สไตล์ป๊อปดัส, ธุรกิจอีคอมเมิร์ซรูปแบบใหม่จากเว็บไซต์เพลงป๊อปทางอินเทอร์เน็ตชั้นนำ Popdustกำลังมองหา Operations Associates เพื่อช่วยบริการลูกค้าและการจัดการบัญชี เรากำลังมองหาผู้ที่มีความหลงใหลในการสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการช่วยให้มั่นใจในคุณภาพ ผลผลิต ประสิทธิภาพ และการส่งมอบในระดับสูงสุด เนื่องจากประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้ามีความสำคัญต่อเรามาก คุณจะเป็นส่วนสำคัญของทีมของเรา และมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับผู้ที่สนใจในการเริ่มต้นธุรกิจ การเติบโตและการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยเน้นที่แฟชั่นที่ได้รับแรงบันดาลใจจากดนตรี
บริการลูกค้า: คุณจะต้องรับผิดชอบในการให้คำตอบที่รวดเร็วและเป็นประโยชน์ต่อการสอบถามของลูกค้า ผ่านทางอีเมล โซเชียลมีเดีย และทางโทรศัพท์ การดำเนินการแก้ไขปัญหาของลูกค้ามักต้องมีการค้นคว้าและบางครั้งอัปเดตคำสั่งซื้อของลูกค้า การวิจัยอาจรวมถึงการทบทวนบันทึกสินค้าคงคลัง ประวัติลูกค้า และข้อมูลผู้ให้บริการจัดส่งบนอินเทอร์เฟซบนเว็บต่างๆ การจัดการบัญชี: เป้าหมายของคุณกับผู้ขายคือการมอบประสบการณ์การบริการที่ยอดเยี่ยมแก่พวกเขา คุณจะโต้ตอบกับผู้ขายของเราเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาเพื่อดูพวกเขาผ่านเพื่อแก้ไข งานด้านปฏิบัติการอาจรวมถึงการตั้งค่าหรือแก้ไขธุรกรรม การเรียกใช้รายงานและการวิจัยข้อยกเว้นของคำสั่งซื้อ การอนุมัติใบแจ้งหนี้และใบสั่งซื้อ ฯลฯ
การวิเคราะห์/อื่นๆ: ส่วนที่สามของงานของคุณคือการช่วยเหลือด้านการวิเคราะห์หรือโครงการอื่นๆ ตามความจำเป็น โครงการอาจรวมถึงการค้นคว้าและจำลองต้นทุนด้านลอจิสติกส์ การดูประวัติการทำธุรกรรมของสมาชิก ฯลฯหัวเรื่อง: เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ. ประสบการณ์: อย่างน้อย 1-2 ปี มีประสบการณ์ด้านสตาร์ทอัพจะพิจารณาเป็นพิเศษ การศึกษา: ศศ.บ. การรายงาน: ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ วันที่เริ่มต้นที่คาดการณ์ไว้: กรกฎาคม 2012 เต็มเวลา/นอกเวลา: เต็มเวลา. ที่ตั้ง: นิวยอร์ก
ความต้องการ: • มีประสบการณ์ 1-2 ปีในการบริการลูกค้า การจัดการบัญชี หรือบทบาทที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะในบริษัทอีคอมเมิร์ซหรือบริการออนไลน์ ประสบการณ์ในการบริหารจัดการการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก รวมถึงการติดตามคำสั่งซื้อที่หมดอายุ การยืนยันใบแจ้งหนี้ การวิเคราะห์หรือการรายงานเกี่ยวกับข้อยกเว้นของคำสั่งซื้อ และการตั้งค่าหรือแก้ไขธุรกรรม • มีทักษะการเขียนภาษาอังกฤษที่ดีเยี่ยม และสามารถใช้ไวยากรณ์ที่ถูกต้องได้ • มีความมั่นใจในความสามารถในการแก้ปัญหาอย่างอิสระ • สะดวกสบายในการใช้เครื่องมือออนไลน์หลายอย่างเพื่อแก้ไขกรณีและปัญหาของลูกค้า และจัดการการดำเนินการที่เกี่ยวข้องและงานวิเคราะห์ • ทักษะการใช้ Excel เป็นสิ่งจำเป็น • มีการจัดระเบียบและใส่ใจในทุกรายละเอียดเล็กน้อย • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี และสามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความหลากหลาย เข้มข้น และรวดเร็ว
ประโยชน์: • แพ็คเกจทุนที่กว้างขวาง: เราต้องการให้คุณลงทุนเพื่อทำให้ Popdust เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม • ทันตกรรม สุขภาพและการมองเห็นที่สมบูรณ์ • เงินเดือนที่แข่งขันได้
หากคุณสนใจในโอกาสนี้ โปรดส่งประวัติย่อของคุณมาที่ [email protected] โดยมีหัวข้อว่า "เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ"