ตำแหน่ง: ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน
รายงานโดยตรง: ผู้จัดการทั่วไป
รายละเอียดงาน:
ทำงานร่วมกับทีมจัดการร้านค้าและรับผิดชอบการจัดการโดยรวมของ โดเวอร์ สตรีท มาร์เก็ต นิวยอร์ก. ผู้สมัครในอุดมคติคือคนที่สามารถแทรกซึมธุรกิจที่ทำงานในทุกระดับ ดูแลทุกรายละเอียด และทำงานด้วยรูปแบบการจัดการที่แน่วแน่ ชัดเจน และเป็นมืออาชีพมาก
วัตถุประสงค์หลัก:
- การสร้างทีมค้าปลีกที่ขับเคลื่อนด้วยยอดขายที่แข็งแกร่งและฝึกอบรมพวกเขาเกี่ยวกับนโยบาย DSMNY
- การกำหนดมาตรฐานสำหรับการดำเนินงานและการทำงานของร้านค้าที่ราบรื่น
- รับรองการให้บริการระดับการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดและความเป็นมืออาชีพตลอดเวลา
- การบรรลุเป้าหมายทางการเงินที่สำคัญ
ความรับผิดชอบที่สำคัญ:
มาตรฐาน:
- ปลูกฝังสามัญสำนึกของมาตรฐานและสร้างวัฒนธรรมของความเป็นมืออาชีพทั่วทั้งร้านโดยใช้วิธีการจัดการที่อุตสาหะ ใจเย็น และวัดผลได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสื่อสาร ทำความเข้าใจ และดำเนินการตามนโยบาย มาตรฐานการปฏิบัติงาน และขั้นตอนการปฏิบัติงาน ในขณะเดียวกันก็เสนอการดำเนินการใด ๆ เพื่อการปรับปรุง
- รักษามาตรฐานสูงสุดของการดูแลทำความสะอาดทั้งในและนอกพื้นที่ขายตลอดเวลา
บริการลูกค้าและการขาย:
- ส่งมอบเป้าหมายการขายรายเดือนและตามฤดูกาล และทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมเพื่อทำเช่นนั้น
- ให้การแสดงตนที่แข็งแกร่งและความเป็นผู้นำบนพื้นร้าน เพิ่มยอดขายสูงสุดผ่านการกำกับดูแลพื้นแข็ง การให้คำปรึกษา และการขายด้วยตนเอง
- การแปลงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และทางธุรกิจเป็นการกระทำและวัตถุประสงค์ที่เป็นรูปธรรมและเป็นรายบุคคล
บุคลากร:
- สร้างความมั่นใจในการเติบโตและการพัฒนาของทีมผู้บริหารและฝ่ายขายปลีก ระบุและเริ่มต้นความต้องการการฝึกอบรมเฉพาะใดๆ
- การสรรหาและคัดเลือกพนักงาน
- ช่วยเหลือเกี่ยวกับโรตาพนักงานรายสัปดาห์และการจัดสรรพนักงานอย่างเหมาะสมเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน
- ช่วยเหลือในการดำเนินการตามโปรแกรมปฐมนิเทศและการริเริ่มการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากฎระเบียบด้านสุขภาพและความปลอดภัยตามกฎหมายได้รับการปฏิบัติตามและจัดการในเชิงรุก
การดำเนินงาน / วันต่อวัน:
- รับผิดชอบการเปิด-ปิดร้านอย่างราบรื่นในแต่ละวัน
- การบรรยายสรุปตอนเช้าที่กระชับและสร้างแรงบันดาลใจเพื่อกำหนดบรรยากาศของวัน สื่อสารตัวเลข ภาพรวมของวัน ไฮไลท์ ไฟต่ำ และข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงธุรกิจ
- ดูแลให้พนักงานใช้ Retail Pro อย่างถูกต้องและถูกต้อง
- ประชุมรายวันเพื่อแนะนำเป้าหมาย/วัตถุประสงค์เฉพาะสำหรับวันข้างหน้า
- ให้ความช่วยเหลือด้านการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก – สร้างความมั่นใจว่าระบบเตือนภัย อัคคีภัย และระบบบำรุงรักษาอาคาร และการบำรุงรักษาทั่วไปจะได้รับการดูแลอย่างดี และให้คำแนะนำแก่ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ
- บริหารจัดการความสะอาดระดับสูงตลอดเวลา
- ช่วยเหลือการจัดการของบุคคลที่สาม (พนักงานทำความสะอาด การรักษาความปลอดภัย) รวมถึงการตรวจสอบประสิทธิภาพและสัญญาเป็นประจำ
การเงิน / การรายงาน:
- ร่วมกับ ASM/GM กำหนดเป้าหมายรายเดือน/รายสัปดาห์สำหรับร้านค้า แผนก และบุคคล
- การประชุมรายสัปดาห์กับผู้จัดการชั้นเพื่อทบทวนและประเมินผลการปฏิบัติงานของแผนก
- สร้างรายงานการขายประจำวันเพื่อส่งไปยังปารีส / โตเกียว
- ประชุมประจำสัปดาห์กับ GM
- ส่งรายงานจบฤดูกาลไปปารีส/โตเกียว
- ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายให้น้อยที่สุด
การควบคุมสต็อก:
- ช่วยบริหารจัดการระบบสต๊อกสินค้าให้ถูกต้อง
- รักษาระดับความระมัดระวังในระดับสูงตลอดเวลาและรับประกันการหดตัวให้เหลือน้อยที่สุด อย่างเป็นทางการรายงานการสูญเสียใด ๆ ทันที
- การตรวจสอบห้องสต็อกทั้งหมดอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่ามีการรักษามาตรฐานและแจ้งข้อกังวลใดๆ ต่อ Assistant Store Manager และ Merchandising Manager
รายงาน:
- โดยตรง – ผู้จัดการชั้น
- ทางอ้อม – พนักงานขายปลีกทั้งหมด
- ประสานงานกับเจ้าหน้าที่สำนักงานอย่างต่อเนื่อง
สิ่งที่ส่งมอบ:
- ความสำเร็จของเป้าหมายการขาย
- ร้านค้าที่มีการจัดการที่ดีและมีแรงจูงใจที่ดี
- บริการและมาตรฐาน
ผู้สมัครในอุดมคติ
ทักษะและทัศนคติ:
- บุคคลที่มีแรงจูงใจสูงและมีความสามารถสามารถสนทนาในทุกระดับทั้งภายในและภายนอก
- เป็นผู้ริเริ่มด้วยตนเอง สามารถกำหนดมาตรฐานตามความเป็นมืออาชีพและทัศนคติของตนเองได้
- ต้องมีประสบการณ์การจัดการร้านค้าอย่างน้อย 3 ปีในธุรกิจค้าปลีกระดับหรู
- ความสามารถในการทำงานภายใต้ความกดดันและรับมือกับสถานการณ์ที่ท้าทายในช่วงระยะเวลาการขายที่มีปริมาณมาก
- มีโครงสร้างและเป็นระเบียบ แต่มีมุมมองที่เข้าถึงได้ง่ายและยืดหยุ่น
- ความเต็มใจที่จะทำงานหนักและขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า
- สามารถจัดลำดับความสำคัญและกำหนดเวลาได้
- ทักษะการจัดการที่แข็งแกร่งในสภาพแวดล้อมที่หรูหรามีโครงสร้าง ต้องมีวุฒิภาวะ กระตือรือร้น และเข้าถึงการจัดการพนักงานได้ ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่เปิดกว้าง ให้ความเคารพ และไว้วางใจกับสมาชิกทุกคนในทีม
วิธีสมัคร: กรุณาส่งประวัติส่วนตัวของคุณมาที่ [email protected], หัวเรื่อง DSMNY ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน