เรากำลังหาผู้จัดการประสบการณ์ลูกค้าเพื่อเป็นตัวแทน การมาถึง แบรนด์โดยให้การสนับสนุนเป็นพิเศษตลอดกระบวนการสำรวจ สั่งซื้อ และจัดส่ง ผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบรู้สึกตื่นเต้นที่ได้สนับสนุนการเติบโตของแบรนด์ในความรับผิดชอบที่หลากหลายในหน่วยธุรกิจต่างๆ
คุณเป็นคนฉลาด มองโลกในแง่ดี และมีแนวทางในการแก้ปัญหา ซึ่งรู้สึกตื่นเต้นที่จะเป็นจุดติดต่อแรกของเรากับลูกค้าของเรา ไม่ว่าจะทางโทรศัพท์ อีเมล แชท และโซเชียลมีเดีย คุณจะทำหน้าที่เป็นทูตวงดนตรีของเราเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ผู้สมัครในอุดมคติของเราคือผู้ประกอบการที่กระท่อนกระแท่นที่จะ:
- ทำหน้าที่เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ให้กับทุกจุดสัมผัสของลูกค้า
- ส่งมอบบริการที่เหนือกว่าทั้งทางโทรศัพท์ อีเมล และแชท
- เก็บข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและส่งต่อข้อมูลนี้ไปยังทีมธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
- แก้ปัญหาและคิดอย่างสร้างสรรค์เพื่อปรับปรุงและสร้างสรรค์กระบวนการในปัจจุบันอย่างต่อเนื่อง
- วิเคราะห์และรวบรวมรายงานผลการปฏิบัติงานประจำสัปดาห์เพื่อนำเสนอต่อทีมผู้บริหาร
- จัดการข้อมูล/การส่ง PO และจัดการคำขอดำเนินการสั่งซื้อรายวันภายในคลังสินค้าของเรา
- ช่วยขายสินค้านอกสถานที่และคัดลอก
ผู้สมัครในอุดมคติ
คุณสมบัติ:
- ทำงานด้านบริการลูกค้า 3 ปีขึ้นไป
- ทักษะการสื่อสารและองค์กรที่ยอดเยี่ยม การเอาใจใส่เป็นสิ่งจำเป็น
- เป็นอิสระและมีไหวพริบด้วยความมั่นใจในทักษะคอมพิวเตอร์ การวิเคราะห์ข้อมูล และการพยากรณ์แนวโน้ม
- จรรยาบรรณในการทำงานที่ยอดเยี่ยมและความแข็งแกร่งในการทำงานเป็นเวลานาน
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งผู้จัดการกับรายงานโดยตรง
- กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และปรับให้เข้ากับระบบและกระบวนการใหม่
- ความสนใจในทุกส่วนของสตาร์ทอัพและวิธีการที่แต่ละแผนกทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เป็นหนึ่งเดียว
- หลงใหลในแฟชั่นและความอยากรู้อยากเห็นตามธรรมชาติในการเรียนรู้
เกี่ยวกับเรา
สร้างโดยบุคคลภายนอกอุตสาหกรรมที่มีความหลงใหลร่วมกันในการสร้างผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและ การออกแบบ The Arrivals เป็นแบรนด์แจ๊กเก็ตชั้นนำของ NYC ที่ก่อตั้งขึ้นเพื่อแสวงหาการร่างใหม่ แจ๊กเก็ต ขาเข้าไม่มีหน้าร้าน ไม่มีพ่อค้าคนกลางขึ้นราคา และไม่มีส่วนเพิ่ม แต่เราประดิษฐ์เสื้อแจ๊กเก็ตแต่ละชิ้นอย่างระมัดระวังและขายที่ THEARRIVALS.com เท่านั้น แน่วแน่ในการออกแบบที่มีรากฐานมาจากสถาปัตยกรรมและการออกแบบผลิตภัณฑ์ ความพอดีและความมีสาระสำคัญที่ไม่เคารพ เราเป็นแบรนด์ที่ทำลวดเย็บเสื้อแจ๊กเก็ตและขายปลีกแตกต่างกัน
กรุณาส่งประวัติและจดหมายสมัครงานมาที่ [email protected] กับผู้จัดการประสบการณ์ลูกค้าในหัวเรื่อง