แต่งหน้าด้วยน้ำนมทีมประสบการณ์ลูกค้าของเราจะโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรงและเป็นตัวแทนของเสียงของบริษัทในช่องทางต่างๆ ผ่านจุดติดต่อหลักในเส้นทางของลูกค้า ในบทบาทนี้ คุณจะเป็นเพื่อนและนักการศึกษาที่แบ่งปันคำแนะนำที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีการ เมื่อใด และเหตุใดจึงควรใช้ผลิตภัณฑ์ Milk Makeup ตำแหน่งนี้มีส่วนสำคัญในประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์โดยรวมที่บริษัทนำเสนอ
ในบทบาทนี้ คุณจะให้มากกว่าการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม คุณจะนึกถึงประสบการณ์ลูกค้าแบบองค์รวมในทุกช่องทางและจุดสัมผัสเพื่อขับเคลื่อนความภักดี การมีส่วนร่วม และคุณค่าของลูกค้า
ที่ Milk Makeup เราเชื่อว่าไม่ใช่แค่การสร้างลุคของคุณเท่านั้น สิ่งสำคัญคือสิ่งที่คุณทำ
ผลิตภัณฑ์เอนกประสงค์อันเป็นเอกลักษณ์ของเราได้รับการออกแบบสำหรับไลฟ์สไตล์ที่ต้องเดินทางด้วยส่วนผสมไฮเทค โดยปราศจากสิ่งไม่ดีทั้งหมด
Milk Makeup ได้รับแรงบันดาลใจจากบ้านของเรา Milk Studios ซึ่งเป็นศูนย์กลางทางวัฒนธรรมของครีเอเตอร์ในนิวยอร์กและแอลเอ
ที่ Milk Makeup ไม่มีกฎเกณฑ์ใดๆ #LiveYourLook
ความรับผิดชอบหลัก
- ทำงานข้ามสายงานเพื่อพัฒนาแบรนด์ที่สร้างประสบการณ์ของลูกค้าผ่านหลายช่องทาง (เช่น ต่อหน้า อีเมล โซเชียลมีเดีย และโทรศัพท์)
- แสวงหาโอกาสในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของเรา สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวสำหรับเขา/เธอ
- ให้บริการ "เหนือกว่า" และคิดอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงและสร้างสรรค์
- แก้ไขปัญหาคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ร่วมเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ Milk Makeup รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับส่วนผสมและบรรจุภัณฑ์ของเรา
- สร้างข้อมูลเชิงลึกที่รอบคอบและเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าให้กับทีมต่างๆ ภายในบริษัท
- สื่อสารกับแผนกจัดส่งของเราโดยตรงเพื่อขอและดำเนินการแลกเปลี่ยน การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ส่งต่อพัสดุที่สูญหาย และติดตามสถานะของคำสั่งซื้อที่ไม่สำเร็จอย่างต่อเนื่อง
- เป็นผู้สนับสนุนลูกค้าให้กับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตลาดของเรา
ความต้องการ
- ทักษะการบริการลูกค้าที่ไร้ที่ติ: ระบุความต้องการของลูกค้าและปรับแต่งโซลูชันให้เหมาะสม
- เน้นรายละเอียดสูงพร้อมทักษะการเขียนที่ยอดเยี่ยม
- ความเต็มใจที่จะเรียนรู้ พัฒนาอย่างต่อเนื่อง และปรารถนาที่จะเป็นผู้เล่นในทีม
- บุคลิกที่มีพลัง เป็นมิตร และมุ่งเน้นผู้คน
- สไตล์ที่เข้าถึงได้พร้อมสัมผัสส่วนตัว
- ทัศนคติ “ไม่มีคำถามโง่ๆ”
- พับแขนเสื้อขึ้นและสามารถทำงานหลายอย่างได้อย่างง่ายดาย
- ความสามารถในการระบุโอกาส มีความคิดสร้างสรรค์ และสร้างข้อมูลเชิงลึกเพื่อการปรับปรุง
- รักในผลิตภัณฑ์แต่งหน้าน้ำนม
- เปิดให้บริการตามกำหนดเวลาที่ยืดหยุ่นและมีเวลาทำการวันหยุดบางส่วน
- ปริญญาตรีที่ต้องการ
กรุณาส่ง Resume ทั้งหมดมาที่ [email protected]