรองบน ​​TikTok ซึ่งแบรนด์เริ่มแรกพบความสำเร็จแบบไวรัลและมีผู้ติดตามจำนวนมากขึ้น

"ใบหน้าของฉันอยู่เหนือ TikTok และไม่ใช่ในแบบที่เหมือนกับ 'ฉัน ฉัน ฉัน ฉัน ฉัน' แต่เป็นวิธีที่เราจะสร้างความผูกพันกับลูกค้าของเรา" เธออธิบาย

มรดกครอบครัวใหม่

มีความโปร่งใสในระดับที่ผู้ประกอบการทุกคนไม่สามารถดึงออกมาได้ แต่นั่นเป็นเรื่องปกติสำหรับบริตตานีที่อายุ 23 ปีไม่ใช่ผู้ประกอบการทั่วไปของคุณ เธอเริ่มต้นแบรนด์กับ Jake น้องชายของเธอในบ้านของพ่อแม่ในมอนทรีออลเมื่อปลายปี 2019 เพียงสองปีและการระบาดใหญ่หนึ่งครั้งต่อมา คู่หูที่มีพลังนี้ควบคุมผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่เฟื่องฟูซึ่งมีแนวโน้มหลายร้อยคน อุปกรณ์เสริมราคาไม่แพง การทำงานร่วมกันของอินฟลูเอนเซอร์รายเดือน การติดตามโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่ และคลังสินค้าที่พวกเขาเรียกว่า บ้านหลังที่สอง

ผู้ร่วมก่อตั้งรุ่นเยาว์เริ่มต้น Evry เพราะพวกเขาเห็นช่องว่างระหว่างความสามารถในการจ่ายและคุณภาพในตลาดเครื่องประดับ ซึ่งพวกเขารู้อยู่บ้างว่าเป็นอัญมณีรุ่นที่สี่ พ่อของพวกเขายังขายเครื่องประดับระดับไฮเอนด์บน Home Shopping Network "ตอนนี้ฉันรู้สึกว่าฉันทำสิ่งที่คล้ายกันใน TikTok” บริตทานีซึ่งเป็นบุคคลสาธารณะตั้งข้อสังเกต ขณะที่เจคเน้นที่การดำเนินธุรกิจเบื้องหลัง ฉาก

นอกเหนือจากความทันสมัยและราคาไม่แพงกว่ารุ่นก่อน Evry Jewels ยังเป็นส่วนตัวที่ไม่เหมือนใคร Brittany ออกแบบทุกอย่างที่แบรนด์ขายตั้งแต่เริ่มต้น แรงบันดาลใจของเธอตั้งแต่เทรนด์แฟชั่นที่เธอเชื่อว่าจะแปลเป็นเครื่องประดับได้ดี ไปจนถึงการต่อสู้ส่วนตัว

---

การต่อสู้ภายในของผู้ก่อตั้ง

“ฉันเป็นคนที่วิตกกังวลมากและนั่นทำให้ฉันต้องทำให้ดีที่สุดในทุกสิ่งอยู่เสมอ” แนวโน้มที่บริตทานีสังเกตเห็นขณะอยู่ในโรงเรียน เธอเปิดเผย “ฉันเรียนอยู่เสมอ ถ้าฉันสอบได้คะแนนไม่ดี ฉันจะร้องไห้จริงๆ และรู้สึกเหมือนเป็นความคิดแบบเดียวกับที่ฉันมีกับเอวรี”

ในขณะที่บริตตานีภาคภูมิใจในจรรยาบรรณในการทำงานที่เข้มแข็งของเธอ แต่บริตตานีก็ตระหนักดีว่าความโน้มเอียงที่จะกดดันตัวเอง — "ตั้งคำถามเสมอว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกหรือผิด" - เกิดจากการขาดความมั่นใจในตนเอง (ไม่ต้องพูดถึง มันเป็นสูตรสำหรับความอ่อนล้าที่เธออธิบายข้างต้น) การใช้เวลาส่วนใหญ่ของเธอทำงานคนเดียวบนโซเชียลมีเดีย และการเปรียบเทียบที่ชวนก็ "ส่งผลกระทบมหาศาล" เธอกล่าว แต่เธอกำลังทำงานอยู่

การบริหารบริษัทไม่ใช่เรื่องธรรมดาในหมู่คนอายุ 23 ปี ดังนั้น Brittany จึงไม่รู้สึกว่าเธอสามารถเปิดใจให้เพื่อนๆ ฟังได้เสมอ แต่สิ่งเหล่านี้ หัวข้อที่กว้างขึ้นของความวิตกกังวล การวิจารณ์ตนเอง และลัทธิพอใจแต่สิ่งดีเลิศมีความสัมพันธ์กันในระดับสากลมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่หญิงสาวที่มีส่วนร่วม เอฟรี่. ดาบสองคมอันโด่งดัง โซเชียลมีเดียยังอนุญาตให้บริตทานีสร้างชุมชนที่คอยสนับสนุน ซึ่งทำให้เส้นแบ่งระหว่างลูกค้า ผู้ติดตาม และเพื่อน ๆ ไม่ชัดเจน

ความหมายเบื้องหลังเครื่องประดับ

นอกจากการใส่ตัวเอง (และพนักงาน) ไว้ในกล้องแล้ว Brittany ยังใส่ตัวเองลงในเครื่องประดับเช่น คอลเลคชั่น Self Love ใหม่ของ Evryโดดเด่นด้วยชิ้นส่วนต่างๆ เช่น แหวนตรารูปหัวใจสลักคำว่า "รักตัวเอง" กระเป๋าโท้ท "ดูแลตัวเอง" และแหวนอยู่ไม่สุขพร้อมลูกปัดหมุนที่ทำขึ้นสำหรับเพื่อนๆ ที่ป่วยเป็นโรควิตกกังวล

“สำหรับฉันนั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ฉันตื่นเต้นมากที่เราจะได้ออกแบบเครื่องประดับของเราเอง เพราะฉันสามารถใส่ความหมายทั้งหมดนี้ไว้เบื้องหลังได้” เธอกล่าว

เอวรียังเชิญชวนลูกค้าเข้าสู่กระบวนการออกแบบ — อย่างแท้จริง หนึ่งชื่อแอ๊บบี้ได้รับเลือกให้ออกแบบสร้อยคอ "รักตัวเอง" สำหรับคอลเลกชันและมีรูปถ่ายและคำพูดของเธอในหน้าผลิตภัณฑ์

ลูกค้าเป็นชุมชน

Brittany และ Jake ต้องการให้ผู้ที่สวมใส่ Evry รู้สึกมั่นใจและรู้สึกดีกับตัวเอง แต่พันธกิจของแบรนด์ไม่ได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว

“มันเป็นเรื่องของชุมชนและความรู้สึกมากกว่า” บริตตานีกล่าว “ฉันอยากจะอ่อนแอ [ในโซเชียลมีเดีย] และแสดงให้เห็นว่ามันไม่ใช่แสงแดดและสายรุ้งทั้งหมดในขณะเดียวกัน พยายามเป็นแบบอย่าง” เธออธิบาย ฟังดูเหมือนอินฟลูเอนเซอร์มากกว่าผู้ก่อตั้ง — อีกบรรทัดหนึ่งของ Evry เบลอ "ฉันไม่คิดว่าหลายแบรนด์จะมีความสัมพันธ์แบบนั้นกับลูกค้าของพวกเขา"

สำหรับบริตทานี ความสัมพันธ์นั้นเป็นส่วนที่คุ้มค่าที่สุดในการสร้างเอวรีกับพี่ชายของเธอ เธอกล่าวว่า "เราไม่ได้มีแค่ลูกค้า แต่เรายังมีแฟนๆ อีกด้วย" 

ลูกค้า/แฟนๆ เหล่านั้นมักแชร์ความคิดเห็นที่ให้กำลังใจและ DM เช่น "เราภูมิใจในตัวคุณมาก" หรือ "วิดีโอของคุณทำให้วันนี้เป็นวันของฉัน" และในการตอบสนองต่อ ข้อความเชิงลบที่เล็ดลอดเข้ามาทุก ๆ ครั้ง พวกเขาจะปกป้องแบรนด์และผู้ก่อตั้งอย่างรวดเร็วในความคิดเห็น ความภักดีของพวกเขาคล้ายกับป๊อปสตาร์ แฟนด้อม

หาจุดมุ่งหมาย

เมื่อมองย้อนกลับไปเมื่อเธอและเจคเริ่มสร้างแบรนด์ บริตทานีกล่าวว่า "ฉันรู้สึกเหมือนกับเอวรีเป็นสิ่งที่ฉันต้องการเพื่อที่จะเป็นคนที่ฉันกำลังเป็นอยู่" เธอมีทัศนคติที่ "มีหมอกหนา" ขึ้น “เห็นได้ชัดว่าฉันเป็นมนุษย์และทุกคนก็มีวันเวลาของพวกเขา แต่ฉันรู้สึกว่าสิ่งนี้ทำให้ฉันมีจุดประสงค์”

Jake มองว่า Evry กลายเป็น "ร้านค้าครบวงจรสำหรับทุกความต้องการด้านแฟชั่นของคุณ" และเมื่อบริษัทเติบโตขึ้น Brittany หวังว่าจะมีส่วนร่วมกับชุมชนมากขึ้น: จากการเดินทาง และการพบปะลูกค้าแบบตัวต่อตัว เพื่อสร้างเนื้อหาที่เผยให้เห็นเบื้องหลังเบื้องหลังของบริษัทที่ดำเนินการโดยพี่น้อง Gen-Z มากยิ่งขึ้น ทั้งความท้าทาย การต่อสู้ และ ทั้งหมด. เช่นเดียวกับพี่น้องส่วนใหญ่ พวกเขากดปุ่มของกันและกัน แต่พวกเขาสามารถก้าวข้ามข้อโต้แย้งได้ เจคกล่าว

“เราทราบดีว่าไม่ว่าเราจะต่อสู้หรือไม่ เราทะเลาะกัน ทุกสิ่งที่เราทำเพื่อธุรกิจที่ดีขึ้น ซึ่งสุดท้ายแล้วเราทั้งคู่ต่างก็ต้องการที่จะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดตลอดกาล”

ดีลพิเศษสำหรับผู้อ่าน Fashionista

ร้านค้าลด 35% ทั่วทั้งไซต์ ใช้โค้ด "FASHION35" ตอนชำระเงิน!